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随着社会的进步，人们生活水平的不断提升，病人对护理服务的要求也在不断地提高。因此，在护理及管理中倡导人本思想，为患者提供高品质的护理服务就显得尤为必要。我院急诊科护理组努力在护理工作中树立“以人为本”的服务理念，营造和谐的护患关系，最大限度地发挥护理人员的智慧和潜能，大大提高了急救护理管理的实效性。