【摘 要】
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目的分析医疗护理纠纷不断增多的原因,探讨正确处理及避免医疗护理纠纷的对策。提高护理服务质量,防止差错事故的发生,消除安全隐患,保证护理安全,减少护患纠纷,提高患者及其
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目的分析医疗护理纠纷不断增多的原因,探讨正确处理及避免医疗护理纠纷的对策。提高护理服务质量,防止差错事故的发生,消除安全隐患,保证护理安全,减少护患纠纷,提高患者及其家属的满意度。方法通过电子文献检索,查找出1993-2007年的关于护理纠纷的论文300多篇,对这些文章进行分析、综合、归纳。结果通过树立以人为本的服务理念,强化法制观念教育,提高职业综合素质,严格执行各项规章制度,加强安全护理管理,规范收费行为,尊重病人的知情权,增加护理人员编制等防范措施,医疗护理纠纷逐渐减少,患者及家属满意度提高。结论在
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