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［摘要］ 本文列举了高校网络论坛信息管理存在的主要问题，对问题的成因进行深入分析，并提出了一系列有可行性的加强高校网络论坛信息管理的建议和方法，对做好高校网络论坛信息管理工作提出了比较切实有效的思路。
［关键词］ 高校； 网络论坛； 信息管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 15. 061
［中图分类号］G647 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）15- 0091- 03
1引言
２００５年３月以来，高校网络论坛为了避免管理上的漏洞都选择了实名制。用户注册需要输入真实姓名、学号或者工资号、身份证号、所在院系或工作单位，为申请注册者设置了严格的限制。
实名制方便了站点管理和站内秩序维护，站内有害信息急剧减少。由于对注册资格设置了严格的限制，境外的敌对势力和社会上低级趣味的人就丧失了发布信息的权力。那些比较偏激的师生在发布信息时也会有所顾忌和收敛。注册用户由于都是实名注册，在发布信息时都格外谨慎。
有害信息的减少大大降低了管理层的工作压力，可以把主要精力放在网络论坛的发展上，开辟更多的贴近校园生活的讨论区，提高讨论区的品位，提升站点的整体水平。用户也可以少看到一些垃圾信息，尽快找到自己感兴趣的内容，节省了时间。
但在收到明显成效的同时，高校网络论坛实行实名制也不可避免地会带来负面效应。最显著的表现就是访问人数的下降，而人气的下降直接导致了高校网络论坛在校园及社会上影响力的下降。同时，高校网络论坛信息管理仍存在一些问题，需要进行有针对性的分析，提出解决的办法，有效加强网络论坛管理，使之成为促进校园文化蓬勃健康发展的重要渠道和积极因素。
2高校网络论坛实行实名制后的基本特点
2.１网络论坛语言表达方式自由宽松
大学生群体的心理特征是好奇、张扬个性、喜欢标新立异和追逐新事物，网络论坛语言的特点，也正是这一心理特征的反映。网络语言中没有华丽辞藻，没有委婉的表达，也不讲究语法规范，都是形象生动的口语，大家都能看得懂，显得相当自由和宽松。网络流行语“给力”、“回家吃饭”等连绵不断。
2.２网络论坛主题呈现自由开放性
学生关注的主题各种各样，既集中又随意，即使对同一主题，也都各有自己的看法和观点，既有理性的交流，也有非理性的情感宣泄，呈现自由开放性。学生感兴趣的话题，涉及世界和平、国家意识、民族情结、恋爱、就业、专业学习，可以自由地发表自己对现实社会、对学校、对老师、对一切他们关注到的热点问题的看法，网络论坛提供了一个相对自由交流的平台。
2.３主题帖子可迅速形成舆论热点，甚至影响校内主流媒体
学生对社会热点、时政非常关注，或揭露社会黑暗面，或赞美自己观察到的好人好事，或抨击有损国家尊严、领土完整的事件。论坛中的主题讨论，在一定程度上影响了校内主流媒体，如校报、广播、电视等，对网上的舆论加以概括和集中报道，容易形成网络媒体和传统媒体共同造成的强大舆论声势。
2.４情感交流、休闲娱乐占主导
学生有来自学业和竞争的压力，他们迫切需要一个倾诉、交流的空间，网络论坛情感交流区刚好给他们提供了这样一个平台。学生可以在网络论坛上讲述自己的情感历程，或者转载自己搜集到的感人故事，一起交流、探讨。休闲娱乐区的讨论话题，使学生学会了如何娱乐、如何休闲，调剂了他们的日常学习生活，开阔了眼界，学到了更多特长。
2.５商业气息日渐浓厚
高校网络论坛基本都开设“转让信息”、“二手市场”等版块，这些版块也成为热门讨论区。这里的广告、工作介绍为学生们提供了方便，甚至解决了生活中的困难，也反映出高校日渐浓厚的商业气息。
3高校网络论坛信息管理存在的主要问题及成因分析
3.１实名制对注册资格的限制造成论坛访问量减少
