周厚健:消费需求是产业调整的指挥棒

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  3月5日,第十二届全国人民代表大会第二次会议在北京举行。3月6日上午,中共中央政治局常委、国务院总理李克强来到山东代表团,同代表们一起审议《政府工作报告》。会上,海信集团董事长周厚健围绕立足改革创新、加快结构调整是企业持续健康发展的话题展开,对产业结构调整和产权改革方面海信的认识、做法和建议,进行了沟通和交流。李克强总理说,他深知国有企业还被一些条条框框所限制,海信之前是敢闯敢干,在现有的框架下采取了一些办法,但再往下深入的时候还是要靠政策松绑。现在急需的是对政策进行调整、进行改革,让更多企业放手去干,更多科研人员放心创造。
  周厚健在全国两会山东团发言中表示:中国的家电行业从没有像今天这样与世界企业的技术差距这么小,但这个“窗口期”不会久。企业之间的差距将因为互联网技术的冲击迅速拉大。所以,产业调整不是想不想调整的问题,而是不调整必然死亡。
  本次《政府工作报告》提出“以创新支撑和引领经济结构优化升级”的要求,周厚健认为,中国的彩电行业很努力,在液晶平板时代,已非常接近世界第一军团。但接下来彩电行业将发生重大的变革,这种变革就是由互联网技术导致的,是互联网释放了人们对电视内容的潜在强烈需求。所以,变革的胜利者一定是敏感且超前摸透消费需求的企业。大家都注意到,电视厂家推出互联网产品,互联网行业进军电视,产品相互渗透的结果是产业的混合。内容与服务接下来也会相互渗透,竞争的焦点是捍卫庞大的用户群体。所以,某种程度上,消费者需求的变化才是产业调整的“诱因”。
  周厚健透露:十多年以前,海信就预感3c彻底融合的走向。海信内部的产业调整从没有间断过,但这种调整是以市场的需求为契机的超前布局。目前,作为海信集团收入最大的电视产业板块也在酝酿变化,变化的最终也将抹平家电与互联网、硬件和服务的界限。
  竞争的胜出者一定是时刻保持市场的敏感、时刻满怀对消费者的敬畏。他还透露:未来不久,海信将联合几乎全部的互联网视频行业对智能电视破局,拉动行业从产品到产业的变革。
  海信转战“后产品市场”
  深受互联网思维影响的周厚健一直在企业内强调:“没有传统的企业,只有传统的思维。电视、空调甚至冰箱、洗衣机都将‘软硬结合’互联网化,家电产品都将成为智能终端。”他认为,目前互联网企业正在通过“免费”模式争夺家庭入口,但联网模式也告诉我们:硬件更是“人口”。从这个角度讲,海信每年新增4600万的家庭入口(1200万电视机+1500万手机+1000万冰箱+800万空调+100万洗衣机),加上已有的8000万存量用户,是一笔巨大的财富。
  周厚健说:“过去,企业的盈利以‘卖掉’为终结,其后的服务和维修都是成本。但如今,海信要转变思路:卖掉产品生意才刚刚开始。2013年,苹果AppStore的收入超过100亿美元;而海信已有的庞大用户群和入口,也将成为海信着眼的‘后产品市场’。”在这方面,海信目前的视频服务、游戏服务、点播服务甚至是电子商务、健康医疗等等,都具有丰富的想象空间和巨大的商业价值。“所以,以互联网思维在流量里掘金,将我们的服务变现是海信电视革命的方向。”
  周厚健承诺:“海信所付出的任何努力,先期都不收费,我们的革新和革命只为增强产品的竞争力,也就是说用户买到的是永远是一台速度最快、空间最大、服务最好、内容最多的互联网电视或者视频终端智能设备。”
  为“掐线族”、“无线族”推出互联网电视
  在周厚健看来,互联网思维的本质是用户思维。他坦陈,老电视人有个传统的思维,只研究老用户,这是不够的。“我们注意到一个现象:打开电视的未必是看电视节目。因此,我们应该将眼光放远——暂时抛弃电视机这个概念。”他重点关注“掐线族”(即不再缴费有线电视费,转而收看互联网视频)、“无线族”(即根本连有线电视也不接)这两个年轻的80后、90后族群上。海信希望针对他们推出网络直播和视频聚合的互联网家庭智能终端。
  周厚健向年轻用户“表白”道:“海信仰视你们的习惯,面向你们推出无需缴纳有线电视费却具有海量视频内容的高清视频播放器,满足大家用电视看互联网视频的刚性需求。”
  据了解,传统的有线电视费用每年至少300元,而海信互联网电视可以做到免费,其背后的逻辑是海信替用户向内容供应商付费。海信为这种服务付出的高额支出,只为取悦消费者。
  当然,周厚健的观点也意味着,单项信息传递、用户没有选择权的电视时代将被彻底革命。而海信一旦推出免费的、用户具有充分选择权的互联网电视,必将引发一场业界革命。
  为用户利益再次革命
  周厚健宣布将为“掐线族”、“无线族”推出互联网电视,实现“无需缴纳有线电视费,却拥有海量视频内容的电视”,不禁引发外界对这一模式的猜想。海信的“适时推出视频应用”,难道这就是“免费”的突破口?
  显然,移动互联网正在对电视产业发起变革,周厚健借用一个时下比较流行的说法:“站在互联网的风口,海信也要飞起来”。如何“飞”起来?他说:“海信将率先革命,朝着‘电视的非电视形态化、电视硬件的分离组合化和电视的彻底网络化以及电视作为移动视频的显示大屏’这三个方向进行突击。”
  对“视频应用”的细节,周厚健并没有过多透露,但他表示:“未来的电视终将成为视频播放显示器,海信的核心是‘往前移’”。一份数据显示,用户看电视时正逐渐向“网络内容”倾斜,过年期间的平均在线时长为2.5小时。这也印证了周厚健“视频播放显示器”的看法。“我们相信用户为王,也相信会兑现用户价值”。
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  周厚健观点
  关于定位:海信定位世界知名品牌,就要照这个定位去做。
  关于模式创新:模式创新不是经常性的,创新是经常性的。模式创新,带有很多明确的特点,比如价值的体现,盈利模式的体现,关键资源的聚拢,关键流程效率要提高,这些要素都具备才叫商业模式,缺一不可。
  关于改革:改革开放,好方法都是自下而上。关键是人才把变化反映出来,从而推动改革。
  关于互联网:没有迟到的企业,只有落后的企业。老,是个好事。到底老好还是年轻好?大家都想做百年老店,但老店不能落伍,要让自己的产品给消费者带来愉悦。
  关于制造业:存在即是合理,互联网和制造业,谁都离不开谁。不要认为家电、制造业是落后的,互联网是先进的,网络科技对大家都是机会,差距是思维方式上的,如果能把新技术应用好了,了解消费者的真实需求,就可以满足消费者,这实际上不是互联网企业的挑战,而是技术方向的挑战,是时代的挑战。
  关于经营:做企业不是做生意,不能只看今天不看明天,我们更加关注今天的行为对明天的影响。
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