浅谈汽车维护前台接待员的基本要求

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【摘要】

：

前台接待员直接影响汽车维护与保养客户对汽车4S站的第一印象,进而影响汽车维修站(汽修厂)的维修业务量和客户对汽车维修站的信任程度和依赖程度.这要求前台接待员必须做到态

【作者】

：

汤泽容

【机构】

：

重庆工贸职业技术学院

【出处】

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商情

【发表日期】

：

2018年46期

【关键词】

：

汽车维护前台接待要求

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前台接待员直接影响汽车维护与保养客户对汽车4S站的第一印象,进而影响汽车维修站(汽修厂)的维修业务量和客户对汽车维修站的信任程度和依赖程度.这要求前台接待员必须做到态度诚恳,做事认真负责,准确把握汽车维修客户的真实意图或想法,同时兼备对汽车的各种异常现象判断准确的能力,对机电一体化维修有一定的实践经验.

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