【摘 要】
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目的探讨服务利润链理论在我国医药企业药品营销中的应用。方法通过构建药品营销服务利润链模型,分析服务利润链在药品营销中的应用。结果与结论基于服务利润链理论,医药企业
【机 构】
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沈阳药科大学现代社会药学研究中心,国家食品药品监督管理局,
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目的探讨服务利润链理论在我国医药企业药品营销中的应用。方法通过构建药品营销服务利润链模型,分析服务利润链在药品营销中的应用。结果与结论基于服务利润链理论,医药企业的药品营销可从测定相关因素,实施内部营销管理、提升员工满意度,实施外部营销管理、提升顾客满意度等3方面进行探索。服务利润链理论的应用将对提高药企管理水平、营销效率和效益,促进利润增长,增强企业的市场竞争力起到推动作用。
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