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摘要： 教育质量是社会关注的焦点，是学校的生命线。本文分析了影响教育质量的主要因素：教师和教育质量管理，并就对策进行了探讨。
关键词： 教育质量 教学质量管理 影响因素
教育质量是社会关注的焦点，是学校的生命线。“如何提高教育质量”是教育者永恒的研究课题，影响教育质量的主要因素有哪些，如何使这些因素得以改善，本文对这些问题谈一谈认识。
一、影响教育质量的因素
影响教育质量的因素是众多的，也是复杂的，有较长期的因素，也有偶然的因素，如教育行政部门、教师、学校教学管理、家庭环境、学校周边环境、生源、师生情感等。下面着重分析教师因素、学校管理因素。
1.教师因素。
教师的人格力量是影响教育质量的潜在因素，教育者的人格在受教育者品德形成过程中具有参照作用。教师在帮助学生认识周围世界时，自己也作为周围世界的极重要组成部分出现在学生面前。学生在认识世界的时候，也一定在认识教师。教师的思想、言行、感情意志、道德品质和威信，影响力都以教育者内在的自我面貌呈现给学生。这种影响处在教育意识之外，却对受教育者产生着无形的、潜在的也是持久的、深刻的影响。它比言语教育具有更强的心灵渗透力，对教育质量的影响也更持久、更深远。
教师的智慧与力量是影响教育质量的核心因素，教学是实施教育的基本途径，也是教师与学生沟通的主要渠道。教学效果的好坏，直接决定着教育质量的高低，而教学效果又取决于讲授质量、学习质量和管理质量。但在影响教学效果的各种因素中，讲授质量与学习质量决定了教学效果的总体趋势。这里必须指出的是：讲授质量的主要作用，这是因为，在教学过程中，教师和学生都是认识过程的主体，但扮演不同的角色。教师的主要任务是利用一定的时间和精力，借助一定的环境，选择有效的讲授方法，向学生传授知识，引导学生学习，发展学生的智能。学生则在教师的正确的引导下，利用最少的时间和精力，选择有效的学习方法，去获取知识，掌握技能，发展认知能力。可见，教师教的水平制约着学生学的水平。
从学习质量的角度看，它影响着教学效果，提高教学质量也必须注重学习质量。让学生成为学习活动的主人，是提高学习质量的有效途径。不过，学生是否成为学习活动的主人，关键在教师。首先，学生应有正确的科学的学习观，这一学习观来自教师的引导。应该认识到学生是教学活动的认识主体之一，既是教学活动的参与者，又是教学活动的管理者，更是学习质量的管理者。其次，教师应对学生的学习能力和发展潜能有乐观的估计，充分调动学生学习的积极性。在教师的引导下，学生能否成为学习活动的主人，关键是看他是否掌握了科学的学习方法。教师在向学生传授知识、技能的同时也应千方百计地教会学生科学的学习方法。教师不仅要传授知识，更要唤醒学生未必知晓或沉睡中的能力，使每个人都享受到完全能够发挥自己才能的幸福。可见教师是智力的开发者，以及未来的设计者。教师在与学生交流的过程中，不仅向学生传递着知识，展示着获取信息的方法，同时也在培养学生的兴趣、爱好，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。而学生在学习过程中，学习的不仅是知识，更重要的是学习思维的方法、思考问题的角度等。这对教育质量会起到不可估量的作用。
2.教学管理因素。
教学管理是影响教育质量的基础因素。教学管理基本上分为两部分：一是教学行政管理，二是教学质量管理，它们之间的关系是相互联系、彼此促进的。但在整个教学管理工作中，教学质量管理却是制约教学过程的主要因素，教育质量管理，将直接影响教学过程的每一个环节，学校管理的根本目的是提高教学质量，而学校教学质量，是衡量学校管理效率的客观尺度。所以，教学质量管理是学校管理的核心。
传统的教学管理，注重行政管理，忽视教学质量的管理，在教学行政管理中，只注重检查质量，不注重创造教学质量，教师和学生都在被动地为完成任务而教和学，缺乏积极性、主动性和创造性。传统的教学管理中，主要是采用事实检验的办法，这时发现的问题已成事实，只能补救，有些问题补救也来不及，一些教师只管自己教，不管学生如何学；只抓尖子生，没有能面向全体学生。另外还存在四个不清楚：第一是对中学阶段学生的年龄特征、心理特征与接受知识的关系认识不清楚；第二是对教学质量管理的特点不清楚；第三是从学生原有知识技能基础上进行教学提高的幅度不清楚；第四是学生学习质量实际应达到的水平不清楚。这些问题的存在，也是不能大面积提高教学质量的原因。
