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中国软件企业在技术基础和研发投入方面落后于国外企业，调研发现，一批企业通过服务创新促进技术能力成长，在基础软件领域实现了自主创新。为此，对东软集团的自主创新过程进行了案例研究。在此基础上．分析中国软件企业技术能力成长机制，研究表明，中国软件企业选择从服务创新入手弥补技术基础的不足，利用开放式创新实现技术能力的快速成长，最终形成了服务创新、基础软件创新和技术能力成长的良性互动。