【摘 要】
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近年来,传统大中型零售商陆续建立了网上购物系统,并对线上线下信任进行高效融合,这对于零售商获得线上客户至关重要.在双重模式下,客户对于线上线下门店的知名零售品牌整体信任度提升,有赖于线下和线上信任的有效融合.这里的“融合”是指由于系统软件的一致性和团队的凝聚力,将许多相关的部分或因素组合成一个新的统一整体的过程,事物朝着和谐方向演变.基于这一核心理念,笔者认为,双模式中的信任组合是指零售商选择双模式,将线上线下进行融合并相互连接起来,从而提升零售商声誉的整体信任度.客户共享资源,相互合作.进一步说,互联网
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近年来,传统大中型零售商陆续建立了网上购物系统,并对线上线下信任进行高效融合,这对于零售商获得线上客户至关重要.在双重模式下,客户对于线上线下门店的知名零售品牌整体信任度提升,有赖于线下和线上信任的有效融合.这里的“融合”是指由于系统软件的一致性和团队的凝聚力,将许多相关的部分或因素组合成一个新的统一整体的过程,事物朝着和谐方向演变.基于这一核心理念,笔者认为,双模式中的信任组合是指零售商选择双模式,将线上线下进行融合并相互连接起来,从而提升零售商声誉的整体信任度.客户共享资源,相互合作.进一步说,互联网对外开放往往会危及知名零售品牌的信任和整合,零售商的整体信任度会发生变化.基于此,文章具体分析了线上线下监管下整合零售商品牌信任的全过程.这项科学研究的关键是要反映建立在线销售方式后零售商整体信任水平的变化对信任整合的影响.
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