在美利坚求职(5)

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  大胆接下新的挑战:荣任FPD大便
  2011年9月底,世界银行和国际货币基金组织召开年会,两大国际金融机构187个成员代表以及G20集团、金砖国家等国际集团代表共同探讨推动全球经济复苏和可持续增长途径。我负责协调组织FPD(金融与私营部门发展网络)的两个大会,由于到场的嘉宾有各国财政部官员、使节甚至皇室成员,会议规格非常高,需要确保万无一失。自然,我开始频繁加班。这时,金融与私营部门发展网络的总裁助理找到我老板,希望让我担任世行年度社区筹款活动的FPD大使。这个筹款活动从11月1日开始到12月1日截止,如果员工参与率达到匹配指标,世行会进行公司匹配(捐出同等的善款)。2010年这项活动筹集了300万美元,由于达到了公司匹配指标50%,受惠的组织一共收到600万美元的捐款。2010年世行的平均参与率为51%,而我们部门只有29%。作为一个有450名员工的世行第三大部门,我们的参与率对整体的水平有很大影响。活动大使的职责就是呼吁本部门员工积极参与,达到匹配指标规定的百分比。2011年的匹配指标上调到了55%,也就说,活动大使要负贵把FPD的450名员工参与率提高到至少55%才算完成使命。
  FPD的副总裁助理非常看好我一贯的积极认真的工作态度,希望我在201 1年可以帮FPD翻身,而老板的意见是只要我愿意她会支持。虽然日常工作以及Y2Y(世界银行的青年组织)职责已经使我相当忙碌,但这项极具挑战性的工作还是吸引了我。有研一下学期积累的经验,我相信自己可以胜任多项任务,又经过一番考虑和时间规划,我把活动大使的重任接了下来。
  很快我完成了三件事。首先和2010年的活动大使见面,了解29%参与率背后的原因;然后约见几个2010活动中做得最好的部门的大使,向他们取经;最后,约见FPD的运营主管和助理,向他们申明这个活动的重要性,展示我的计划并探讨具体的可行方案。FPD的副总裁和运营主管都很支持我的工作,提了很多可行的建议。
  经过4年本科和2年硕士的管理学习,再加上两年会展管理经验,我深知好的活动可以迅速地传达信息并聚拢人心,活动的强大功能和魅力也在这次社区筹款活动中得到充分的体现。11月1日,我举办了FPD社区筹款早餐会,使得员工参与率在活动第一天就达到了25%。为了这次早餐活动,我去游说了世行附近一家刚开张不久的超市,最终他们免费赞助了300份早餐,并贡献了价值1 00美元的购物卡。与此同时,Y2Y的活动并没有减少,我学会了管理中很重要的一课:好的领袖激发他人成为领袖。由于青年领袖对话系列的名声已经树立起来,我很容易就联系到了世行几个经常举办讲座的部门,说服他们和Y2Y合作,成功举办了几次青年领袖对话活动。由于我在Y2Y的工作已经驾轻就熟,再加上志愿者群体已经建立起来,我自己就不需要花很多时间策划组织活动的每个细节了。
  23%的参与率离我的目标55%还有不小的距离。但是在活动当天就收获这么好的结果,我大受鼓舞。55%的目标不是我一个人努力可以达到的,需要有更多的人参与到宣传活动中来。借鉴Y2Y学到的经验,我把权力下放,在FPD每个小部门安排了一位“社区筹款活动旗手”,这样我带领着10位旗手继续轰轰烈烈地开展筹款宣传活动。其间一位旗手提出,我们可以组织年终大抽奖,所有捐过款的员工都可以参加,奖品可以向FPD的领导层征集。我觉得这是一个很好的机会,便给FPD的世行副总裁和8位主管发了邮件,副总裁在5分钟之内便回复说要捐出他的滨海公寓一周的使用权。在副总裁的带动下,其他主管也纷纷表示,有捐iPax、香槟酒的,还有捐意大利晚餐体验和登山课的。我向全体员工宣布了大抽奖和诱人的奖品。截至11月50日,FPD的参与率达到了44%,而这时世行的平均参与率为59%。