实名注册用户是网络论坛的主要访问群体，以过客身份访问的只是少数。有些高校网络论坛对校外ＩＰ 的访问权限设置了限制，打击了这些用户的积极性，在一定程度上造成了访问人数的下降。部分用户对于实名制产生一些抵触情绪，对网络论坛的热情有所减弱，访问次数较过去有所减少。
3.２实名制状态下，学校能够掌握的真实有效的信息会不可避免地减少
虽然在实名制状态下，大部分用户还是敢于表达自己真实的想法，但与在匿名状态下发布信息相比，会多了很多顾忌。特别是在对学校的管理提出批评意见时，需要用户具有相当大的勇气。在这样的情况下，学校能够掌握的真实信息会不可避免地减少，导致校方不能迅速地掌握师生真实的想法，从而增加决策的难度，最终影响决策的准确性和及时性。
3.３舆论热点的形成非常迅速
一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索，很小的一个矛盾可能顷刻间就被扩大化和激烈化，大学校园里，网络论坛是反映学生舆论最集中的场所，与学生日常生活、学习相关的问题，比如食堂饭菜的质量、卫生问题，浴池水冷热问题，学年评优问题等，常常成为议论的焦点，甚至可能会出现言辞激烈带有挑衅性或带有不好苗头的极富煽动性的文章，可能迅速升级成为铺天盖地的热点话题。
3.４大学生在网络论坛上观察处理问题的方法需要引导
当代大学生在观察处理问题时往往更多地采用生产力标准，而不是意识形态的标准；更多地采用市场经济的标准，而不是传统道德的标准；更多地采用批判的标准而不是建设的标准；更多地采用具体利益的标准，而不是抽象的政治标准。这些观念有合理的成分，但也存在相当多的问题值得我们重视和研究解决。
3.５论坛牢骚气氛严重，需要以积极平静的心态反映问题
由于学生在校内校外学习、生活中遇到一些实际问题，学生产生愤怒和压抑的情绪，在现实中发泄不够，就在网络论坛中寻求解脱。浮躁的情绪极易感染整个网络论坛的气氛，甚至在网络论坛中谩骂攻击，造成很消极的影响，使网络论坛的文明语言环境遭到破坏。
3.６各职能部门就与本部门工作相关的话题对学生进行网上引导，普遍认识不足
学校的各单位普遍采用单位官方网站进行信息发布，有涉及学生办事指南的信息偶尔在网络论坛同时发布。对于一些和学生学习、生活密切相关的部门，基本不关注网络论坛中学生反映的问题，只关注“校长信箱”中学生反映的情况，可以及时去解决。缺乏耐心的网上引导，说明事情真相，消除学生误解。
3.７为大学生提供信息服务的窗口功能远未发挥出来
网络论坛为大学生提供教学、科研资源信息服务不够，学校相关部门可开展网上信息资源服务，为大学生提供就业服务，为大学生提供文化生活服务信息。
3.８对毕业校友的实名管理重视程度不高
由于网络论坛需要人气兴旺，故对毕业校友的实名制管理基本采取宽松的态度，毕业校友不仅可以在网络论坛的所有版块发言、跟帖，还单独享有一个毕业校友区，发布工作感言，与自己的同龄校友密切交流。当一些校园内的事件发生时，校外的毕业校友不了解情况真相，容易发言比较偏激，与校内的学生互动交流时发表不很负责的言论，致使问题更加复杂化。
3.９管理手段单一，对个性签名等方面的管理规范缺失，惩罚教育措施不力
许多高校网络论坛采用对个性签名放开的方式，论坛用户可以采用自己喜欢的图片和文字作为个性签名标志，导致广告繁多，内容不健康图片大量出现，文字内容千变万化，难免偏离主流健康文化。
4网络论坛在高校学生教育管理中具备的重要功能和优势
4.１有助于思想政治教育贴近实际、贴近生活、贴近学生
思想政治工作者可以通过网络论坛及时了解学生的思想动态，根据学生最为关心的问题，确定思想政治教育的内容，选择学生喜闻乐见的形式开展教育管理。可以帮助我们把解决学生的思想问题和解决实际问题结合起来，在学生的学习、生活、就业等方面进行指导，促进大学生的全面发展。
4.２有助于思想政治教育发挥疏导作用
某些大学生的个人偏见在网络论坛上可以通过多数人的观点得到消融化解，一些隐藏的心理问题无形中得到排解。思想政治教育工作者通过网络论坛，与学生平等地交流讨论，对学生面临的问题及时加以疏导。
