张永:预防养生造就新产业

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  洪昭光·张永国际养生中心是洪昭光教授多年进行健康养生普及教育外,首次参与一个机构的运行;而他的合作伙伴张永既是一位药理学博士,同时又是一家加拿大上市公司永和堂集团的董事局主席。他们的结合会有怎样的市场价值?他们怎样在一片混乱的国内保健品市场中成功开拓?近日,本刊记者采访了洪昭光·张永国际养生中心的总裁张永博士。
  洪昭光·张永国际养生中心是由洪昭光教授和你共同成立的,之前我们看到洪教授除了普及健康教育以外,很少参加社会活动,这一次你们是怎么合作成功的呢?
  正如你所知道的,洪教授是红遍大江南北的中国著名健康教育专家,他被老百姓誉为海内外传播健康第一人。100多万人聆听过他的现场健康讲座,7000多万人阅读过他的养生书籍和手抄本,2亿多人收看过他的电视健康养生讲座……
  我在国外呆过很多年,发现在国外已经非常普遍的预防养生的理念和相关知识在国内普遍没有得到重视,我们许多人只有生病的时候才真正理解“健康是人最大的财富”,在没有生病的时候不会认为预防养生是一件非常重要的事情。比如说美国人花在健康方面的总花费1000亿,可能在药物方面花了700亿,在预防养生方面可能有300亿;而如果中国人在健康方面花费1000亿,花费在预防养生方面可能只有百分之几甚至只有千分之几。
  洪教授和我都认为只是对人体健康来说非常不利的一个因素,因为如果预防养生做得好的话,至少有50%的疾病是可以避免的。因此,我们商量共同成立一个养生中心,作为一个非盈利的机构来推广预防养生的理念,将预防医学大众化。
  这个中心充分结合中国传统中医保健和西医养生理论,汇聚了知名养生教授和国际上知名健康顾问近500人,对顾客的生理保健和心灵养生进行全方位的服务,我们率先在行业内提出的“心灵养生+营养养生=健康快乐100岁”理念,现在已受到社会各界的广泛认同。
  事实上一旦预防养生的理念被唤醒,人们明白了其中的好处,就会非常重视这件事。我们短短的时间在国内就已发展了几十家加盟店,充分说明加盟商们对养生品牌的高度认同和充分肯定。每发展一家加盟店,洪昭光教授和多位养生专家都会抽出时间,精心指导,同时我们也邀请著名营销专家全程悉心跟踪售后,使所有加盟商短时间内就顺利地进行了市场运作。
  洪昭光·张永国际养生中心是一个普及养生理念的非盈利机构,而你的另外一个身份是永和堂集团的董事局主席,企业和企业家可以做善事,但是盈利和发展却是企业的根本,你怎么平衡这二者之间的关系呢?
  我们做洪昭光·张永国际养生中心既是普及预防养生的理念,同时也是在发展一个新的产业——预防养生产业。洪昭光教授许许多多脍炙人口的养生理念早已深入人心,并让千千万万个家庭从中受益,因此我们推广预防养生的概念并不像想象中的困难。最初我们设想需要一个比较长的辅导期,需要进行较长时间的预防养生健康教育,我们也把这项工作作为一个长线投资,把回报期设定在5年甚至10年以后。
  事实上普通大众的热烈反应远远超过我们预期,可以负责任的说,到现在我们连预定投资额的10%都没有用到,就已经开始赚钱了。
  2004年以来,洪昭光·张永国际养生中心先后考察了北美、西欧及国内多家保健营养产品的知名企业,选定了符合美国FDA和国家标准的多种优质产品,这些产品由洪昭光·张永国际养生中心监制,并在其全球战略合作伙伴永和堂集团所拥有的“永和堂保健营养产品专卖店”进行销售,充分保证了产品质量和售后服务。
  一般的模式是,我们在一个城市或者是城市中的一个地区开设一家洪昭光·张永国际养生中心,会在这个中心周围开设8~10家“永和堂保健营养产品专卖店”,并且我们的保健食品只能在这个专卖店里购买。养生中心的会员不能私下销售自己购买到的产品,这样保证每一个洪昭光·张永国际养生中心的会员都是直接从我们企业买到产品,不受中间经手人的加利。
  当然,我们普及预防养生的理念,开发出预防养生这个产业,并不会只是我们“永和堂保健营养产品专卖店”从中受益,一个新产业的产生会催生许多成功的企业成长起来,这也是洪教授和我的共同期望。
  目前整个保健品行业存在着强烈的浮躁情绪,一些企业或个人只想如何尽快圈钱,炒作行为大于真实功夫,急功近利行为比比皆是。而你所倡导的预防养生产业也应该归属与保健品这个大类别,在这样一种市场环境中,你认为较面对那些挑战?并且如何克服它呢?
  首先我们要相信保健品是一个朝阳产业,但在国内做保健品确实又可以用三个字来形容,那就是“难、难、难”。
  正如你说的,现在国内保健品行业处在一个非常混乱和浮躁之中,许多保健品企业都把保健品当成药品卖,夸大保健品功能,并且不断攀比,手段层出不穷,导致一个比一个夸张,一个比一个神奇。
  但是我们有我们的优势,能够和其他的保健品企业走出一条不同的道路:
  首先,我们的股东把这项投资都作为一个长线投资,并不是要马上见到收益,我们建立的养生中心一定要真正起到普及预防养生理念的作用,而不是向国内很多养生中心一样,只是厂家销货的辅助设施。因此我们不会过度利用资源,不会去无限制过度夸大养生的功用,最终把自己逼到关门的边缘。
  其次,洪昭光教授对我们的运作模式和产品高度认同,洪教授在国内时独一无二的,洪教授的个人品牌和养生中心的品牌完美结合,这给消费者有足够的信心。并且因为有洪教授的加盟,我们在养生产品方面的信誉基础是其他企业无法比拟的。
  第三,我们在逐步建立健全整个网络体系,要力争在每一个地级市都建立一个洪昭光·张永国际养生中心,再配以“永和堂保健营养产品专卖店”,因为养生中心是非盈利的,养生中心的主要作用是解决预防养生的首要问题——心灵健康,洪教授和许多养生健康专家都将亲自为听众做讲座,普及心灵健康的知识,并传达预防养生的理念。
  最后,我们也寻求与政府的有关部门、一些专业的咨询机构等合作,因为尽管我们有非常好的理念和非常好的产品,但中国的保健品市场是一个非常特殊的产业,需要政府认识到预防养生的重要性,需要有本地化实战经验的专业人士帮我们一起成长。
  我们要为顾客带来长期的价值,并创造出关系维持持久的顾客,让消费者通过不同信息渠道产生对养生中心良好形象与服务理念的一致看法,并进而理解养生中心所倡导的预防养生理念。
  
