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在面对激烈的竞争以及各种困难挑战面前，不仅要靠硬实力，还必须要有足够的软实力，移动通信行业要真正实现从优秀到卓越的根本性转变，成为国际同行业中的一流企业，加强行业文化建设是必不可少的重要因素。
一个行业的文化发达程度和特质内涵，深刻地影响着行业的发展模式、制度选择、政策取向以及各种资源开发和生产要素组合的水平，从而也就深刻地影响着行业发展的速度、质量和水平。移动通信行业要保持可持续发展，需要培育优秀的行业文化，并渗透到产业链上的各个环节，形成与本行业相关的基本信念、价值观念、道德规范，以及由此产生的思维方式、行为方式、品牌效应，与战略、管理和运营相协调，构成“软实力”。
移动通信行业文化建设的必要性
行业文化建设是变革的需要。随着全球经济一体化的趋势加快，移动通信行业在国家政治、经济、文化的发展方面起着越来越重要的作用。作为信息产业链重要环节的移动通信行业必须与时俱进，从社会环境、民族文化、行业特点等出发，根植以人为本的管理思想，建立行业文化，充分发挥移动通信行业在构建社会主义核心价值观体系的示范引领作用。
行业文化建设是竞争的需要。行业文化在构建行业核心竞争力方面具有持续、有力的推动作用。笔者认为，移动通信行业当中，不论是运营商，还是制造商，要成为具有国际竞争力的企业，实现“走出去”战略，需要关注并致力于解决三个问题：一是在制度上融入全球化竞争，即制度要按照国际惯例不断提升；二是在战略上融入全球化竞争；三是在文化上融入全球化竞争。文化竞争力的培育与提升，已成为事关每一个组织生死存亡和融入全球化竞争必须予以关注的重大现实问题。要实现国际领先，移动通信行业必须提炼符合适应国际竞争需要的文化，积极借鉴国际一流企业的优秀文化成果，不断赋予行业文化新的内涵，不断提高行业的外界适应能力和内部整合能力，增强移动通信行业在国际上的核心竞争力。
行业文化建设是发展的需要。文化建设是行业发展的本质要求。行业发展走向持续成功必须在文化层面解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据，即明确行业的使命追求、共同远景和核心价值体系；二是行业管理者对行业的未来发展要完成战略性的系统思考。随着网络、技术、业务的融合发展，全球移动通信业向信息服务业转型的步伐加快，互联网的迅猛发展，对传统移动通信业的经营模式产生了深刻的影响。移动通信企业间重组和并购的现象日趋增多，跨行业经营和企业融合的趋势愈加明显。重组是中国移动通信产业整体升级、提高综合竞争力、实现国际化发展和企业创新的最主要途径。重组是一个复杂的系统工程，涉及到企业的各个方面，而只有注重从文化层面思考问题，加强文化建设，才能保证重组获得成功。
移动通信行业文化的构成要素
根据行业特点以及行业中企业运营的成功经验，笔者认为移动通信行业在发展中要建立先进的行业文化必须具有以下构成要素：客户至上、以人为本、务实创新、团队合作、诚信共赢。
由于移动通信行业属于服务型行业，必须坚持客户至上的理念。移动通信行业中各企业价值是由客户价值决定的，客户是企业存在的依据、生存的基础和价值的源泉。持续获得利润是移动通信行业中永续经营的基础，而企业的利润只能来源于对客户需求的满足，并取决于为客户提供价值的大小。客户的需求是复杂的、感性的，需要去发现、去引导。移动通信行业各企业需要不断提高对客户需求的理解力，深化同客户之间的联系，提升客户关系，全面分析客户的真实需求，真正成为客户信息需求发现的专家。移动通信企业需要致力于按照客户价值来设计经营、管理、运营系统，围绕客户需求配置资源，优化业务流程，形成对客户需求的快速响应。将客户至上的思想贯穿于经营管理的全过程，围绕客户价值建立创新机制。客户的需求是客观而具体的，为客户提供多少价值不是以企业付出多少劳动、投入多少资源决定的，而是取决于客户的感知，提高客户对价值的感知是工作的出发点和评价标准。