二、对症下药，大力提高教学质量
1.树立正确的质量观，提高全体教师的质量意识。
对全体教师和职工进行质量意识和责任感的教育是学校教学质量管理的前提。从教育入手，是全体教职工树立质量第一的思想，使之明确：质量是我创造的；我要对质量负责；要经常进行自我质量检查。这里的关键词是调动师生积极性的问题。
2.加强学习，提高教师素质。
组织教职工认真学习政治理论，学习“三个代表”的重要思想，不断提高思想政治素质和理论水平，坚定理想和信念，把个人生活目的、价值和社会发展目标、人民的教育事业紧密联系起来。鼓励教职工加强业务学习，提高业务素质，创造条件、营造氛围，促进教职工钻研业务。鼓励和帮助教职工参加培训、进修，鼓励教职工互相学习，互相帮助，共同提高。鼓励教职工立足于工作实际，积极从事教研工作。加大对校园信息化建设的力度，搭建平台，使师生能分享优质教育资源，采用“请进来，走出去”的策略，加强与先进学校的联系，以借鉴、提高。
3.教学质量管理实施全过程管理。
教学质量的产生和形成是有过程的，教学质量的形成过程是一个分为若干阶段、若干环节的互相联系的完整过程。因此教学质量管理不能不抓全过程的管理，教学质量形成的过程是个纵横交错的过程，从纵的过程来看低年级到高年级都要依据学生在该阶段的特征，做好管理工作。班主任要耐心细致地帮助学生培育自主学习的习惯，指导他们预习、听课、复习、练习、考核、总结的学习过程，逐渐做到严格要求、严格训练、严格管理，使之规范化。任课教师加强对学习方法的指导，帮助学生顺利适应学习生活，进入轨道。 从横的过程看，要抓好教师和学生两个主渠道上的各个环节。教学过程八环节：钻研大纲、熟悉教材、制订计划、课堂教学、布置及及时批改作业、个别辅导、考核、质量分析、提出改进措施。学习八环节：制订学习计划、预习、听课、练习、复习、考试、总结、提出改进措施。
综上所述，只有把握好教学质量产生的各个环节，才能大面积提高教学质量。
4.建立教学质量责任制，完善教学质量管理体系。
建立教学质量管理责任制是学校管理的重要工作，首先要建立一个以学校各级领导和组织机构为基础的教学质量管理体系，如决策、检查、反馈等系统。在各个系统中的工作人员必须在质量管理上都有明确的目标和指标要求，明确规定每个人在教学质量管理中的具体任务、责任和权力，把同质量有关的各项工作和广大师生员工的积极性结合起来，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，评价有依据，工作有检查，优劣有奖罚。教学质量管理不仅要检查到位，评价合理，更要侧重于拟定措施，帮助教师改进教学，促使教师树立自信心。
5.实施人性化管理，激活教职工工作积极性。
教师工作很大程度上是“良心活”，投入还是不投入，多投入还是少投入，很难用制度规范和衡量。学校领导要尊重教师的人格。尊重教师的劳动，尊重教师的需要，使人与人之间感情融合，互相产生积极影响，坚持做到“尊重人、宽容人、包容人”、“不训斥、不指责、不发号施令”。遇事与教职工商量，以满足他们的主人翁意识和自尊心的需要，为他们的学习和进修提供方便和帮助，以满足他们发展的需要，让他们担任自己适合的工作，发挥其特长；实现其抱负，以满足他们实现自我价值的需要。丰富他们的业余生活，营造良好的校园氛围，以满足他们精神文化的需要。学校制度，尤其涉及教职工切身利益的制度或方案制定中，给予教师充分的信任，重视他们的参与意识和创造意识，增强其认同感。把教师的困难当做自己的困难，把教师的疾苦当做自己的疾苦，凝聚感情、激活人气，使学校的办学思路、学校的目标内化为教职工的自觉行动，使教职工对学校的归属感不断增强，并积极投身于学校的各项工作中，努力创造业绩，使教职工个人和学校共同发展，实现双赢。
总之，教学质量是学校的生命线，教师是影响教育质量的关键，学校管理是人的管理，管人要管心，管心要关心，只有充分调动广大教职员工的积极性，才能全面提高教育质量。
参考文献：
[1]李昕.试论中学教学的质量管理.
