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分析了网络零售物流的客户体验内容,应用词频分析法得出网络零售的客户体验主题。通过网络零售客户体验主题与物流之间的关联,提出了网络零售物流的客户体验优化策略。
网络零售物流的客户体验优化策略研究
【摘 要】
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分析了网络零售物流的客户体验内容,应用词频分析法得出网络零售的客户体验主题。通过网络零售客户体验主题与物流之间的关联,提出了网络零售物流的客户体验优化策略。
【机 构】
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国家开放大学工商管理学院,环境保护部对外合作中心
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2015年07期
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