由于员工的满意是客户满意的基础，员工的成长是企业发展的根本，所以移动通信行业必须树立以人为本的管理思想。人是企业中最具活力和创造力的因素，是企业最宝贵的资源，是企业发展的根本。企业生存环境的不确定性、复杂性，使企业很难准确预测未来的变化，企业只有培育员工的职业能力、激发组织的活力，才能快速而准确地响应市场的需求、满足客户的需要。以人为本是贯穿公司内部管理的核心思想，激发员工的聪明才智和为企业创造价值的工作激情，充分尊重、理解、关心、依靠员工，实现员工与企业共同成长，是以人为本管理思想的具体体现。移动通信行业各企业需要在工作设计、制度安排、氛围营造上充分体现人文关怀，强调员工自我激励，鼓励员工自我管理，引导员工与企业共同成长。
移动通信行业在不确定环境中要做到与时俱进，必须树立务实创新的观念。创新是企业的基本功能，是企业发展的根本动力；创新是创世界一流通信企业的前提；创新也是企业对社会的基本责任之一。没有创新的企业不可能长久，更不可能卓越。移动通信行业各企业能否在竞争中长盛不衰，取决于能否发现竞争对手不能发现的客户价值点，在于总能够为客户提供对手不能提供的价值，而这一切都取决于企业的创新力。创新是由小到大、由量变到质变的渐进过程，每一次大的突破都是由无数的细节创新积累而成的。创新存在于实践之中，机会存在于现实之中。创新更多地表现为工作中的点滴改进，只有立足于本职工作的持续改进，才能不断创新。企业要秉承创新精神，勇于挑战自我，追求卓越，在发展上有新思路，在改革上有新突破，在工作上有新举措，在文化上有新气象，努力将各方面工作不断推向前进，行业才能永葆生机，企业才能基业长青。
由于移动通信行业全程全网的特点和现代企业分工协作的特征，需要树立团队合作的思想。团队合作的意义在于依赖于组织的力量，完成个体无法完成的事情，产生个体简单叠加所不能具有的力量；使团队能够在更加广阔的领域内活动，使个人能够获得更大的实现价值的平台。客户对企业的感知是整体性的，只有整体卓越，各个部门、员工的价值才能得到体现。移动通信行业各企业应鼓励个人创造业绩，更关注团队业绩；承认员工个人的价值，主张个人价值到团队中去检验。员工个人之间的相互协作有利于部门价值的发挥，部门之间的协作有利于企业价值的最大化。企业应倡导员工树立大局观，从部门的价值考虑个人价值，从公司利益看待部门价值。要培育员工对团队的归属感，倡导员工对团队的忠诚，欣赏员工对团队困境感到的忧虑及对团队业绩表现出的荣誉感。
移动通信行业作为国家重要行业部门，各企业间相互独立，又彼此依赖。企业的外部竞争形态发生了变化，协作竞争、结盟取胜、实现双赢多赢是关键，这就需要研究合作竞争的新思维、新文化。各企业需要在实践中不断探索适应行业发展的合作方式，力争形成相互帮助、相互信任、相互协作的文化氛围，推动行业的协调、健康发展，这是行业在国际竞争中保持优势的必然要求，也是社会主义和谐价值观的重要体现。
移动通信行业中的竞争已由企业间的竞争演化为企业所构成的产业链之间的竞争，企业在发展中坚守诚信是永续发展的根本。让产业价值链中利益相关者从合作中获得应得的价值就是最大的诚信。企业的本质是相关利益主体基于共同的利益所达成的均衡关系，移动通信行业各企业应努力维持这种均衡，坚守基本的立场，遵守最高的商业伦理和职业道德，维护良好的企业形象。在引导整个产业价值链的发展方向中，在与客户、合作伙伴等利益相关者的关系处理上，要始终本着谦和理性的原则，以谦和博得尊重，以内敛修炼品性，以内涵丰富底蕴，以理性培育从容。
