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摘要:在竞争日益激烈的现代社会,谁拥有强势品牌,谁就能在其所在领域立于不败之地,学校也如此。为此高职院校应塑造自己的品牌,提高自身的竞争力。
关键词:高职院校;品牌塑造;竞争力
经济全球化、政治多极化、科技发展日新月异、知识经济初现端倪,使世界范围的竞争越来越激烈和复杂。从某种意义上讲,竞争越来越表现为质量和效益的竞争、品牌的竞争,谁拥有强势品牌,谁就能在某个领域立于不败之地。为此,高职院校应采取有效措施树立自己的品牌。本文以常州信息职业技术学院为例,论述了高职院校如何塑造自己的品牌形象。
一、学校理念识别
学校理念是指学校内部统一的兼具外部特征的主导思想和观念。学校理念主要包括以下几个方面:
(一)办学理念
办学理念是关于学校整体发展的价值追求和理性认识,是学校的“自我定位”。一般来讲,学校理念设计要根据学校品牌形象塑造的个性化原则,突出自己学校的个性。不仅要使自己的学校理念与其他学校的理念有所不同,还要通过学校理念的差别来显示学校与其他学校之间的根本性差别。
如常州信息学院的办学理念是:“立足信息产业,培养信息人才,服务信息社会”。这一理念紧扣学院行业特征,突出了学院与其他学校的明显区别。
(二)学校精神和校训
学校精神是一所学校在长期的教育实践过程中所创造和积淀下来的并为其师生员工所认同和遵循的文化传统、价值观念和行为习惯等方面的整合和结晶。一般说来,学校校训的表达应力求简明、准确、有号召力、内涵丰富、易记、易懂,而不能繁琐、生涩、怪异。常州信息职业技术学院的精神:务实诚信、自强奋进。常州信息职业技术学院校训:厚德、勤业。
就学院的精神和校训而言,“务实诚信”和“厚德”体现了做人的准则,“自强奋进”和“勤业”则体现了追求、敬业、扎实之态度和准则。但是作为高职院校,其高职特色仍不明显和突出。
(三)学校理念识别对策
根据学校的实际和学校教育发展的规律,可以从以下方面来考虑学校理念识别:学院理念识别中,尤其是校训和精神,要继承和发展学院的办学历史,总结学校的办学经验,并形成理性的概括;学校的理念识别中的办学理念,应充分体现时代赋予高职院校的责任和要求,更要符合未来社会的发展趋势。
二、学校行为识别
学校行为是学校办学理念的具体化,是一所学校品牌形象的最直观体现。社会公众往往把学校行为看成现实的学校理念,他们往往更多地从学校实际行为中去分析和判断一所学校的品牌形象。学校行为包括对内行为和对外行为:
(一)对内行为识别
学校内部的行为活动是按照学校品牌形象战略的实施方案进行的,其目的是通过这些行为活动,使全体师生对学校的理念达成共识,增强学校的凝聚力。
1.常州信息职业技术学院对内行为现状。《国家示范性高等职业院校建设计划》要求,国家示范高职院校要做“发展的模范,改革的模范,管理的模范”。国家示范性高职院校建设的真谛,从某种意义上说,还是管理水平的引领。自成为国家示范高职院校建设单位以来,学院的管理工作水平有了一定提高。学院以推进两级管理为抓手,以提高工作绩效为目标,改革教学部门的运行经费管理、人事分配和综合绩效考核等工作。出台了《两级管理暂行办法》、《聘用制人员的管理办法》等文件。改革人事分配制度,改善在编教职工和聘用制人员的待遇,提高广大教职员工的工作积极性。在编教职工人均收入、聘用制人员年均收入均有大幅增。
2.不足。“管理的模范”要求形成适应高等职业教育作为高等教育的一个类型的教学管理机制、学生管理机制、教师(员工)管理机制,总结形成带有规律性的东西,并且把有利于提高办学质量、管理水平、经营效益的做法、办法、措施上升到制度层面,成为一种运行自若的机制,进而对全国近1200所高职院校产生整体影响力。与此要求相比,学院的管理工作水平还有待进一步提高。第一,学院各项制度的全面性、实用性、可操作性仍有所欠缺。第二,各系(院)制订管理制度没有因时制宜,在按章管理、有章可循、管理有序、执行有力方面有所欠缺。第三,目前,学院还没有从日常管理向质量监控转变,还没有从教学单位向办学单位转变,没有从工作量计算向绩效考核转变。第四,人事制度改革和收入分配制度改革仍不完善。