[2]余雅芬.影响教育质量的教师因素分析.
关键词： 教育质量 教学质量管理 影响因素
教育质量是社会关注的焦点，是学校的生命线。“如何提高教育质量”是教育者永恒的研究课题，影响教育质量的主要因素有哪些，如何使这些因素得以改善，本文对这些问题谈一谈认识。
一、影响教育质量的因素
影响教育质量的因素是众多的，也是复杂的，有较长期的因素，也有偶然的因素，如教育行政部门、教师、学校教学管理、家庭环境、学校周边环境、生源、师生情感等。下面着重分析教师因素、学校管理因素。
1.教师因素。
教师的人格力量是影响教育质量的潜在因素，教育者的人格在受教育者品德形成过程中具有参照作用。教师在帮助学生认识周围世界时，自己也作为周围世界的极重要组成部分出现在学生面前。学生在认识世界的时候，也一定在认识教师。教师的思想、言行、感情意志、道德品质和威信，影响力都以教育者内在的自我面貌呈现给学生。这种影响处在教育意识之外，却对受教育者产生着无形的、潜在的也是持久的、深刻的影响。它比言语教育具有更强的心灵渗透力，对教育质量的影响也更持久、更深远。
教师的智慧与力量是影响教育质量的核心因素，教学是实施教育的基本途径，也是教师与学生沟通的主要渠道。教学效果的好坏，直接决定着教育质量的高低，而教学效果又取决于讲授质量、学习质量和管理质量。但在影响教学效果的各种因素中，讲授质量与学习质量决定了教学效果的总体趋势。这里必须指出的是：讲授质量的主要作用，这是因为，在教学过程中，教师和学生都是认识过程的主体，但扮演不同的角色。教师的主要任务是利用一定的时间和精力，借助一定的环境，选择有效的讲授方法，向学生传授知识，引导学生学习，发展学生的智能。学生则在教师的正确的引导下，利用最少的时间和精力，选择有效的学习方法，去获取知识，掌握技能，发展认知能力。可见，教师教的水平制约着学生学的水平。
从学习质量的角度看，它影响着教学效果，提高教学质量也必须注重学习质量。让学生成为学习活动的主人，是提高学习质量的有效途径。不过，学生是否成为学习活动的主人，关键在教师。首先，学生应有正确的科学的学习观，这一学习观来自教师的引导。应该认识到学生是教学活动的认识主体之一，既是教学活动的参与者，又是教学活动的管理者，更是学习质量的管理者。其次，教师应对学生的学习能力和发展潜能有乐观的估计，充分调动学生学习的积极性。在教师的引导下，学生能否成为学习活动的主人，关键是看他是否掌握了科学的学习方法。教师在向学生传授知识、技能的同时也应千方百计地教会学生科学的学习方法。教师不仅要传授知识，更要唤醒学生未必知晓或沉睡中的能力，使每个人都享受到完全能够发挥自己才能的幸福。可见教师是智力的开发者，以及未来的设计者。教师在与学生交流的过程中，不仅向学生传递着知识，展示着获取信息的方法，同时也在培养学生的兴趣、爱好，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。而学生在学习过程中，学习的不仅是知识，更重要的是学习思维的方法、思考问题的角度等。这对教育质量会起到不可估量的作用。
2.教学管理因素。
教学管理是影响教育质量的基础因素。教学管理基本上分为两部分：一是教学行政管理，二是教学质量管理，它们之间的关系是相互联系、彼此促进的。但在整个教学管理工作中，教学质量管理却是制约教学过程的主要因素，教育质量管理，将直接影响教学过程的每一个环节，学校管理的根本目的是提高教学质量，而学校教学质量，是衡量学校管理效率的客观尺度。所以，教学质量管理是学校管理的核心。
传统的教学管理，注重行政管理，忽视教学质量的管理，在教学行政管理中，只注重检查质量，不注重创造教学质量，教师和学生都在被动地为完成任务而教和学，缺乏积极性、主动性和创造性。传统的教学管理中，主要是采用事实检验的办法，这时发现的问题已成事实，只能补救，有些问题补救也来不及，一些教师只管自己教，不管学生如何学；只抓尖子生，没有能面向全体学生。另外还存在四个不清楚：第一是对中学阶段学生的年龄特征、心理特征与接受知识的关系认识不清楚；第二是对教学质量管理的特点不清楚；第三是从学生原有知识技能基础上进行教学提高的幅度不清楚；第四是学生学习质量实际应达到的水平不清楚。这些问题的存在，也是不能大面积提高教学质量的原因。
