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目的 提高护理人员的人文素质.方法 通过举办护理人员读书报告会、定制教材及观看录像等方式培训我院护理人员.结果 绝大部分人对读书报告会的举办持同意的观点,患者满意度由93.1%提升至97.2%.结论 提升人文素养有利于提高护理服务品质,有利于提高患者满意度.
在职护士进行系列人文素质培训实践与评价
【摘 要】
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目的 提高护理人员的人文素质.方法 通过举办护理人员读书报告会、定制教材及观看录像等方式培训我院护理人员.结果 绝大部分人对读书报告会的举办持同意的观点,患者满意度由
【机 构】
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山东省聊城市人民医院护理部
【出 处】
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国际护理学杂志
【发表日期】
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2004年期
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