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语言是人类交流的载体，所以交谈是交流的主要形式。为了达到交流的有效目标，在交谈过程中护理人员首先应在语词中表达出真诚、热忱的服务态度。如黄护士的主动承认错误，愿为病人需要解决问题、办成事的诚信工作作风，促使护患双方建立了信任感。
护患情境会话——文化差异问题
【摘 要】
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语言是人类交流的载体，所以交谈是交流的主要形式。为了达到交流的有效目标，在交谈过程中护理人员首先应在语词中表达出真诚、热忱的服务态度。如黄护士的主动承认错误，愿为病人
【出 处】
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护士进修杂志
【发表日期】
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2016年23期
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