3.对策。以二级管理推进为契机,打造和谐高效的管理工程。一是提高制度的全面性、提高制度的实用性、提高制度的可操作性。二是要从日常管理转为质量监控、从教学单位转为办学单位、从工作量计算转为绩效考核。三是要落实“以制度用权,以制度管人,以制度办事”的管理模式,要落实“事业留人、待遇留人、感情留人”的用人机制,营造优良的工作氛围。
(二)对外行为识别
学校对外行为主要体现在公关活动中。学校公关活动主要包括学校庆典活动、学校开放活动、社会公益事业赞助活动等。
1.常州信息职业技术学院对外行为现状。近几年,学院非常注重对外行为识别。抓住“一二九”、“五四”等时机,在院内开展各类活动,为教师学生提供活动平台,增强凝聚力。同时,利用志愿填报发布会、大型全省招聘会等时机,有力地向外界展示常州信息学院有序的组织、周到的服务以及优美的环境,增加了学院的知名度和美誉度。另外,学院与媒体保持良好关系,2008年市级以上媒体全年共发稿200多篇次,平均2天不到就有一篇新闻报导见诸于报端。日积月累、涓涓细流式的宣传,有力地提升了学院的社会形象。
2.不足。虽然学院对对外行为识别非常重视,也取得了一定的成绩,但仍存在诸多不足。首先,对外行为识别的公关活动力度还不够,并且都停留在学院内部活动的层面上。尤其是对社会公益事业的赞助、服务活动太少,缺乏影响力。其次,学院对外行为识别太过单一,基本偏重于媒体对外宣传,且力度还需提高。
3.对策。第一,对外行为识别要注重奉献社会,立足于情感诉求。第二,公关活动一定要精心策划,最大限度地追求活动的影响力。第三,学校对外行为活动一定要把握分寸,实事求是。过分地吹嘘夸大,容易使人产生反感,而且日后一旦公众发现名不符实,便会对学校产生不信任感。
三、学校视觉识别
(一)内涵。学校视觉识别是学校品牌形象的静态识别符号,它以视觉传达作为观感媒体,将办学理念、文化特质、行为规范等抽象概念,转化为具体符号,以标准化、序列化、统一化的手法,凸现学校个性,塑造学校品牌形象。
学校视觉识别包括学校的校名与标准字体、校标、校旗、学校标准色、学校建筑布局与环境布置、校服、校歌等要素。
1.校名。校名是学校的无形资产。它就像商品的商标一样具有自身的品牌价值。许多学校因改名而一撅不振。比如上海中国纺织大学改为华东大学,老百姓不知道,以为是民办的。学校名称很重要,一般情况下不能随意改动。常州信息职业技术学院校名,一方面体现高职特色,一方面体现学院以信息产业为依托的行业特征。
2.校标。校标是一所学校图形化的标志与象征。校标一般包括图形、校名的英文或汉语拼音的第一个字母或全拼、校名汉字的变体等几个要素。校标的设计必须体现简洁、美观、涵义明确、有视觉冲击力等几个原素。
常州信息职业技术学院校标由二个C组成,第一个C表示“Chang zhou”,第二C表示“College”,蓝色则表示信息的海洋,突出信息学院特色。
3.学校标准字。学校标准字是学校识别的基本要素之一,因为种类繁多,应用广泛,几乎涵盖了视觉识别体系中的各种应用设计要素,它的重要性,决不亚于学校标志。
总体来讲,本院的视觉识别系统已经有一定的基础,但还缺乏系统的规划与特色的提升。完整的形象系统尚未形成,校园环境尚有“外表”,缺乏“装饰”。学校视觉识别是学校理念的生动的表述,所以学校视觉识别应多角度、全方位地反映学校的办学理念,就这一意义来讲,学院的视觉识别更缺少内涵。
对此,一是要承载理念。二是讲求美感。三是要展示个性。四是要有完整的系统的设计,建议引入企业VI,系统地对学院的视觉识别加以设计和完善。
四、教育质量
质量是品牌形象的生命,学校品牌形象的本质就是高质量的教育、教学、管理服务。
