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在分析了读者、图书馆员和图书馆等图书馆服务接触要素的基础上，确定出图书馆服务接触的三元模型和扩展模型，最后从服务接触的视角提出了提高图书馆服务质量的若干策略。
基于服务接触视角的图书馆服务质量提高
【摘 要】
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在分析了读者、图书馆员和图书馆等图书馆服务接触要素的基础上，确定出图书馆服务接触的三元模型和扩展模型，最后从服务接触的视角提出了提高图书馆服务质量的若干策略。
【机 构】
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厦门理工学院图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2009年2期
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