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<正>任何一家追求卓越的企业,要想在激烈的市场竞争中拔得头筹,就必须强调人力资源管理。培训作为人才资源管理过程中的重要环节,正在被越来越多的企业所重视。正如日本管理学大师松下幸之助所说:"打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快!培训很贵,但不培训更贵。"在十余年的人力资源管理工作中,作者发现企业管理存在一