  距离活动截止还有一个月时间,我们不仅超越了2010年的年终成绩,并且领先于世行平均水平。要剩下的那56%的员工捐出钱来,好像还是有那么一点点困难。我召开了旗手会议,肯定了我们取得的成绩,感谢他们辛勤的付出,同时明确公布和目标的差距。根据我对上年成功部门的调查,最有效的方法还是走访每位员工,旗手们也同意了这一策略。于是我们设计了一款主题为“你是那55%吗”的宣传单,上面附上了捐款办法和抽奖参与方法与奖品,各位旗手造访各自部门的每一位员工,询问他们是否在捐款过程中有什么困难或者问题,并留下这张宣传单。通过这一次的活动,12月6日,YPD员工参与半达到了56%,超过了我们的预定目标55%。
  这天晚上我正在加班,平日里日理万机不见踪影的副总裁和运营主管突然出现在我办公室门口,副总裁满脸笑容,问我,你是怎么做到的?还说去年佐利克(世行行长)在总裁会议上质问他为什么FPD参与率比世行其他部门低那么多,他都抬不起头来。今年终于可以把腰板挺直了。我调侃地说了句,因为大家都想去住滨海公寓。他们哈哈大笑,我说活动还没有结束,还希望他们能继续支持。
  我如释重负,不过其实还有一些想法没有实施。我手上有10位旗手所在部门的参与率,有些低于FPD的平均值。我给每位旗手和他所在部门的主管分别发了邮件,向他们展示了世行、FPD和他们部门的参与情况。并且请求部门主管在部门会议上呼吁员工捐款。这一策略收到了明显的效果。活动截止的12月31日,FPD的参与率达到了67%,比世行的平均数高出了10%。从2010年的29%到201 1年的67%,大家纷纷恭喜我创造了奇迹。我给副总裁发了一封邮件,感谢了所有在此次筹款活动中帮忙的同事,有3O人之多。树立明确的目标并能发动管理层以及众多基层员工共同达到目标,我觉得这是我作为活动大使最成功的地方。
  成功的世界青年大会和转正的我
  进入2012年,我业余时间的工作重心转移到了世界青年大会上,大会2012年3月7日召开,主题为全球青年就业,包括两个专题研讨会、一个青年企业家展示会,和一个案例分析。作为活动部的主席,我负责整个大会的筹划工作,一面抽时间和指导委员会以及世行内部专家见面更新信息,一面寻找合适的志愿者参加大会的组织工作。继续遵循“好的领袖激发他人成为领袖”原则,我按照指导委员会的每位成员的特长,给他们分配了不同的任务。大会前的两个月时间,核心成员经常聚集在我的办公室里,加班到深夜,饿了就叫外卖,困了在前厅的沙发躺一会儿,我被大家的敬业精神深深地激励着,感动着。
  大会当天,8位指导委员会核心成员和15位志愿者严阵以待,6家包括BBC和华盛顿邮报在内的媒体全部到场,参会嘉宾有来自世界银行的首席经济学家、副总裁、青年就业问题专家、美国国会的青年问题特别顾问、国际劳工组织特别专员,以及来自印度、南非、墨西哥、中国的青年企业家们。大会向全球直播,并且在推特和Facebook上开设了提问专栏。由于前期准备工作非常充分,我这个总指挥看着大家忙忙碌碌,反而相当放松。
  3月7日晚上6点,世界银行东亚和太平洋区副总裁梅拉-考克斯总结陈词,宣布大会圆满结束。大会现场共接待世界各地来宾500余人,对台上嘉宾提出了具有挑战意义的问题。大会的网络平台参与人数达到了4000人,超过7万人收看了直播,8家媒体报道了世界青年大会。
  我们成功了!我们对全球青年就业问题的思考通过这次大会展示给了世界。在当晚的庆功会上,我和指导委员会的成员还有志愿者相拥在一起,感谢彼此的支持,庆祝我们的胜利。这是我第一次在国际舞台上小试身手,独立运作大规模活动。在前所未有的成就感的环绕下,我也认真地感谢了自己。
  大会几天后,老板约我谈话,她祝贺了Y2Y的成功,并宣布了一个我 期待已久的喜讯:世行已经决定,要把我从短期顾问转为正式员工。
  我想到小时候喜爱的电子游戏超级马里奥,要抓住稍纵即逝的机会,一关一关地通过。我的名卡,终于在毕业的一年之内,从红色变成了蓝色。
  呵呵,我期待着更多的挑战……
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