快速消费品的B2C战略

来源 :互联网天地 | 被引量 : 0次 | 上传用户:didos_jo
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2009年初,苏州稻香村食品工业有限公司开通“稻香村”网上购物平台,成为我国百年老字号商家中第一个试水B2C网络销售者。与此同时。优衣库、诺基亚也逐渐开始进驻淘宝商城。我们很清晰的看到,各方力量正在布局快速消费品的B2C战略。
  
  从实体到网络
  
  快速消赞品(FMCG。Fasl Moving Consumer Goods)是指那些使用寿命较短、消费速度较快的商品。与耐用消费品相比,快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好,类似的产品不需比较,产品的外观/包装,广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。在淘宝网成功先例的指引下。B2C已经成为企业不可忽视的战略目标,其中也包括快速消费品的身影。
  要在快速消费品商家的B2C战略中达到消费者的购买预期,物流将是重中之重。以杭州祜康电子商务为例,其提出的口号是“效率要求已经从ln time上升到Dn time的高度。”要求在杭州市区内的物流送达时间为30分钟至1小时,从而最大限度地满足消费者对快速消费品的购买、使用习惯。要做到这一步显然并不是件轻而易举之事,也会令许多商家望而却步,但这又恰恰是快速消费品B2C战略中极其关键和决定成败的一步。
  如果不能有效地解决物流瓶颈,将阻碍快速消费品的网络营销,影响消费者对快速消费品的网络购买热情。须知这里所提及的物流概念远远超越一般意义上的物流层面,最短的时间里最准确地送达,绝不仅仅是句靓丽的口号。在这方面,快速消费品商家恐怕应该先从“同城快递”入手,以点带面迈出物流的坚实步伐,甚至可以更多地借鉴快餐外卖的某些经验,在如何快递下单、如何快速到达,如何提高送货周转等方面进行摸索和实践。
  
  支付难题
  
  如何实现支付是快速消费品B2C战略中的另一个重要环节,快速消费品几乎都具有单品价格相对偏低的特点,怎样的支付对接才是最适合快速消费品网络交易的方式?支付宝型的电子货币交易虽然已被证明是当前B2C中最安全的支付方式,但对单品金额较低的快速消费品而言。这种支付方式是否会令消费者感到麻烦?同时。与耐用消费品相比,快速消费品所面临的拒收风险也更大,消费者往往可能因为包装,质量,时间等各种问题出现拒收,那么在支付退款环节便更显麻烦。如果将快速消费品中的饮料、食品等商品的投诉因素考虑在内,那么与之相关联的支付问题便更加突出。
  对于快速消费品而言。货到付款可能更易于为消费者接受,但这势必又将进一步增加商家在物流层面的负担。如何取得其中的平衡。将成为快速消费品商家B2C战略中不容回避的难题。
  