坚守诚信同样意味着企业应承担更多的社会责任。企业要实现可持续发展，必须做到在赢利的同时为社会和经济发展作出贡献，必须将社会所面临的问题转化为真实的市场需求。曾担任过国际基础经济组织总裁的罗德曼•洛克菲勒认为：企业通过承担更积极的角色，在解决社会问题以及塑造环境的过程中发挥创新力量，企业就能从中获得利润。而注重投资于长期稳健的社会发展项目能带来巨大的公共利益，并能获得公众支持。
以责任为核心塑造企业品牌、培育企业形象是营造企业健康经营生态的关键。
移动通信行业文化培育的关键
行业文化的培育和发展是通过行业中各企业内涵不断丰富的企业文化来完成的。企业文化是企业信奉、倡导、并在实践中真正践行的价值理念。因此，可以说，根据行业特征和文化构成要素提炼的企业价值理念的宣贯是行业文化培育的关键。
以价值理念为核心提高经理的领导力。企业各级经理是企业文化的示范者。经理的行为举止是员工学习和模仿的榜样。各级经理应率先对照价值理念调整自己的行为方式，充分利用讲话、做报告等机会宣扬公司的价值理念，利用与员工接触、交流的机会引导公司的价值立场、价值导向，有意识地营造、维护公司的文化氛围。公司各级经理在进行重大事项决策、参与重要活动的过程中，必须以核心价值理念为基准，统一决策者、参与者的价值立场和价值主张。在处理冲突时，公司各级经理必须以核心价值理念来统一相关者的思想和行为，通过有效地解决冲突，进一步丰富和提升价值理念及做事原则。
以价值理念为导向提升员工的执行力。公司的价值理念是企业文化的核心。公司价值理念的传播不同于知识的培训，员工不是接受一种知识、技能，而是内化一种价值。公司的价值理念决定员工的行为方式，行为方式决定职业习惯，职业习惯决定公司的服务品质。公司从价值理念的宣贯入手，将企业价值观深植并内化为全体员工的思想观念，将价值理念渗透到生产、经营、管理的各项工作之中。企业文化提升主要任务是最大限度地调动员工的主观能动性，让员工自觉地将个人行为与组织行为相协同，将个人的成长与公司的发展结合起来，提高自身的责任意识和贡献能力，实现员工与企业的共同成长。企业文化提升的过程就是依靠员工办好公司的过程。通过培训使员工理解和认同公司的愿景目标，深刻领会、体验公司的价值理念，形成关注细节、注重实效的职业习惯，培养精于此道、不遗余力的职业精神。通过企业文化的实施，使员工与公司达成“上下同欲”的心理契约，与公司事业同创、成就共享，携手走向未来。
以价值理念为牵引完善公司的制度。公司的理念体系是所有制度必须遵循的基本原则和思维方式，是公司各种管理制度的逻辑起点和评价依据。在公司利益至上的原则下，每个部门都应本着对公司高度负责的精神，依据核心理念对本部门所制定的规章制度、工作流程进行一次全面的自我审视、自我反省、自我改进，维护公司制度体系与文化精神的一致性。在公司制定新的制度时，应以公司的核心价值理念作为前提和评价标准，确保各项制度与规范的实施，符合公司的价值取向，符合全体成员的整体利益与终极价值。公司的制度（如招聘、培训、薪酬、职位变化等）必须传递准确的价值立场，体现出一致的公司理念。
