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整合业务资源，优化人员配置，是提高基层央行金融服务质量和效率的关键环节。目前，人民银行基层行的银行结算账户管理、贷款卡征信查询、实物国库券兑付、小面额人民币兑换、人民币反假鉴别、残损人民币兑换结果鉴定、外资外债登记和进出口核销等业务分别由会计、货币信贷统计、国库、货币金银和外汇等部门负责办理，从而造成部门分割、业务资源浪费、服务质量和效率不高等问题。