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结合优化样本书阅览室服务模式的实践,论述了在网络环境下,图书馆争取读者的努力已日显重要.必须改变不适合读者需求的传统服务模式,提高样本书的利用率.同时,在新与旧的服务理念发生碰撞、交错、磨合的过程中,要坚持"以人为本"的服务理念,改变"重藏轻用"的书本位传统观念,采取积极措施,克服"服务危机".