4.３有助于更好地发挥育人功能
网络论坛信息量大、参与范围广，能开阔人们的视野，密切人际交往，有助于更好地发挥育人功能。讨论的内容丰富多彩，如国家的方针政策、民生状况、焦点问题，学生通过发表见解、抒发感慨，既丰富了课余生活，又增进了身心健康。
4.４辅助教学功能
把网络论坛作为获取专业信息、解决学习问题的重要途径，当遇到学习上的困难时，可以提出问题，共同商量和讨论，还可以向其他老师、学长们请教。同时，老师们可以利用网络论坛提供更多的学习信息，例如将教学讲义在网络上发布。师生之间也可以在论坛上进行学术思想交流。
5高校网络论坛信息管理方法原则
5.１及时处理原则
网络论坛舆论热点的形成非常迅速，很小的一个矛盾可能顷刻间就被扩大化和激烈化，及时进行处理和反馈，是积极引导网络舆论的有效办法。
5.２正面引导原则
正面引导最重要的是强调舆论的方向性。坚持言之有据，评之有理，有问题可以提，但表达要适度，言辞要恳切，归根结底是要解决矛盾而不是扩大矛盾。对任何舆论、任何事物都要进行全面、科学的分析，这样引导言论才具有说服力。
5.３方式柔和的原则
面对纷繁复杂的社会生活，学生思想政治工作者必须坚定立场；面对血气方刚而又思想单纯的学生群体，学生思想政治工作者必须灵活运用手段。方式柔和，这不仅是强调态度问题，更重要的是认识问题。在认识问题时，一定要讲求逻辑性，注重用科学的方法来思考，实事求是，既不讲过头话，也不陷于泛泛之谈；既不被现象所蒙蔽，也不要盲目迷信权威。
6高校网络论坛信息管理对策
6.1管理纳入网上思想政治工作新格局
（1） 建立完备的运转机制。将网络论坛管理纳入网上思想政治工作新格局，必须有完备的运转机制。设立专门的组织机构领导和管理网络论坛，组织内成员要有足够的精力进行网上思想政治工作。用严格的工作条例规范网络思想政治工作的行为，确保工作方向的健康发展。定期对网络评论员进行培训，不断提高其业务素质和工作水平。
（2） 建立完善的激励机制。将网络论坛管理纳入网上思想政治工作新格局，必须激发思想政治工作者的工作热情。注重建立完善的激励机制，以提高工作绩效。
6.2开展有效的舆论引导工作
（1） 根据当前校内外热点，精心设计网络论坛的讨论主题。选择比较有质量有价值的网站原创帖子或热点讨论新闻帖子进行推荐，引导大学生网民对此话题发表意见、看法。
（2） 邀请专家或有关人士参与在线讨论。选择一个主题，邀请校内外相关专家或嘉宾参与大学生的讨论，在线回答网民提出的问题，或解释高科技现象，谈论政治敏感话题，或就专业知识进行理论探讨和交流等，既能解决实际问题，又使网络论坛具有亲和力和凝聚力。
（3） 重视网络论坛反映的问题和意见，因势利导，同时加强网络道德教育。对论坛中所反映的学生中的一些思想动态和情绪，校方应及时控制和管理，采纳合理化建议。要做到具体落实，校园网络论坛上经常有同学反映学校教学、后勤工作的一些问题，但网上一味地抱怨和批评是起不了实际作用的，网络论坛始终不能代替正式的解决问题的渠道，要及时把问题放到现实工作中解决。
6.3采取主动措施，吸引师生关注，提高访问量
（1） 放宽注册限制，提高注册人数。人气是网站的生命，提升人气是高校网络论坛目前面临的一项紧迫任务，而放宽注册限制、提高注册人数无疑是一条捷径。可以通过让每个在校师生注册多个ＩＤ 的方式，提高注册人数，提升人气，增加高校网络论坛的影响力。
（2） 丰富网络论坛讨论区的内容，提升站点整体品位。管理层应组织人力提供更多品位较高的文章，并对用户原创的精品予以重点推荐，供所有用户分享，从而提升站点整体品位，提高网络论坛在校园中和社会上的影响力。
6.4构建一个主动服务育人的网络论坛综合平台
（1） 通过网络论坛建立服务于大学生思想健康发展的平台。网络论坛特有的交流功能，可以使思想政治教育工作者就某一个问题与学生进行平等交流，不是采取居高临下的说教方式教育学生，而是用服务的方式解决大学生的思想问题。学生通过网络论坛充分表达自己的观点，其思想动态能被教育者在第一时间掌握，从而有针对性地对大学生开展思想政治教育工作。