以价值理念为前提贯穿绩效管理的全过程。绩效管理的过程是员工认同公司发展方向，深化、细化公司价值理念的过程；是向公司的愿景目标迈进的过程。在绩效管理的各个环节中，绩效沟通与绩效反馈是关键。经理人员和员工的绩效沟通是绩效管理中始终坚持的原则，沟通传递公司的价值理念。只有通过沟通达成共识，员工才会知道怎么做才符合公司的要求。公司通过企业文化的实施，将公司的价值理念纳入绩效管理的全过程，使绩效沟通与绩效反馈成为基于公司的价值标准和整体目标纠偏管理行为的过程。价值理念的贯彻应密切结合绩效管理的实际，各级经理应将公司的价值理念充分应用到绩效管理的各环节中，应努力将公司的价值理念纳入沟通与激励中，让员工充分感到：奖励和尊重源于为公司创造的价值。能否将企业的价值理念贯穿于绩效管理的全过程，是企业文化建设的关键，也是管理者提升领导力的重要途径。只有将价值理念纳入绩效管理，企业文化才能落地生根，才能为员工真心认同。
以价值理念为指导塑造团队文化。团队文化是部门文化的主要存在形式，团队合作是员工工作的基本法则。团队合作的过程是各成员达成共识、统一价值理念的过程，是形成贡献意愿和责任意识的过程，是打造团队文化的过程。团队文化是以绩效为导向的任务型文化，是员工的生活文化、工作文化和执行文化，是抽象理念的细化和具体化，丰富并发展了公司的主导文化。在公司价值理念的指导下，各部门应结合工作实际，以团队建设为切入点，进一步修正、丰富、繁荣团队文化。以贯彻公司的价值理念为核心，打造和而不同的高绩效团队文化，将公司的价值理念内化为员工的行动，成为员工的习惯与公司的传统。
以价值理念为出发点落实企业行为规范。行为规范是公司价值理念在行为层面的承接，是对员工行为的要求。通过行为规范的有效执行可以强化公司价值理念的宣贯效果，使员工的工作行为与公司的价值理念保持高度一致，使员工在行为中潜移默化地受到企业文化的陶冶，自觉地接受公司的价值理念并且在行为中加深理解和体验。行为规范是员工行为的基本标准。员工应依照《员工行为规范》调整个人的行为方式，高标准要求自己，使行为规范从强制执行到自觉遵守，并逐渐成为行为习惯。
综上所述，移动通信行业文化必须紧密结合行业经营发展，以核心价值观为基础，在实践中不断完善和提升，进而持续增强文化的凝聚力、控制力、影响力，以保证行业的竞争力，使行业能够科学发展、和谐发展、持续发展。（责任编辑：郝幸田）
一个行业的文化发达程度和特质内涵，深刻地影响着行业的发展模式、制度选择、政策取向以及各种资源开发和生产要素组合的水平，从而也就深刻地影响着行业发展的速度、质量和水平。移动通信行业要保持可持续发展，需要培育优秀的行业文化，并渗透到产业链上的各个环节，形成与本行业相关的基本信念、价值观念、道德规范，以及由此产生的思维方式、行为方式、品牌效应，与战略、管理和运营相协调，构成“软实力”。
移动通信行业文化建设的必要性
行业文化建设是变革的需要。随着全球经济一体化的趋势加快，移动通信行业在国家政治、经济、文化的发展方面起着越来越重要的作用。作为信息产业链重要环节的移动通信行业必须与时俱进，从社会环境、民族文化、行业特点等出发，根植以人为本的管理思想，建立行业文化，充分发挥移动通信行业在构建社会主义核心价值观体系的示范引领作用。
行业文化建设是竞争的需要。行业文化在构建行业核心竞争力方面具有持续、有力的推动作用。笔者认为，移动通信行业当中，不论是运营商，还是制造商，要成为具有国际竞争力的企业，实现“走出去”战略，需要关注并致力于解决三个问题：一是在制度上融入全球化竞争，即制度要按照国际惯例不断提升；二是在战略上融入全球化竞争；三是在文化上融入全球化竞争。文化竞争力的培育与提升，已成为事关每一个组织生死存亡和融入全球化竞争必须予以关注的重大现实问题。要实现国际领先，移动通信行业必须提炼符合适应国际竞争需要的文化，积极借鉴国际一流企业的优秀文化成果，不断赋予行业文化新的内涵，不断提高行业的外界适应能力和内部整合能力，增强移动通信行业在国际上的核心竞争力。
