基于“互联网+医疗”智慧服务模式的研究

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我国存在医疗资源相对匮乏、分布不均衡和医疗服务供不应求等问题,现阶段,如何有效解决群众看病难题,提升医疗服务质量,改变医疗模式现状,是我国医疗行业面临的巨大挑战。随着互联网技术的不断创新,百姓的健康服务意识的不断增强,对于百姓就医舒适化、便捷化等提出了更高的要求,互联网与医疗产业的融合发展成了必然趋势。一方面,智慧服务模式的建设,对医疗机构的信息化技术、服务创新等提出了更高的要求;另一方面,互联网技术和无线通信技术在医疗领域的深入应用,也为医疗机构提供优质服务,创新服务模式奠定了基础。本文针对医疗行业百姓看病流程多、候诊时间长等现象;针对医院基础设施落后,空间狭小,内部流程的连续性和协调性不够,内部系统存在物化劳动过多、工作效率低下等问题,分析了“互联网+医疗”智慧服务模式的发展现状,“互联网+医疗”服务模式的痛点和优势以及“互联网+医疗”服务模式的创新发展趋势。
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