近日，IBM携手北京富通东方科技有限公司（以下简称“富通东方”），成立了由IBM Tivoli和合作伙伴在中国建立的首个Tivoli卓越中心（Tivoli Center Of Excellence，以下简称Tivoli COE）。基于ISM（Integrated Service Management，整合服务管理）的智慧理念，IBM与富通东方充分利用双方领先的技术、方案、专家优势，致力于打造一个包括软件展示中心、培训、支持和服务平台以及专家团队在内的综合资源中心，帮助用户全面了解最新技术与解决方案。
　　如今，企业的信息建设正在发生着改变，针对日益深入的信息化建设，客户希望能够从最初的交流开始，就能有直观的综合演示环境而非传统的方案介绍，从而增强对项目的信心。
　　而软件开发商们也希望能有一个综合展现的环境，在验证自己方案质量的同时作为进一步扩展业务的平台。IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利在接受记者采访时表示：“Tivoli COE是IBM与富通东方的长期合作项目，我们很高兴能把ISM的先进理念融汇到Tivoli COE的建设中，我们将一直致力于丰富充实Tivoli COE的知识共享，提升专家技能，加强培训内容，优化和改进服务能力，促进方案和产品的推陈出新，助力行业用户将其期待的业务思路在本平台上得到最佳业务实践。”
　　据介绍，该平台不仅是一个软件解决方案、最佳业务模式和行业经验的展示平台，展示Tivoli软件的先进技术与富通东方公司的技术实力，更是一个专家资源库，包含项目交流、开发、实施、支持等方面的专家资源，从而提供Tivoli软件的最佳业务实践、在特定领域的行业业务模板以及演示、培训、测试、支持和项目实施服务的能力。此外，依托于中金数据高等级数据中心资源，IBM还将与富通东方共同拓展基于高等级数据中心的IT技术和系统支持服务。
　　北京富通东方科技有限公司首席执行官蔡鸣人也表示：“作为中国企业级信息基础架构的提供商之一，我们基于现有的VAD业务基础，开拓了Tivoli领域的专业技能，这不仅实现了硬件VAD向软件VAD的转型，更实现了软件‘增值经销商’的‘增值’部分。”