行业文化建设是发展的需要。文化建设是行业发展的本质要求。行业发展走向持续成功必须在文化层面解决两个基本问题：一是要寻找持续存在的理念依据，即明确行业的使命追求、共同远景和核心价值体系；二是行业管理者对行业的未来发展要完成战略性的系统思考。随着网络、技术、业务的融合发展，全球移动通信业向信息服务业转型的步伐加快，互联网的迅猛发展，对传统移动通信业的经营模式产生了深刻的影响。移动通信企业间重组和并购的现象日趋增多，跨行业经营和企业融合的趋势愈加明显。重组是中国移动通信产业整体升级、提高综合竞争力、实现国际化发展和企业创新的最主要途径。重组是一个复杂的系统工程，涉及到企业的各个方面，而只有注重从文化层面思考问题，加强文化建设，才能保证重组获得成功。
移动通信行业文化的构成要素
根据行业特点以及行业中企业运营的成功经验，笔者认为移动通信行业在发展中要建立先进的行业文化必须具有以下构成要素：客户至上、以人为本、务实创新、团队合作、诚信共赢。
由于移动通信行业属于服务型行业，必须坚持客户至上的理念。移动通信行业中各企业价值是由客户价值决定的，客户是企业存在的依据、生存的基础和价值的源泉。持续获得利润是移动通信行业中永续经营的基础，而企业的利润只能来源于对客户需求的满足，并取决于为客户提供价值的大小。客户的需求是复杂的、感性的，需要去发现、去引导。移动通信行业各企业需要不断提高对客户需求的理解力，深化同客户之间的联系，提升客户关系，全面分析客户的真实需求，真正成为客户信息需求发现的专家。移动通信企业需要致力于按照客户价值来设计经营、管理、运营系统，围绕客户需求配置资源，优化业务流程，形成对客户需求的快速响应。将客户至上的思想贯穿于经营管理的全过程，围绕客户价值建立创新机制。客户的需求是客观而具体的，为客户提供多少价值不是以企业付出多少劳动、投入多少资源决定的，而是取决于客户的感知，提高客户对价值的感知是工作的出发点和评价标准。
由于员工的满意是客户满意的基础，员工的成长是企业发展的根本，所以移动通信行业必须树立以人为本的管理思想。人是企业中最具活力和创造力的因素，是企业最宝贵的资源，是企业发展的根本。企业生存环境的不确定性、复杂性，使企业很难准确预测未来的变化，企业只有培育员工的职业能力、激发组织的活力，才能快速而准确地响应市场的需求、满足客户的需要。以人为本是贯穿公司内部管理的核心思想，激发员工的聪明才智和为企业创造价值的工作激情，充分尊重、理解、关心、依靠员工，实现员工与企业共同成长，是以人为本管理思想的具体体现。移动通信行业各企业需要在工作设计、制度安排、氛围营造上充分体现人文关怀，强调员工自我激励，鼓励员工自我管理，引导员工与企业共同成长。
移动通信行业在不确定环境中要做到与时俱进，必须树立务实创新的观念。创新是企业的基本功能，是企业发展的根本动力；创新是创世界一流通信企业的前提；创新也是企业对社会的基本责任之一。没有创新的企业不可能长久，更不可能卓越。移动通信行业各企业能否在竞争中长盛不衰，取决于能否发现竞争对手不能发现的客户价值点，在于总能够为客户提供对手不能提供的价值，而这一切都取决于企业的创新力。创新是由小到大、由量变到质变的渐进过程，每一次大的突破都是由无数的细节创新积累而成的。创新存在于实践之中，机会存在于现实之中。创新更多地表现为工作中的点滴改进，只有立足于本职工作的持续改进，才能不断创新。企业要秉承创新精神，勇于挑战自我，追求卓越，在发展上有新思路，在改革上有新突破，在工作上有新举措，在文化上有新气象，努力将各方面工作不断推向前进，行业才能永葆生机，企业才能基业长青。