（2） 通过网络论坛建立更有效的管理服务渠道。网络论坛的即时互动性使学生与学校各部门之间的交流更为直接、及时，通过网络论坛，可以使为学生服务的各种组织机构扁平化，减少学生寻求服务和帮助的中间环节，促进学校各项工作的开展，是改变高校网络论坛从过去的学生使用、学校管理向学校利用网络论坛为学生服务转变的一个有效方式。
6.5完善工作体制，加强信息监控，确保健康安全运行
（1） 加强信息准入的监控，做到防患于未然。为了防止不良信息对高校网络论坛的侵害，我们除了对用户进行实名注册以外，还可以在论坛信息的准入上进行有效的监控，做到防患于未然。如我们可以尝试利用技术，设置敏感词汇库，凡是注册用户所发的信息中含有设置的敏感词汇时，这个信息就不会被直接发到论坛上，而是被系统锁定下来，一般注册用户就不能看见信息内容，经过网管和版主的审核，然后根据审核结果确定其是否允许发布在网络论坛上。
（2） 加大对发布信息的监控，做到防微杜渐。一旦软件检查发现不良信息，这个信息就会被屏蔽，并将原始资料保存，同时发给用户相应的警告信息，论坛管理人员就会对屏蔽信息做出反应，并对信息发布者进行相应的处罚，如对信息发布者进行网络警告，限制其在网络论坛中的行为和权利，情节严重的甚至可以取消其发言资格直至注销用户名等。
主要参考文献
［１］ 胡小君． 大学生参与时政类ＢＢＳ情况的调查与思考［J］． 文教资料，２０１０（34）．
［２］ 何海翔，等． 论高校ＢＢＳ论坛监控体系的构建［J］． 长春工业大学学报：高教研究版，２００６（2）．
［３］ 王和平．正确把握高校ＢＢＳ舆论导向的原则［J］． 辽宁高职学报，２００５（2）．
［４］ 刘继文． 正确评价高校ＢＢＳ 的作用［J］． 湖北广播电视大学学报，２００３（2）．
［５］ 缪建． 对高校ＢＢＳ实行实名制的几点思考［J］． 南通大学学报：社会科学版，２００５（3）．
［６］ 孙雷． 把握正确舆论导向促进ＢＢＳ健康发展［J］． 辽宁工学院学报，２００７（5）．
［关键词］ 高校； 网络论坛； 信息管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 15. 061
［中图分类号］G647 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）15- 0091- 03
1引言
２００５年３月以来，高校网络论坛为了避免管理上的漏洞都选择了实名制。用户注册需要输入真实姓名、学号或者工资号、身份证号、所在院系或工作单位，为申请注册者设置了严格的限制。
实名制方便了站点管理和站内秩序维护，站内有害信息急剧减少。由于对注册资格设置了严格的限制，境外的敌对势力和社会上低级趣味的人就丧失了发布信息的权力。那些比较偏激的师生在发布信息时也会有所顾忌和收敛。注册用户由于都是实名注册，在发布信息时都格外谨慎。
有害信息的减少大大降低了管理层的工作压力，可以把主要精力放在网络论坛的发展上，开辟更多的贴近校园生活的讨论区，提高讨论区的品位，提升站点的整体水平。用户也可以少看到一些垃圾信息，尽快找到自己感兴趣的内容，节省了时间。
但在收到明显成效的同时，高校网络论坛实行实名制也不可避免地会带来负面效应。最显著的表现就是访问人数的下降，而人气的下降直接导致了高校网络论坛在校园及社会上影响力的下降。同时，高校网络论坛信息管理仍存在一些问题，需要进行有针对性的分析，提出解决的办法，有效加强网络论坛管理，使之成为促进校园文化蓬勃健康发展的重要渠道和积极因素。
2高校网络论坛实行实名制后的基本特点
2.１网络论坛语言表达方式自由宽松
大学生群体的心理特征是好奇、张扬个性、喜欢标新立异和追逐新事物，网络论坛语言的特点，也正是这一心理特征的反映。网络语言中没有华丽辞藻，没有委婉的表达，也不讲究语法规范，都是形象生动的口语，大家都能看得懂，显得相当自由和宽松。网络流行语“给力”、“回家吃饭”等连绵不断。