1.学院现状。近二年,学院以国家示范高职院校建设为契机,初步形成了“三依托、三合一”工学结合人才培养模式的改革思路;以能力培养为主线,全面建设了一大批“基于工作过程”的优质核心课程、网络课程和特色教材;以生产性实训基地为重点,稳步推进了信息产业园建设;以“人才强校”为发展战略,全面提升了师资队伍和优秀教学团队建设水平;以素质训练系统为平台,全力打造了大学生思想教育新载体;以校企联盟、社会服务和对口支援为抓手,实施了学院人才培养工作与产业、行业、企业、职业无缝对接。目前,学院呈现出良好的发展态势,多年来,毕业生与企业零距离,与岗位零适应期,“销路”十分畅通。近几年就业率均保持在98%以上。
2.不足。尽管学院近几年无论是毕业生就业、学生素质能力提升都取得了一定成绩,但仍然存在诸多问题。如工学结合的人才培养模式改革还未取得实质性成果,生产性实训基地的校企组合新模式、新机制仍未形成,根据职业岗位、技术领域的课程体系教学改革还需深入,“双师”结构教师团队建设力度还需加大,面向应用的高职生就业质量还需提升,社会服务和示范辐射作用还需加强等等。
3.对策。对照国家示范建设要求,学院必须向以下六个方面“要质量”:一是要向重点专业建设要质量。二是要向课程体系和课程内容的改革要质量。三是要向生产性实训基地的建设要质量。四是要向“双师”团队水平的提高要质量。五是要向社会服务能力的提升要质量。六是要向学生职业能力的提高要质量。
学校品牌形象是由一个完整的识别系统构成:即理念识别、行为识别和视觉识别。它们之间的关系是理念识别是核心,学校行为识别和视觉识别是表现形式。而教育质量是学校品牌形象的本质,学校只有凭借其优良的办学质量和优质的教育服务才能最终赢得社会公众的认可,从而扩大学校品牌的辐射程度,提高学校品牌形象的知名度和美誉度,获得竞争力,赢得发展空间。
参考文献:
[1] 郑少华.品牌形象的构成维度研究[J].产业与科技论坛,2008,7(3).
[2] 马秀琴,王军.对学校品牌形象构成要素的分析[J].安庆师范学院学报,2008,27(6).
[3] 李建红.打造高职学院品牌,促进职业教育全面发展[J].职业教育研究,2006,(5).
关键词:高职院校;品牌塑造;竞争力
经济全球化、政治多极化、科技发展日新月异、知识经济初现端倪,使世界范围的竞争越来越激烈和复杂。从某种意义上讲,竞争越来越表现为质量和效益的竞争、品牌的竞争,谁拥有强势品牌,谁就能在某个领域立于不败之地。为此,高职院校应采取有效措施树立自己的品牌。本文以常州信息职业技术学院为例,论述了高职院校如何塑造自己的品牌形象。
一、学校理念识别
学校理念是指学校内部统一的兼具外部特征的主导思想和观念。学校理念主要包括以下几个方面:
(一)办学理念
办学理念是关于学校整体发展的价值追求和理性认识,是学校的“自我定位”。一般来讲,学校理念设计要根据学校品牌形象塑造的个性化原则,突出自己学校的个性。不仅要使自己的学校理念与其他学校的理念有所不同,还要通过学校理念的差别来显示学校与其他学校之间的根本性差别。
如常州信息学院的办学理念是:“立足信息产业,培养信息人才,服务信息社会”。这一理念紧扣学院行业特征,突出了学院与其他学校的明显区别。
(二)学校精神和校训
学校精神是一所学校在长期的教育实践过程中所创造和积淀下来的并为其师生员工所认同和遵循的文化传统、价值观念和行为习惯等方面的整合和结晶。一般说来,学校校训的表达应力求简明、准确、有号召力、内涵丰富、易记、易懂,而不能繁琐、生涩、怪异。常州信息职业技术学院的精神:务实诚信、自强奋进。常州信息职业技术学院校训:厚德、勤业。
就学院的精神和校训而言,“务实诚信”和“厚德”体现了做人的准则,“自强奋进”和“勤业”则体现了追求、敬业、扎实之态度和准则。但是作为高职院校,其高职特色仍不明显和突出。
(三)学校理念识别对策
根据学校的实际和学校教育发展的规律,可以从以下方面来考虑学校理念识别:学院理念识别中,尤其是校训和精神,要继承和发展学院的办学历史,总结学校的办学经验,并形成理性的概括;学校的理念识别中的办学理念,应充分体现时代赋予高职院校的责任和要求,更要符合未来社会的发展趋势。