由于移动通信行业全程全网的特点和现代企业分工协作的特征，需要树立团队合作的思想。团队合作的意义在于依赖于组织的力量，完成个体无法完成的事情，产生个体简单叠加所不能具有的力量；使团队能够在更加广阔的领域内活动，使个人能够获得更大的实现价值的平台。客户对企业的感知是整体性的，只有整体卓越，各个部门、员工的价值才能得到体现。移动通信行业各企业应鼓励个人创造业绩，更关注团队业绩；承认员工个人的价值，主张个人价值到团队中去检验。员工个人之间的相互协作有利于部门价值的发挥，部门之间的协作有利于企业价值的最大化。企业应倡导员工树立大局观，从部门的价值考虑个人价值，从公司利益看待部门价值。要培育员工对团队的归属感，倡导员工对团队的忠诚，欣赏员工对团队困境感到的忧虑及对团队业绩表现出的荣誉感。
移动通信行业作为国家重要行业部门，各企业间相互独立，又彼此依赖。企业的外部竞争形态发生了变化，协作竞争、结盟取胜、实现双赢多赢是关键，这就需要研究合作竞争的新思维、新文化。各企业需要在实践中不断探索适应行业发展的合作方式，力争形成相互帮助、相互信任、相互协作的文化氛围，推动行业的协调、健康发展，这是行业在国际竞争中保持优势的必然要求，也是社会主义和谐价值观的重要体现。
移动通信行业中的竞争已由企业间的竞争演化为企业所构成的产业链之间的竞争，企业在发展中坚守诚信是永续发展的根本。让产业价值链中利益相关者从合作中获得应得的价值就是最大的诚信。企业的本质是相关利益主体基于共同的利益所达成的均衡关系，移动通信行业各企业应努力维持这种均衡，坚守基本的立场，遵守最高的商业伦理和职业道德，维护良好的企业形象。在引导整个产业价值链的发展方向中，在与客户、合作伙伴等利益相关者的关系处理上，要始终本着谦和理性的原则，以谦和博得尊重，以内敛修炼品性，以内涵丰富底蕴，以理性培育从容。
坚守诚信同样意味着企业应承担更多的社会责任。企业要实现可持续发展，必须做到在赢利的同时为社会和经济发展作出贡献，必须将社会所面临的问题转化为真实的市场需求。曾担任过国际基础经济组织总裁的罗德曼•洛克菲勒认为：企业通过承担更积极的角色，在解决社会问题以及塑造环境的过程中发挥创新力量，企业就能从中获得利润。而注重投资于长期稳健的社会发展项目能带来巨大的公共利益，并能获得公众支持。
以责任为核心塑造企业品牌、培育企业形象是营造企业健康经营生态的关键。
移动通信行业文化培育的关键
行业文化的培育和发展是通过行业中各企业内涵不断丰富的企业文化来完成的。企业文化是企业信奉、倡导、并在实践中真正践行的价值理念。因此，可以说，根据行业特征和文化构成要素提炼的企业价值理念的宣贯是行业文化培育的关键。
以价值理念为核心提高经理的领导力。企业各级经理是企业文化的示范者。经理的行为举止是员工学习和模仿的榜样。各级经理应率先对照价值理念调整自己的行为方式，充分利用讲话、做报告等机会宣扬公司的价值理念，利用与员工接触、交流的机会引导公司的价值立场、价值导向，有意识地营造、维护公司的文化氛围。公司各级经理在进行重大事项决策、参与重要活动的过程中，必须以核心价值理念为基准，统一决策者、参与者的价值立场和价值主张。在处理冲突时，公司各级经理必须以核心价值理念来统一相关者的思想和行为，通过有效地解决冲突，进一步丰富和提升价值理念及做事原则。
