【摘 要】
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本文通过对民航客运服务中的地面服务和空中服务诸多过程中的企业文化、本土文化、差异文化和创新文化的研究,通过多方举证,深刻阐述了服务文化的重要性。
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本文通过对民航客运服务中的地面服务和空中服务诸多过程中的企业文化、本土文化、差异文化和创新文化的研究,通过多方举证,深刻阐述了服务文化的重要性。
Through the study of corporate culture, indigenous culture, difference culture and innovation culture in many processes of ground service and air service in passenger service of civil aviation, this paper profoundly expounds the importance of service culture through multiple evidences.
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