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目的：分析产科护理投诉的原因及其管理对策,以提高护理质量,减少护患纠纷。方法：对某院产科12起护理投诉进行回顾性分析。结果：通过改进护理管理,使12起护理投诉得到顺利解决,护理纠纷大大减少。结论：分析产科护理投诉的原因并针对性的采取管理对策,可有效的减少护理投诉,提高护理服务质量。
12起产科护理投诉的原因分析及管理对策
【摘 要】
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目的：分析产科护理投诉的原因及其管理对策,以提高护理质量,减少护患纠纷。方法：对某院产科12起护理投诉进行回顾性分析。结果：通过改进护理管理,使12起护理投诉得到顺利解决,护
【机 构】
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六安市第四人民医院
【出 处】
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安徽卫生职业技术学院学报
【发表日期】
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2011年6期
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