  现有养生中心四大病
  
  一、 行业心态不健康
  目前整个保健品行业存在着强烈的浮躁情绪,一些企业或个人只想如何尽快圈钱,炒作行为大于真实功夫,急功近利行为比比皆是。正是出于这样一种心态,设置养生中心,多是一种战术需要,一种临时安排,根本无长期甚至中期打算。
  
  二、 品牌意识淡薄
  保健品行业历来品牌意识薄弱,许多产品的名称可能如雷贯耳,但要说到什么牌子的多是一头雾水。正是基于这样的思想,厂家设立养生中心后,往往过多的从经济角度考虑,根本不考虑品牌效应,因此,规模小、位置偏、装饰陋的养生中心就这样出现在街头巷尾。
  
  三、 专业化、规范化不够
  一些养生中心临时聘用厂矿的退休医务人员,不管专业是否对口,从医的资质是否具备,穿上白大褂就是“专家”。服务设施缺乏针对性,血压计、听诊器、体重秤成为不变的“三板斧”。在产品的陈设、宣传品的布置等方面缺乏规范、严谨、生动化和系统性,进了养生中心,感觉不出一种专业的氛围,体验不到一种服务的温暖。
  
  四、 功能单一、信用缺失
  许多养生中心,只起到窗口提示、降低渠道费用、咨询服务功能,仅有形式缺乏内容,虽说不是挂羊头卖狗肉,但一个医生加一个营业员成了普遍的现象。
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