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县级供电企业作为电力系统供电服务的最前沿、最基层单位,直接为社会各行业和千家万户提供供电服务.供电服务质量的好坏,直接影响到社会工农业生产的发展和人民生活水平的提高,同时,也影响着供电企业自身的经济效益和企业形象.随着市场经济的发展和社会的进步,市场竞争日趋激烈,整个社会对供电服务水平的要求也越来越高.