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人性化护理是由美国人华生（Watson）首先提出的“人性照护”护理模式发展而来。所谓“人性照护”即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化照护。人性化护理的本质就是“以病人为中心”，它要求护理人员必须改变以往的护理工作程序，通过细微之处来体现人性化护理对生命健康的关爱。人性化护理强调尊重患者的个性，换位思考，把爱心、耐心、细心、关心体现到对患者具体的关怀照顾行为中去。