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基于胶东地区206个样本,以瑞典顾客满意度指数(SCSB)模型为理论基础,采用结构方程模型,从文化认同、营销感知、产品体验、功能体验4个维度设计11个观测变量探讨影响葡萄酒品牌忠诚的因素。研究表明,4个维度因素对品牌忠诚都有直接或间接的正向促进作用。产品体验直接影响品牌忠诚,文化认同、营销感知、功能体验对品牌忠诚均有直接和间接影响,文化认同是影响葡萄酒品牌忠诚的最主要因素。最后根据研究结果提出建议。