二、学校行为识别
学校行为是学校办学理念的具体化,是一所学校品牌形象的最直观体现。社会公众往往把学校行为看成现实的学校理念,他们往往更多地从学校实际行为中去分析和判断一所学校的品牌形象。学校行为包括对内行为和对外行为:
(一)对内行为识别
学校内部的行为活动是按照学校品牌形象战略的实施方案进行的,其目的是通过这些行为活动,使全体师生对学校的理念达成共识,增强学校的凝聚力。
1.常州信息职业技术学院对内行为现状。《国家示范性高等职业院校建设计划》要求,国家示范高职院校要做“发展的模范,改革的模范,管理的模范”。国家示范性高职院校建设的真谛,从某种意义上说,还是管理水平的引领。自成为国家示范高职院校建设单位以来,学院的管理工作水平有了一定提高。学院以推进两级管理为抓手,以提高工作绩效为目标,改革教学部门的运行经费管理、人事分配和综合绩效考核等工作。出台了《两级管理暂行办法》、《聘用制人员的管理办法》等文件。改革人事分配制度,改善在编教职工和聘用制人员的待遇,提高广大教职员工的工作积极性。在编教职工人均收入、聘用制人员年均收入均有大幅增。
2.不足。“管理的模范”要求形成适应高等职业教育作为高等教育的一个类型的教学管理机制、学生管理机制、教师(员工)管理机制,总结形成带有规律性的东西,并且把有利于提高办学质量、管理水平、经营效益的做法、办法、措施上升到制度层面,成为一种运行自若的机制,进而对全国近1200所高职院校产生整体影响力。与此要求相比,学院的管理工作水平还有待进一步提高。第一,学院各项制度的全面性、实用性、可操作性仍有所欠缺。第二,各系(院)制订管理制度没有因时制宜,在按章管理、有章可循、管理有序、执行有力方面有所欠缺。第三,目前,学院还没有从日常管理向质量监控转变,还没有从教学单位向办学单位转变,没有从工作量计算向绩效考核转变。第四,人事制度改革和收入分配制度改革仍不完善。
3.对策。以二级管理推进为契机,打造和谐高效的管理工程。一是提高制度的全面性、提高制度的实用性、提高制度的可操作性。二是要从日常管理转为质量监控、从教学单位转为办学单位、从工作量计算转为绩效考核。三是要落实“以制度用权,以制度管人,以制度办事”的管理模式,要落实“事业留人、待遇留人、感情留人”的用人机制,营造优良的工作氛围。
(二)对外行为识别
学校对外行为主要体现在公关活动中。学校公关活动主要包括学校庆典活动、学校开放活动、社会公益事业赞助活动等。
1.常州信息职业技术学院对外行为现状。近几年,学院非常注重对外行为识别。抓住“一二九”、“五四”等时机,在院内开展各类活动,为教师学生提供活动平台,增强凝聚力。同时,利用志愿填报发布会、大型全省招聘会等时机,有力地向外界展示常州信息学院有序的组织、周到的服务以及优美的环境,增加了学院的知名度和美誉度。另外,学院与媒体保持良好关系,2008年市级以上媒体全年共发稿200多篇次,平均2天不到就有一篇新闻报导见诸于报端。日积月累、涓涓细流式的宣传,有力地提升了学院的社会形象。
2.不足。虽然学院对对外行为识别非常重视,也取得了一定的成绩,但仍存在诸多不足。首先,对外行为识别的公关活动力度还不够,并且都停留在学院内部活动的层面上。尤其是对社会公益事业的赞助、服务活动太少,缺乏影响力。其次,学院对外行为识别太过单一,基本偏重于媒体对外宣传,且力度还需提高。
3.对策。第一,对外行为识别要注重奉献社会,立足于情感诉求。第二,公关活动一定要精心策划,最大限度地追求活动的影响力。第三,学校对外行为活动一定要把握分寸,实事求是。过分地吹嘘夸大,容易使人产生反感,而且日后一旦公众发现名不符实,便会对学校产生不信任感。
三、学校视觉识别
(一)内涵。学校视觉识别是学校品牌形象的静态识别符号,它以视觉传达作为观感媒体,将办学理念、文化特质、行为规范等抽象概念,转化为具体符号,以标准化、序列化、统一化的手法,凸现学校个性,塑造学校品牌形象。
