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目的:探讨门诊成年输液患者的需求及问题,并制定护理对策,提高护士护理患者的准确性、及时性,减少盲目性,切实为患者提供优质服务。方法:自行设计调查表,根据患者需求,有针对性的施予相应的护理对策。结果:患者的满意度由80%提高到98%。结论:加强护士的品德修养,提高技术操作水平,美化环境,对患者病情的恢复起到促进作用。