  建设规划
  
  快速消费品的B2C战略中,大店模式与品牌化方向似乎同样适用。所谓大店模式是指所经营的商品品种齐全,让消费者具有充分的可比性、可选择性,由某一类商品的选购带动其他商品的销售,引导消费者除定向选购外的随机选购性。而品牌化方向则是指不求大不求全,针对某类特定的商品采用特色化的“专业”经营,进行市场的消费细分,吸引特定顾客的购买,并形成持续性定点消费,培养消费的购买忠诚度。
  虽然对快速消费品的B2C战略而言,营销层面的人力成本相对较低,但花费在物流层面的成本却又相对较高。因此客流量依然是决定盈利的重要指标,无论是大店模式还是品牌化方向。在建设和管理中都与传统店面有着高度的相似性。快速消费品商家在传统销售中所积聚的人才优势也会顺理成章地应用到B2C战略中。
  快速消费品是与人们日常生活紧密相连的商品,也是传统零售市场上最重要的力量。我们期待着其B2C战略的逐步推进,也能成为电子商务中一大靓丽的景观。
其他文献
为了保护消费者对于网上商品信息全面、客观、真实的知情权,笔者认为,有必要建立中立的第三方用户购物评价平台。第三方平台建设者应该为国家非盈利、第三方互联网管理机构或国家商业主管部门,并且自身不运营盈利性购物网站。    无论是从用户数量还是市场规模来看,2009年的中国网络购物市场都取得了突飞猛进的发展。2010年1月,CNNIC发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2009年12月底
期刊
近年来,随着数字网络技术应用的迅猛发展,权利人针对网络服务商的侵权指控也愈演愈烈。在最近几年的著作权侵权案件当中,大多数案件都是以网络服务商的败诉而告终。在网络服务商侵权判断以及免责规则的理解与适用方面,虽然已有较为明确的法律规定(如《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》,《信息网络传播权保护条例》等),但理论与司法实践中却近乎一边倒地认为“避风港规则”就是侵权判断规则。 
期刊
传统零售商涉水电子商务既是传统零售商自身发展的趋势,也是电子商务大潮发展的趋势,是传统零售商已经明确方向的一条路,只是走得快些还是慢些的问题。    自2008年开始,传统零售商涉水电子商务的行动开始提速农工商、百联股份,卜蜂莲花(易初莲花)、苏宁等经营各个领域产品的传统零售商纷纷开出网上零售商城。网络销售作为一个新兴的商业模式,在2009年仅占消费总额的1%,预计2010年会占到2%,2020年
期刊
从技术和市场角度来看,这些位于第二集团的搜索引擎们都有着自己的优势,当然,希望在短短的几个月甚至一两年时间里超过百度几乎是不可能的,那么谁能尾随百度?  李彦宏一句“百度应该进军香港吗?”在百度i贴吧上引起了3.5万个回帖,虽然,当中并不一定都是真心的回帖,但是李彦宏对于百度的前途踌躇满志是无可置疑的。Alexa中文网站最新的数据显示,baidu.com的流量96.3%都来自中国国内,这也是李彦宏
期刊
手机阅读作为无线网络的一种应用,运营商可以提供电信级别的电子著作版权保护,这也是运营商切入产业链的最佳途径。    研究认为,手机阅读在用户阅读方式中占的比重将逐渐增加。运营商应该积极依托自身的网络和技术优势,以渠道提供商和版权保护者的角色切入,依靠对内容的二次开发能力,发展成为产业的整合者。    传统出版业演进    书籍出版产业已经从工业时代传统的出版业,发展到电子时代的个性化发行。整个出版
期刊
fiverr网站虽然不是细分网站,也不是信息聚合的门户网站,但其独特的创意势必会成为吸引用户的一大利器。    随着电脑价格与宽带资费的不断走低,互联网已经逐渐渗透到了我们生活的方方面面,为我们的工作、学习与生活带来了更多的便利。信息类网站也因此如雨后春笋不断地涌现出来,并获得了风险投资商的青睐。在这里要介绍的fiverr.com就是一个极具特色的信息类网站,在这个网站上所有的服务、产品都标价5美
期刊
近日,海南省通信管理局举办报告会,邀请南京邮电大学副校长朱洪波作题为“物联网发展策略与智慧海岛建设思路”的报告,全局干部职工以及省内三大电信运营企业和部分增值电信企业领导5。余人听取了报告。报告会由海南省通信管理局薛良燕局长主持。  朱洪波的报告从“物联网理念与发展动态”、“物联网运用与未来需求”、“我国通信产业发展策略”以及“智慧海岛建设基本思路”四个方面阐述了物联网基本理念,发展方向及物联网与
期刊
互联网知识产权应该算是一个老生常谈的话题。中国互联网发展初期,一方面很多网站本身的发展模式就是复制国外的模式,另一方面。在早期网站发展过程当中,知识产权被很多网站有意或无奈地置之于脑后。随着中国互联网的发展进入一个新阶段,知识产权的问题已经渐渐凸显出来。  先说说网站模式的知识产权,由于大部分互联网技术的门槛并不高,因此网站模式似乎并不能被当作知识产权保护起来。这样一来,每当国外有一个新模式出现并
期刊
随着互联网作为一个重要的新媒体传播平台进入到我们的生活。互联网对于企业的对外宣传及媒介作用也越来越明显。对于新兴的互联网企业来说,选择一个合适的域名是成立伊始就已经考虑的问题,而对于传统企业来说。大都会使用自己的企业或者品牌名称作为域名。在企业增长到一定规模之后。无论是互联网企业还是传统企业,都将面临一个同样的问题,那就是如何保护自己在互联网上的“门牌号”一域名。  由于与企业品牌相关的域名拥有巨
期刊
唐海荣的职业经历与多数互联网企业的CEO不同。  此前,互联网一直被视为技术的领域,而互联网中的CEO们,即使不是由做技术起家,也是在通信信息或者IT行业中打拼多年,技术的沉淀让他们踏进互联网行业时,就在寻找将某项互联网技术应用顺利推广的道路。  面对唐海荣,我们发现,她绝不是我们以往熟悉的技术型CEO,并且,她依然保持了来自时尚界职业经理人的种种特征。这与她的职业生涯有关:投资一时尚类媒体集团—
期刊