学校视觉识别包括学校的校名与标准字体、校标、校旗、学校标准色、学校建筑布局与环境布置、校服、校歌等要素。
1.校名。校名是学校的无形资产。它就像商品的商标一样具有自身的品牌价值。许多学校因改名而一撅不振。比如上海中国纺织大学改为华东大学,老百姓不知道,以为是民办的。学校名称很重要,一般情况下不能随意改动。常州信息职业技术学院校名,一方面体现高职特色,一方面体现学院以信息产业为依托的行业特征。
2.校标。校标是一所学校图形化的标志与象征。校标一般包括图形、校名的英文或汉语拼音的第一个字母或全拼、校名汉字的变体等几个要素。校标的设计必须体现简洁、美观、涵义明确、有视觉冲击力等几个原素。
常州信息职业技术学院校标由二个C组成,第一个C表示“Chang zhou”,第二C表示“College”,蓝色则表示信息的海洋,突出信息学院特色。
3.学校标准字。学校标准字是学校识别的基本要素之一,因为种类繁多,应用广泛,几乎涵盖了视觉识别体系中的各种应用设计要素,它的重要性,决不亚于学校标志。
总体来讲,本院的视觉识别系统已经有一定的基础,但还缺乏系统的规划与特色的提升。完整的形象系统尚未形成,校园环境尚有“外表”,缺乏“装饰”。学校视觉识别是学校理念的生动的表述,所以学校视觉识别应多角度、全方位地反映学校的办学理念,就这一意义来讲,学院的视觉识别更缺少内涵。
对此,一是要承载理念。二是讲求美感。三是要展示个性。四是要有完整的系统的设计,建议引入企业VI,系统地对学院的视觉识别加以设计和完善。
四、教育质量
质量是品牌形象的生命,学校品牌形象的本质就是高质量的教育、教学、管理服务。
1.学院现状。近二年,学院以国家示范高职院校建设为契机,初步形成了“三依托、三合一”工学结合人才培养模式的改革思路;以能力培养为主线,全面建设了一大批“基于工作过程”的优质核心课程、网络课程和特色教材;以生产性实训基地为重点,稳步推进了信息产业园建设;以“人才强校”为发展战略,全面提升了师资队伍和优秀教学团队建设水平;以素质训练系统为平台,全力打造了大学生思想教育新载体;以校企联盟、社会服务和对口支援为抓手,实施了学院人才培养工作与产业、行业、企业、职业无缝对接。目前,学院呈现出良好的发展态势,多年来,毕业生与企业零距离,与岗位零适应期,“销路”十分畅通。近几年就业率均保持在98%以上。
2.不足。尽管学院近几年无论是毕业生就业、学生素质能力提升都取得了一定成绩,但仍然存在诸多问题。如工学结合的人才培养模式改革还未取得实质性成果,生产性实训基地的校企组合新模式、新机制仍未形成,根据职业岗位、技术领域的课程体系教学改革还需深入,“双师”结构教师团队建设力度还需加大,面向应用的高职生就业质量还需提升,社会服务和示范辐射作用还需加强等等。
3.对策。对照国家示范建设要求,学院必须向以下六个方面“要质量”:一是要向重点专业建设要质量。二是要向课程体系和课程内容的改革要质量。三是要向生产性实训基地的建设要质量。四是要向“双师”团队水平的提高要质量。五是要向社会服务能力的提升要质量。六是要向学生职业能力的提高要质量。
学校品牌形象是由一个完整的识别系统构成:即理念识别、行为识别和视觉识别。它们之间的关系是理念识别是核心,学校行为识别和视觉识别是表现形式。而教育质量是学校品牌形象的本质,学校只有凭借其优良的办学质量和优质的教育服务才能最终赢得社会公众的认可,从而扩大学校品牌的辐射程度,提高学校品牌形象的知名度和美誉度,获得竞争力,赢得发展空间。
参考文献:
[1] 郑少华.品牌形象的构成维度研究[J].产业与科技论坛,2008,7(3).
[2] 马秀琴,王军.对学校品牌形象构成要素的分析[J].安庆师范学院学报,2008,27(6).
[3] 李建红.打造高职学院品牌,促进职业教育全面发展[J].职业教育研究,2006,(5).