化抱怨为忠诚——利用献血者的抱怨,改进献血者招募与保留

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保证临床用血安全,首先要从低危人群中采集血液。要实现这个目标,很重要的工作就是做好献血服务,培养忠诚的“顾客”,留住献血者。 To ensure the safety of blood for clinical use, we must first collect blood from low-risk groups. To achieve this goal, it is very important to do a good job in blood donation, cultivate loyal “customers” and retain blood donors.
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