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服务过程管理从“三个一”开始
服务过程管理从“三个一”开始
来源 :今日工程机械 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cker
【摘 要】
:
近两年,以三一重机"服务第一品牌"和北京小松"冬季义检"等为代表的服务活动如火如荼……工程机械服务战火悄然燃起。
【作 者】
:
林维佳
【机 构】
:
北京精英智汇营销顾问有限公司
【出 处】
:
今日工程机械
【发表日期】
:
2012年5期
【关键词】
:
服务活动
过程管理
工程机械
第一品牌
三一重机
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近两年,以三一重机"服务第一品牌"和北京小松"冬季义检"等为代表的服务活动如火如荼……工程机械服务战火悄然燃起。
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