人生的终极目的不是学业、创业、事业，恋爱、婚姻、家庭，因为这些只能称之为过程，而真正的目的应该是过程之中内心品尝到的幸福感。那么，何谓幸福？古希腊哲学家伊壁鸠鲁说：“幸福就是肉体无痛苦，心灵无纷扰。”如今，科技进步，医学发达，人们身体上的疾痛可见可医，而因为生活节奏越来越快，人们心理上的疾病却越来越多。人人都想幸福，但未必人人都能幸福，因为幸福不是物质的拥有，而是一种感觉，需要有创造这种感觉的能力。比如，婚姻和情感问题，表面上看是双方互动的关系问题，实际上却是个体把握事物的能力问题。同样一个问题，两个心智成熟的个体相较于心智幼稚的个体，处理起来结果会大相径庭。因此，经营情感，管理情绪是个体的一种修养，一种智慧，是一种修养、智慧行为化的能力，就是所谓的情商。
　　情商，是近年提出的与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志和耐受挫折等方面的品质。如“羡慕”的情绪，向上走是羡慕→亲近→学习→超越，而往下滑，就成了羡慕→妒忌→憎恨→陷害。能把自己的情绪向上发展的人，就是高情商的人。
　　良好的情商能让人了解自身感受，控制冲动和恼怒，行事理智，在事业和家庭中保持平静和乐观的心态，并在感知自我情绪的同时也了解他人的情绪，从而使自身不断适应外界环境的变化而使内心自在。因此可以说，情商是通往幸福的桥梁。而提升情商，需要把握四种情绪。
　　一是通过内省认识自己的情绪，即“吾日三省吾身”。很多人会在愤怒中抱怨社会，却不懂自我反省，忘记了每个人都是社会的一员。变外怨别人为内省自己，个人才能进步，社会才能文明。反省自己的不足，以认识自己为前提，只有认识了自己，才能心平气和。别把自己看得太重，自己就不会失重；别把自己看得太高，自己便不会失落。
　　二是通过换位思考了解别人的情绪。你在桥上看风景，我在楼上看你。立场不同、方位不同，看到的是不同的风景，所以要学会换位思考。换位是角色与视角的转换。换位相对容易，但能将“我”从内里请出，为别人腾出位置，是一种长期历练修养之后的大智。需要换位时，不能要求别人主动，而应自己主动，这样才能真正理解别人为什么会这样做。每个人做任何事情、任何选择都有他的道理，你不理解有时是你不懂他。懂，较之爱属于更高层次，那是心灵的交汇，所以懂比爱更重要。要学会为别人的作为想个理由，去原谅他人并让自己释然，懂得感恩学会感激才能感知幸福。
　　三是通过赏识影响别人的情绪。没有人穷到给不出一个赞美，也没有人富到不需要一个赞美。高情商的人一句话就能调动别人的情绪，并很容易让别人接受自己的观点，使人与人的距离由此拉近从而打开自己的影响力。过分把精力放在别人的缺点上对己对人都不利。生活中最伤人的表情是不屑、冷漠和鄙夷。这三种最难看最不友好的表情远比痛斥怒视和愤怒给对方的伤害大。表情来自于心态，善意乐观的心态，自然绽放可亲可爱的表情。学会欣赏别人的优点，以乐观的眼光看待事物，不但会收获意想不到的好心情，还会以阳光的心态照耀别人。
　　四是通过“操之在我”管理自己的情绪。“操之在我”对应于“受制于人”。受制于人即被人控制，操之在我即做自己的主宰。美国作家马尔登说过：“你首先要记住，除了你自己之外，绝对没有一个人对你的命运操有最后的决定权。”也有这样的哲言：“我不能左右天气，但可以改变心情；我不能改变容貌，但可以展现笑容；我不能控制他人，但可以掌握自己；我不一定每战必胜，但可尽心尽力。”这是积极的人生态度，是高情商的智慧。改变环境难，而改变自己易。其实同样一件事情，别人不会生气而你总生气，那就说明你欠缺控制能力。重要的不是自己的处境如何，而是如何看待自己处境的心态和自己的心理态度是否积极。太阳出来，你背着阳光，阴影就在你面前；你转过身去，阴影就被你抛在身后。把看不起的人看高了，把想不通的事想通了，把不想做的事做好了，把咽不下的气咽下了，把将骂出的话收回了，把想放纵的心收住了，情商自然就高了。
　　情绪是短暂的情感,情感是稳定的情绪。通过管理情绪实现对情感的管理。情绪管理一是放松，放松身、心、灵。二是放下，有舍才有得。三是放开，放开东西，东西并不会丧失，丧失的只是你控制它的感觉。放开了执著，将换来满心的轻松。四是放空，时常让自己的心灵归零，才能情致舒畅。
　　用情商保持快乐的心境，去感染身边的每一个人。有一个阳光、舒朗的心境，人看见你是明朗的、轻松的、愉悦的、舒畅的，更可以通过你的脸看见你孩子和配偶的笑容，映衬出你家庭的幸福与宁静，从而窥到社会的和谐。用情商管理情感，让修养安抚心灵，使家里所有的人实现良性互动，使每一个人愉快幸福，心情舒畅，轻松上阵，信心倍增。家庭情绪的喜怒往往决定着社会情感的阴晴。家庭情绪之云翳散去了，即可透视和谐社会的晴空。
　　〔编辑：潘金瑞〕