2.２网络论坛主题呈现自由开放性
学生关注的主题各种各样，既集中又随意，即使对同一主题，也都各有自己的看法和观点，既有理性的交流，也有非理性的情感宣泄，呈现自由开放性。学生感兴趣的话题，涉及世界和平、国家意识、民族情结、恋爱、就业、专业学习，可以自由地发表自己对现实社会、对学校、对老师、对一切他们关注到的热点问题的看法，网络论坛提供了一个相对自由交流的平台。
2.３主题帖子可迅速形成舆论热点，甚至影响校内主流媒体
学生对社会热点、时政非常关注，或揭露社会黑暗面，或赞美自己观察到的好人好事，或抨击有损国家尊严、领土完整的事件。论坛中的主题讨论，在一定程度上影响了校内主流媒体，如校报、广播、电视等，对网上的舆论加以概括和集中报道，容易形成网络媒体和传统媒体共同造成的强大舆论声势。
2.４情感交流、休闲娱乐占主导
学生有来自学业和竞争的压力，他们迫切需要一个倾诉、交流的空间，网络论坛情感交流区刚好给他们提供了这样一个平台。学生可以在网络论坛上讲述自己的情感历程，或者转载自己搜集到的感人故事，一起交流、探讨。休闲娱乐区的讨论话题，使学生学会了如何娱乐、如何休闲，调剂了他们的日常学习生活，开阔了眼界，学到了更多特长。
2.５商业气息日渐浓厚
高校网络论坛基本都开设“转让信息”、“二手市场”等版块，这些版块也成为热门讨论区。这里的广告、工作介绍为学生们提供了方便，甚至解决了生活中的困难，也反映出高校日渐浓厚的商业气息。
3高校网络论坛信息管理存在的主要问题及成因分析
3.１实名制对注册资格的限制造成论坛访问量减少
实名注册用户是网络论坛的主要访问群体，以过客身份访问的只是少数。有些高校网络论坛对校外ＩＰ 的访问权限设置了限制，打击了这些用户的积极性，在一定程度上造成了访问人数的下降。部分用户对于实名制产生一些抵触情绪，对网络论坛的热情有所减弱，访问次数较过去有所减少。
3.２实名制状态下，学校能够掌握的真实有效的信息会不可避免地减少
虽然在实名制状态下，大部分用户还是敢于表达自己真实的想法，但与在匿名状态下发布信息相比，会多了很多顾忌。特别是在对学校的管理提出批评意见时，需要用户具有相当大的勇气。在这样的情况下，学校能够掌握的真实信息会不可避免地减少，导致校方不能迅速地掌握师生真实的想法，从而增加决策的难度，最终影响决策的准确性和及时性。
3.３舆论热点的形成非常迅速
一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索，很小的一个矛盾可能顷刻间就被扩大化和激烈化，大学校园里，网络论坛是反映学生舆论最集中的场所，与学生日常生活、学习相关的问题，比如食堂饭菜的质量、卫生问题，浴池水冷热问题，学年评优问题等，常常成为议论的焦点，甚至可能会出现言辞激烈带有挑衅性或带有不好苗头的极富煽动性的文章，可能迅速升级成为铺天盖地的热点话题。
3.４大学生在网络论坛上观察处理问题的方法需要引导
当代大学生在观察处理问题时往往更多地采用生产力标准，而不是意识形态的标准；更多地采用市场经济的标准，而不是传统道德的标准；更多地采用批判的标准而不是建设的标准；更多地采用具体利益的标准，而不是抽象的政治标准。这些观念有合理的成分，但也存在相当多的问题值得我们重视和研究解决。
3.５论坛牢骚气氛严重，需要以积极平静的心态反映问题
由于学生在校内校外学习、生活中遇到一些实际问题，学生产生愤怒和压抑的情绪，在现实中发泄不够，就在网络论坛中寻求解脱。浮躁的情绪极易感染整个网络论坛的气氛，甚至在网络论坛中谩骂攻击，造成很消极的影响，使网络论坛的文明语言环境遭到破坏。
3.６各职能部门就与本部门工作相关的话题对学生进行网上引导，普遍认识不足