二、对症下药，大力提高教学质量
1.树立正确的质量观，提高全体教师的质量意识。
对全体教师和职工进行质量意识和责任感的教育是学校教学质量管理的前提。从教育入手，是全体教职工树立质量第一的思想，使之明确：质量是我创造的；我要对质量负责；要经常进行自我质量检查。这里的关键词是调动师生积极性的问题。
2.加强学习，提高教师素质。
组织教职工认真学习政治理论，学习“三个代表”的重要思想，不断提高思想政治素质和理论水平，坚定理想和信念，把个人生活目的、价值和社会发展目标、人民的教育事业紧密联系起来。鼓励教职工加强业务学习，提高业务素质，创造条件、营造氛围，促进教职工钻研业务。鼓励和帮助教职工参加培训、进修，鼓励教职工互相学习，互相帮助，共同提高。鼓励教职工立足于工作实际，积极从事教研工作。加大对校园信息化建设的力度，搭建平台，使师生能分享优质教育资源，采用“请进来，走出去”的策略，加强与先进学校的联系，以借鉴、提高。
3.教学质量管理实施全过程管理。
教学质量的产生和形成是有过程的，教学质量的形成过程是一个分为若干阶段、若干环节的互相联系的完整过程。因此教学质量管理不能不抓全过程的管理，教学质量形成的过程是个纵横交错的过程，从纵的过程来看低年级到高年级都要依据学生在该阶段的特征，做好管理工作。班主任要耐心细致地帮助学生培育自主学习的习惯，指导他们预习、听课、复习、练习、考核、总结的学习过程，逐渐做到严格要求、严格训练、严格管理，使之规范化。任课教师加强对学习方法的指导，帮助学生顺利适应学习生活，进入轨道。 从横的过程看，要抓好教师和学生两个主渠道上的各个环节。教学过程八环节：钻研大纲、熟悉教材、制订计划、课堂教学、布置及及时批改作业、个别辅导、考核、质量分析、提出改进措施。学习八环节：制订学习计划、预习、听课、练习、复习、考试、总结、提出改进措施。
综上所述，只有把握好教学质量产生的各个环节，才能大面积提高教学质量。
4.建立教学质量责任制，完善教学质量管理体系。
建立教学质量管理责任制是学校管理的重要工作，首先要建立一个以学校各级领导和组织机构为基础的教学质量管理体系，如决策、检查、反馈等系统。在各个系统中的工作人员必须在质量管理上都有明确的目标和指标要求，明确规定每个人在教学质量管理中的具体任务、责任和权力，把同质量有关的各项工作和广大师生员工的积极性结合起来，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，评价有依据，工作有检查，优劣有奖罚。教学质量管理不仅要检查到位，评价合理，更要侧重于拟定措施，帮助教师改进教学，促使教师树立自信心。
5.实施人性化管理，激活教职工工作积极性。
教师工作很大程度上是“良心活”，投入还是不投入，多投入还是少投入，很难用制度规范和衡量。学校领导要尊重教师的人格。尊重教师的劳动，尊重教师的需要，使人与人之间感情融合，互相产生积极影响，坚持做到“尊重人、宽容人、包容人”、“不训斥、不指责、不发号施令”。遇事与教职工商量，以满足他们的主人翁意识和自尊心的需要，为他们的学习和进修提供方便和帮助，以满足他们发展的需要，让他们担任自己适合的工作，发挥其特长；实现其抱负，以满足他们实现自我价值的需要。丰富他们的业余生活，营造良好的校园氛围，以满足他们精神文化的需要。学校制度，尤其涉及教职工切身利益的制度或方案制定中，给予教师充分的信任，重视他们的参与意识和创造意识，增强其认同感。把教师的困难当做自己的困难，把教师的疾苦当做自己的疾苦，凝聚感情、激活人气，使学校的办学思路、学校的目标内化为教职工的自觉行动，使教职工对学校的归属感不断增强，并积极投身于学校的各项工作中，努力创造业绩，使教职工个人和学校共同发展，实现双赢。
总之，教学质量是学校的生命线，教师是影响教育质量的关键，学校管理是人的管理，管人要管心，管心要关心，只有充分调动广大教职员工的积极性，才能全面提高教育质量。
参考文献：
[1]李昕.试论中学教学的质量管理.
[2]余雅芬.影响教育质量的教师因素分析.