【摘 要】
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2017年,由于社会经济的不稳定性加剧,激烈的市场竞争使许多企业倒闭、破产,企业电费因呆、坏账导致供电公司电费回收风险增加,加之国家＂去产能＂政策,作为老工业基地的辽宁地区,
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2017年,由于社会经济的不稳定性加剧,激烈的市场竞争使许多企业倒闭、破产,企业电费因呆、坏账导致供电公司电费回收风险增加,加之国家＂去产能＂政策,作为老工业基地的辽宁地区,许多传统工业也受到了影响。为了确保供电企业的经济利益不受损失,电费回收风险管控已经成为公司营销工作的重中之重,通过现有＂互联网＋平台＂,利用＂大数据＂分析,施行＂一户一策＂与＂一类一策＂,创立了＂多信息平台资源共享及信息保障”工作理念，坚持电费回收“柔化管理”思路，最终实现电费回收100％，客户投诉率同比下降45．3％的成绩。
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