转变韩资企业形象,从社会责任出发

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  最近几年,部分在华韩资企业留给人们的是一幕幕不光彩形象:
  2008年全球金融危机后,在韩资企业投资最集中的山东地区,不少韩资企“一夜蒸发”,只留下厂房、设备和拖欠的工资、债务……
  今年“3·15消费者权益保护日”上,韩资企业锦湖轮胎因大量使用返炼胶生产轮胎被中央电视台曝光。
  2011年9月21日,在韩资企业聚集的山东省青岛市,第一届中(山东)韩企业社会责任研讨会举行。韩国驻青岛总领事馆副总领事文昌富在接受本刊记者专访时坦言:主办这次研讨会,希望能让中国重新认识韩资企业,并带动更多的韩资企业为中国经济社会发展积极履责。
  
  只追逐利益是不负责任的表现
  
  山东省工商局的数据表明,截至今年4月底,山东有韩资企业6426家,约占外资企业总数的1/3,居各国家和地区首位;韩资企业投资总额为162,5亿美元,占外资企业投资总额的1/8,居各国家和地区第二位。
  然而,在2008年金融危机之前,“在山东的韩资企业有近万家,现在减少到了6000多家,其中很多是非正常撤离。”文昌富坦言。他认为,韩国是在短时间内迅速崛起的国家,中小企业可能存在只追逐利益的一面。
  当年,面对撤退韩资企业留下的烂摊子,山东省商务厅曾与韩国驻中国大使馆、韩国驻青岛总领事馆以及韩国中小企业厅驻青岛代表处展开磋商,希望能解决有关遗留问题,但最后因种种原因不了了之。
  如今,2008年金融危机的阴霾正在逐渐散去,但当时部分中小韩资企业非正常撤离中国留下的不负责任的形象至今仍在。
  
  让中国重新认识韩资企业
  
  韩国驻青岛总领事馆俞载贤总领事在研讨会上表示,近年来人们的思想意识逐渐发生了变化。大部分人认为,外资企业长期稳定的发展,固然要依靠成功的经营活动,但作为地区社会的一部分,积极为地区社会的发展做贡献也是必不可少的。希望通过本次研讨会,能让更多人了解韩资企业所做的社会贡献,提高企业的社会形象,为韩资企业的长期发展打下良好基础。
  “这两年韩国政府有关机构进行了很多探讨,期望推动企业在社会责任的履行上做得更好,以改变中小韩资企业只追逐利益的负面形象。”文昌富反复向记者传递着通过研讨会“让中国重新认识韩资企业”的意愿。
  在本次研讨会的资料上,对于本次研讨会的宗旨也明确写道:“与大企业相比,人们对中小企业履行社会责任情况的了解是有限的。希望通过本次研讨会,向人们展示韩国投资企业为善的一面。”
  文昌富介绍到,面对韩资企业的非正常撤离潮,韩国政府进行了很多调查与探讨,发现有的韩资企业在CSR(企业社会责任)方面做得不错,但中国人了解的比较少,如果对此多加宣传,对带动更多的韩资企业加强CSR建设,改变韩资企业在中国的形象无疑具有积极意义。
  在韩国国内,政府也在推动企业开展CSR工作。据韩国生产成本部CSR中心本部长金东洙介绍,韩国政府一方面通过法律法规规范企业行为,另一方面制定相关鼓励政策,推动企业自主承担社会及环境方面的责任。其中,韩国中小企业厅负责开展支持中小企业CSR工作。但由于力量和资源不足,韩国开展CSR的中小企业只有38.8%,不过企业对CSR的认知度较高,大部分企业都认为CSR对企业经营有利。韩国国内发布可持续发展报告的企业自2003年以来年均增长20%以上,2010年已有195家企业发布报告,发布报告的企业也从大企业逐步扩展到中小企业。
  
  中韩企业同台进行社会责任交流
  
  韩资企业在山东的持续发展需要塑造良好的社会形象。于是,韩国驻青岛总领事馆找到山东省外事办和一直推动山东企业社会责任发展的山东省企业信用与社会责任协会,共同举办了本届企业社会责任研讨会。
  参加此次研讨会的中韩企业各有100家,韩资企业青岛昌新鞋业有限公司、青岛皇室工艺品有限公司、斗山工程机械(中国)有限公司和中资企业威高集团有限公司、山东芸祥绣品有限公司、山东金宇轮胎有限公司等分别进行了企业社会责任交流。
  与会的部分韩资企业负责人表示,此类活动在中国举行,不仅有助于提高韩资企业的形象,还提供了一个学习其他企业优秀事例的机会。进军外国的韩国企业的社会责任活动不仅直接影响到企业的评价及信任度,还能提高当地政府对企业的关注度。如果能够将个别企业的社会活动情况加以宣传,不仅有利于企业的经营活动,也会对国家形象产生积极影响。
  研讨会上,韩国驻青岛总领事馆还为驻山东的韩资企业颁发了CSR优秀企业感谢牌和感谢状。
  
  山东重视应对ISO 28000社会责任国际标准
  
  作为此次会议的组织者之一,山东省工商局巡视员、省企业信用与社会责任协会会长王天仁对此次研讨会的召开表示赞赏,并给予了大力支持。在研讨会上,王天仁就加强企业社会责任建设提出建议。他认为,不论是国有企业还是外资企业、民营企业,不论是大企业还是中小企业,都要关注ISO 26000,不能漠然视之。广大中小企业要克服企业社会责任“与己无关”、“无能为力”等错误思想和袖手旁观的态度,从最重要、最基本的法定责任做起,不断提升,分步推进。
  王天仁还特别强调,对于中国企业包括在华韩资企业,履行社会责任的重点内容一是保护员工的人权和其他合法权益,特别是保护员工的人身安全和身体健康,并做到员TI资福利随企业发展而正常增长;二是重视产品和服务质量,切实解决制售假冒伪劣产品、欺诈消费者、危害消费者健康等问题,三是要采取切实有效的措施,减少温室气体排放,解决污染环境、浪费资源、破坏生态的问题;四是坚持诚实信用商业道德,防止和解决与商业伙伴和竞争对手之间不诚信经营、不公平竞争等问题。此外还要重视参与社区发展和公益慈善事业的问题,有助于解决社会分配不公、促进社会和谐。
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