学校的各单位普遍采用单位官方网站进行信息发布，有涉及学生办事指南的信息偶尔在网络论坛同时发布。对于一些和学生学习、生活密切相关的部门，基本不关注网络论坛中学生反映的问题，只关注“校长信箱”中学生反映的情况，可以及时去解决。缺乏耐心的网上引导，说明事情真相，消除学生误解。
3.７为大学生提供信息服务的窗口功能远未发挥出来
网络论坛为大学生提供教学、科研资源信息服务不够，学校相关部门可开展网上信息资源服务，为大学生提供就业服务，为大学生提供文化生活服务信息。
3.８对毕业校友的实名管理重视程度不高
由于网络论坛需要人气兴旺，故对毕业校友的实名制管理基本采取宽松的态度，毕业校友不仅可以在网络论坛的所有版块发言、跟帖，还单独享有一个毕业校友区，发布工作感言，与自己的同龄校友密切交流。当一些校园内的事件发生时，校外的毕业校友不了解情况真相，容易发言比较偏激，与校内的学生互动交流时发表不很负责的言论，致使问题更加复杂化。
3.９管理手段单一，对个性签名等方面的管理规范缺失，惩罚教育措施不力
许多高校网络论坛采用对个性签名放开的方式，论坛用户可以采用自己喜欢的图片和文字作为个性签名标志，导致广告繁多，内容不健康图片大量出现，文字内容千变万化，难免偏离主流健康文化。
4网络论坛在高校学生教育管理中具备的重要功能和优势
4.１有助于思想政治教育贴近实际、贴近生活、贴近学生
思想政治工作者可以通过网络论坛及时了解学生的思想动态，根据学生最为关心的问题，确定思想政治教育的内容，选择学生喜闻乐见的形式开展教育管理。可以帮助我们把解决学生的思想问题和解决实际问题结合起来，在学生的学习、生活、就业等方面进行指导，促进大学生的全面发展。
4.２有助于思想政治教育发挥疏导作用
某些大学生的个人偏见在网络论坛上可以通过多数人的观点得到消融化解，一些隐藏的心理问题无形中得到排解。思想政治教育工作者通过网络论坛，与学生平等地交流讨论，对学生面临的问题及时加以疏导。
4.３有助于更好地发挥育人功能
网络论坛信息量大、参与范围广，能开阔人们的视野，密切人际交往，有助于更好地发挥育人功能。讨论的内容丰富多彩，如国家的方针政策、民生状况、焦点问题，学生通过发表见解、抒发感慨，既丰富了课余生活，又增进了身心健康。
4.４辅助教学功能
把网络论坛作为获取专业信息、解决学习问题的重要途径，当遇到学习上的困难时，可以提出问题，共同商量和讨论，还可以向其他老师、学长们请教。同时，老师们可以利用网络论坛提供更多的学习信息，例如将教学讲义在网络上发布。师生之间也可以在论坛上进行学术思想交流。
5高校网络论坛信息管理方法原则
5.１及时处理原则
网络论坛舆论热点的形成非常迅速，很小的一个矛盾可能顷刻间就被扩大化和激烈化，及时进行处理和反馈，是积极引导网络舆论的有效办法。
5.２正面引导原则
正面引导最重要的是强调舆论的方向性。坚持言之有据，评之有理，有问题可以提，但表达要适度，言辞要恳切，归根结底是要解决矛盾而不是扩大矛盾。对任何舆论、任何事物都要进行全面、科学的分析，这样引导言论才具有说服力。
5.３方式柔和的原则
面对纷繁复杂的社会生活，学生思想政治工作者必须坚定立场；面对血气方刚而又思想单纯的学生群体，学生思想政治工作者必须灵活运用手段。方式柔和，这不仅是强调态度问题，更重要的是认识问题。在认识问题时，一定要讲求逻辑性，注重用科学的方法来思考，实事求是，既不讲过头话，也不陷于泛泛之谈；既不被现象所蒙蔽，也不要盲目迷信权威。
6高校网络论坛信息管理对策
6.1管理纳入网上思想政治工作新格局
（1） 建立完备的运转机制。将网络论坛管理纳入网上思想政治工作新格局，必须有完备的运转机制。设立专门的组织机构领导和管理网络论坛，组织内成员要有足够的精力进行网上思想政治工作。用严格的工作条例规范网络思想政治工作的行为，确保工作方向的健康发展。定期对网络评论员进行培训，不断提高其业务素质和工作水平。
（2） 建立完善的激励机制。将网络论坛管理纳入网上思想政治工作新格局，必须激发思想政治工作者的工作热情。注重建立完善的激励机制，以提高工作绩效。
