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视讯应用的不断普及正波及到保险行业。成立于1996年8月的新华人寿保险股份有限公司，经营范围正不断扩大，截至2005年底，公司总资产达605亿元。目前，新华人寿在全国拥有34家省级分公司，166家地市级中心支公司，内外勤员工近14万人。面对保险市场日趋激烈的竞争，如何最大限度地降低经营成本，提高对客户需求的响应效率与服务灵活性，已经成为国内保险企业必须面对的问题。