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药品是特殊商品，它的质量直接影响治疗效果，并关系到患者的安危。而药品质量的保证在于药品的包装及温度、湿度等特定的仓储条件，在不稳定的条件下，药品的质量极易发生变化，且鉴别困难。医院无法保证药品在患者手中未被污染，退药的安全隐患显而易见^[1]。《医疗机构药事管理暂行规定》^[2]第二十七条规定：为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。但是，实际工作中，由于某些特殊情况，