以价值理念为导向提升员工的执行力。公司的价值理念是企业文化的核心。公司价值理念的传播不同于知识的培训，员工不是接受一种知识、技能，而是内化一种价值。公司的价值理念决定员工的行为方式，行为方式决定职业习惯，职业习惯决定公司的服务品质。公司从价值理念的宣贯入手，将企业价值观深植并内化为全体员工的思想观念，将价值理念渗透到生产、经营、管理的各项工作之中。企业文化提升主要任务是最大限度地调动员工的主观能动性，让员工自觉地将个人行为与组织行为相协同，将个人的成长与公司的发展结合起来，提高自身的责任意识和贡献能力，实现员工与企业的共同成长。企业文化提升的过程就是依靠员工办好公司的过程。通过培训使员工理解和认同公司的愿景目标，深刻领会、体验公司的价值理念，形成关注细节、注重实效的职业习惯，培养精于此道、不遗余力的职业精神。通过企业文化的实施，使员工与公司达成“上下同欲”的心理契约，与公司事业同创、成就共享，携手走向未来。
以价值理念为牵引完善公司的制度。公司的理念体系是所有制度必须遵循的基本原则和思维方式，是公司各种管理制度的逻辑起点和评价依据。在公司利益至上的原则下，每个部门都应本着对公司高度负责的精神，依据核心理念对本部门所制定的规章制度、工作流程进行一次全面的自我审视、自我反省、自我改进，维护公司制度体系与文化精神的一致性。在公司制定新的制度时，应以公司的核心价值理念作为前提和评价标准，确保各项制度与规范的实施，符合公司的价值取向，符合全体成员的整体利益与终极价值。公司的制度（如招聘、培训、薪酬、职位变化等）必须传递准确的价值立场，体现出一致的公司理念。
以价值理念为前提贯穿绩效管理的全过程。绩效管理的过程是员工认同公司发展方向，深化、细化公司价值理念的过程；是向公司的愿景目标迈进的过程。在绩效管理的各个环节中，绩效沟通与绩效反馈是关键。经理人员和员工的绩效沟通是绩效管理中始终坚持的原则，沟通传递公司的价值理念。只有通过沟通达成共识，员工才会知道怎么做才符合公司的要求。公司通过企业文化的实施，将公司的价值理念纳入绩效管理的全过程，使绩效沟通与绩效反馈成为基于公司的价值标准和整体目标纠偏管理行为的过程。价值理念的贯彻应密切结合绩效管理的实际，各级经理应将公司的价值理念充分应用到绩效管理的各环节中，应努力将公司的价值理念纳入沟通与激励中，让员工充分感到：奖励和尊重源于为公司创造的价值。能否将企业的价值理念贯穿于绩效管理的全过程，是企业文化建设的关键，也是管理者提升领导力的重要途径。只有将价值理念纳入绩效管理，企业文化才能落地生根，才能为员工真心认同。
以价值理念为指导塑造团队文化。团队文化是部门文化的主要存在形式，团队合作是员工工作的基本法则。团队合作的过程是各成员达成共识、统一价值理念的过程，是形成贡献意愿和责任意识的过程，是打造团队文化的过程。团队文化是以绩效为导向的任务型文化，是员工的生活文化、工作文化和执行文化，是抽象理念的细化和具体化，丰富并发展了公司的主导文化。在公司价值理念的指导下，各部门应结合工作实际，以团队建设为切入点，进一步修正、丰富、繁荣团队文化。以贯彻公司的价值理念为核心，打造和而不同的高绩效团队文化，将公司的价值理念内化为员工的行动，成为员工的习惯与公司的传统。
以价值理念为出发点落实企业行为规范。行为规范是公司价值理念在行为层面的承接，是对员工行为的要求。通过行为规范的有效执行可以强化公司价值理念的宣贯效果，使员工的工作行为与公司的价值理念保持高度一致，使员工在行为中潜移默化地受到企业文化的陶冶，自觉地接受公司的价值理念并且在行为中加深理解和体验。行为规范是员工行为的基本标准。员工应依照《员工行为规范》调整个人的行为方式，高标准要求自己，使行为规范从强制执行到自觉遵守，并逐渐成为行为习惯。
综上所述，移动通信行业文化必须紧密结合行业经营发展，以核心价值观为基础，在实践中不断完善和提升，进而持续增强文化的凝聚力、控制力、影响力，以保证行业的竞争力，使行业能够科学发展、和谐发展、持续发展。（责任编辑：郝幸田）