【摘 要】
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呼叫中心是共享服务公司最前端的客户服务部门,只有通过不断提升呼叫中心运营服务质量、加大对呼叫中心座席人员的服务评估力度、持续优化呼叫中心管理机制和加强呼叫中心座
【机 构】
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中国石化集团共享服务有限公司东营分公司
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呼叫中心是共享服务公司最前端的客户服务部门,只有通过不断提升呼叫中心运营服务质量、加大对呼叫中心座席人员的服务评估力度、持续优化呼叫中心管理机制和加强呼叫中心座席人员素质能力建设,才能不断提升呼叫中心座席服务质量。
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