PDCA循环管理模式在减少门诊药房调剂差错中的应用

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目的运用PDCA管理工具,有效降低调剂差错,达到质量持续改进。方法组成门诊药房质量控制小组,针对调剂差错展开工作,分析调剂差错形成的原因并且针对不同的原因提出对应的措施。结果通过对策实施,门诊药房的调剂差错大大减少。结论运用PDCA管理工具制订针对性的对策,减少调剂差错有明显的效果,大大降低了发药差错发生率,实现医疗质量和安全的持续改进。
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