目的 人性化服务在内科门诊护理管理中的应用研究.方法 本次研究选取本院2019年7月-2020年1月收治内科门诊就诊患者62例,按照电脑随机法将其分为了对照组和实验组两组.分析差异性的护理干预后,患者护理满意率和依从率差异.结果:对比综合治疗依从率,实验组不依从0例(0.00％),对照组不依从4例(12.90％),(P<0.05);实验组综合依从31例(100.00％),对照组综合依从27例(87.10％),(P<0.05).对比综合护理满意率,实验组不满意1例(3.23％),对照组不满意6例(19.35％),(P<0.05);实验组综合满意30例(96.77％),对照组综合满意25例(80.65％),(P<0.05).结论:综上所述,采用人性化护理管理方式可以提升内科门诊护理管理的质量,提升患者的护理满意率和依从率,建议研究推广.