【摘 要】
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目的:探讨门诊专人专项负责制的优劣,优化门诊管理流程,提高门诊护理质量.方法:根据中医院特点设立相关项目,采用专人专项负责制,统计制度实施前后项目数量变化 、故障解决时
【机 构】
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成都中医药大学附属医院 四川 成都 610075
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目的:探讨门诊专人专项负责制的优劣,优化门诊管理流程,提高门诊护理质量.方法:根据中医院特点设立相关项目,采用专人专项负责制,统计制度实施前后项目数量变化 、故障解决时间以及医患满意度.结果:实施门诊专人专项负责制后,门诊管理项目得到优化,负责人发现事件至处理人员到场时间明显缩短(P<0.05).结论:门诊专人专项制度能够提高门诊管理的效率.
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