【摘 要】
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客服业务大集中后,核心业务系统成为对外服务的重要窗口,其信息化连续性直接关系到用户体验和服务质量,随着业务的快速增加,系统容灾需求开始迫切。为降低系统故障恢复时间、
【机 构】
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客服业务大集中后,核心业务系统成为对外服务的重要窗口,其信息化连续性直接关系到用户体验和服务质量,随着业务的快速增加,系统容灾需求开始迫切。为降低系统故障恢复时间、提高业务连续性,设计人员利用业务数据松耦合的特点,通过将用户分配至不同业务区域,登录入口增加全局调度控制,区域数据互相同步,设计了一种异地双数据中心的分布式应用架构,实现了业务区域之间的系统容灾与快速切换,提高容灾资源利用率的同时,提升了业务的连续性。
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