6.2开展有效的舆论引导工作
（1） 根据当前校内外热点，精心设计网络论坛的讨论主题。选择比较有质量有价值的网站原创帖子或热点讨论新闻帖子进行推荐，引导大学生网民对此话题发表意见、看法。
（2） 邀请专家或有关人士参与在线讨论。选择一个主题，邀请校内外相关专家或嘉宾参与大学生的讨论，在线回答网民提出的问题，或解释高科技现象，谈论政治敏感话题，或就专业知识进行理论探讨和交流等，既能解决实际问题，又使网络论坛具有亲和力和凝聚力。
（3） 重视网络论坛反映的问题和意见，因势利导，同时加强网络道德教育。对论坛中所反映的学生中的一些思想动态和情绪，校方应及时控制和管理，采纳合理化建议。要做到具体落实，校园网络论坛上经常有同学反映学校教学、后勤工作的一些问题，但网上一味地抱怨和批评是起不了实际作用的，网络论坛始终不能代替正式的解决问题的渠道，要及时把问题放到现实工作中解决。
6.3采取主动措施，吸引师生关注，提高访问量
（1） 放宽注册限制，提高注册人数。人气是网站的生命，提升人气是高校网络论坛目前面临的一项紧迫任务，而放宽注册限制、提高注册人数无疑是一条捷径。可以通过让每个在校师生注册多个ＩＤ 的方式，提高注册人数，提升人气，增加高校网络论坛的影响力。
（2） 丰富网络论坛讨论区的内容，提升站点整体品位。管理层应组织人力提供更多品位较高的文章，并对用户原创的精品予以重点推荐，供所有用户分享，从而提升站点整体品位，提高网络论坛在校园中和社会上的影响力。
6.4构建一个主动服务育人的网络论坛综合平台
（1） 通过网络论坛建立服务于大学生思想健康发展的平台。网络论坛特有的交流功能，可以使思想政治教育工作者就某一个问题与学生进行平等交流，不是采取居高临下的说教方式教育学生，而是用服务的方式解决大学生的思想问题。学生通过网络论坛充分表达自己的观点，其思想动态能被教育者在第一时间掌握，从而有针对性地对大学生开展思想政治教育工作。
（2） 通过网络论坛建立更有效的管理服务渠道。网络论坛的即时互动性使学生与学校各部门之间的交流更为直接、及时，通过网络论坛，可以使为学生服务的各种组织机构扁平化，减少学生寻求服务和帮助的中间环节，促进学校各项工作的开展，是改变高校网络论坛从过去的学生使用、学校管理向学校利用网络论坛为学生服务转变的一个有效方式。
6.5完善工作体制，加强信息监控，确保健康安全运行
（1） 加强信息准入的监控，做到防患于未然。为了防止不良信息对高校网络论坛的侵害，我们除了对用户进行实名注册以外，还可以在论坛信息的准入上进行有效的监控，做到防患于未然。如我们可以尝试利用技术，设置敏感词汇库，凡是注册用户所发的信息中含有设置的敏感词汇时，这个信息就不会被直接发到论坛上，而是被系统锁定下来，一般注册用户就不能看见信息内容，经过网管和版主的审核，然后根据审核结果确定其是否允许发布在网络论坛上。
（2） 加大对发布信息的监控，做到防微杜渐。一旦软件检查发现不良信息，这个信息就会被屏蔽，并将原始资料保存，同时发给用户相应的警告信息，论坛管理人员就会对屏蔽信息做出反应，并对信息发布者进行相应的处罚，如对信息发布者进行网络警告，限制其在网络论坛中的行为和权利，情节严重的甚至可以取消其发言资格直至注销用户名等。
主要参考文献
［１］ 胡小君． 大学生参与时政类ＢＢＳ情况的调查与思考［J］． 文教资料，２０１０（34）．
［２］ 何海翔，等． 论高校ＢＢＳ论坛监控体系的构建［J］． 长春工业大学学报：高教研究版，２００６（2）．
［３］ 王和平．正确把握高校ＢＢＳ舆论导向的原则［J］． 辽宁高职学报，２００５（2）．
［４］ 刘继文． 正确评价高校ＢＢＳ 的作用［J］． 湖北广播电视大学学报，２００３（2）．
［５］ 缪建． 对高校ＢＢＳ实行实名制的几点思考［J］． 南通大学学报：社会科学版，２００５（3）．
［６］ 孙雷． 把握正确舆论导向促进ＢＢＳ健康发展［J］． 辽宁工学院学报，２００７（5）．