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当前，中央企业已进入了改革发展的关键时期。如何提高办公室工作的科学化、制度化、规范化和信息化水平，努力使办公室工作达到一流水平，就需要办公室系统适应形势、把握大局，按照要求研究工作规律，查找不足、改进工作，努力提高办文、办会、办事的效率与水平。
一、立足于四个“下功夫”，充分发挥好中央企业办公室作用
（一）在增强主动性上下功夫。切实提高主观能动性，紧密围绕企业发展战略和中心工作，积极主动为领导、业务部门及基层单位提供服务、排忧解难。准确领会领导的意图和思路，及时掌握各项工作的进展和问题，主动提出合理化建议，确保实现常规工作自觉到位、突发情况主动补位。
（二）在提高规范性上下功夫。善于总结规律、把握规律，从重复性、程序性工作中梳理出内在规律并形成制度，规范业务流程，靠制度管人，按制度办事，克服盲目性和随意性。注重制度创新，根据形势的发展、环境的变化、业务的拓展，及时修订完善相关管理制度，使之更加科学和合理。
（三）在注重实效性上下功夫。力求做到文风朴实、会风务实、办事踏实，样样事情着眼于解决实际问题，各项工作做到组织领导实、目标任务实、工作措施实、责任制度实。传达部署工作、拟定工作计划坚持从企业生产经营的实际需要出发，突出针对性和可操作性。狠抓各项工作的落实，全力推动企业各项发展战略落地，确保企业发展跟上市场变化，灵活高效开展生产经营。
（四）在把握前瞻性上下功夫。既要着眼当前，又要谋划长远，做到提前思考、及早准备，考虑问题、安排工作尽可能“快半拍”。针对涉及全局、综合性强的工作，切实抓好信息汇总分析和预研预判，及早发现和报告倾向性、苗头性问题，提出有关工作建议，为领导决策部署提供支撑。
二、瞄准四个“一流”，扎实推动办公室工作取得新成效
（一）加强自身建设，构建一流的办公室队伍。一是加强办公室组织队伍建设。保障办公室工作组织到位、职责到位和人员到位。积极争取企业主要负责人对办公室工作的指导，帮助办公室解决工作中遇到的困难和问题，为办公室工作创一流提供组织保障。二是加强办公室人员队伍建设。积极适应企业发展的新形势，建立办公室人才培养、使用的长效机制，打造一支政治坚定、业务精良、作风过硬的高素质办公室队伍。三是加强办公室制度建设。立足本企业办公室定位与职责，进一步建立和完善相应的规章制度与管理流程，编制工作手册，确保做到管理有制度、工作有程序、做事有规范、检查有依据、考评有规则、责任有落实，努力为办公室工作创一流奠定制度基础。
（二）做好决策服务，发挥一流的参谋助手作用。一是加强调查研究。围绕企业经常性、规律性的工作，结合企业生产经营的重点和难点以及领导关注的热点、焦点，加强调研，及时发现工作中带有全局性、苗头性、倾向性问题，分析问题，研究对策，为领导决策提供真实的第一手资料和决策建议。二是加强政策研究。学习研究上级有关会议、文件精神，分析研究企业发展面临的新形势、新任务与新挑战，把握大势，超前谋划，为领导准确判断形势，作出决策和部署，提供信息，提出建议。三是做好督查督办。牢固树立大局意识、责任意识、执行意识，加大督查督办力度，全面、准确、及时地了解和反映各项工作的落实情况，报告问题，提出意见，为领导掌握情况、完善决策、改进工作提供依据。
（三）做好沟通协调，提供一流的综合协调服务。一是服务好领导。办公室在做好“服务发展、服务决策、服务落实”的同时，还要“想领导之所想、急领导之所急、供领导之所需”，为领导提供高质量的服务。二是协调服务好部门。充分发挥好“联系内外，沟通上下，协调左右”的作用，协调服务好各相关职能部门，保证机关的高效运转。切实搭结好领导与部门之间的桥梁、纽带，做到信息指令传达准确高效，反馈情况充分及时。三是密切联系服务好基层。办公室不仅是部门与领导沟通联系的桥梁与纽带，也是基层群众与领导沟通联系的桥梁与纽带。及时反映基层的呼声，为基层服好务，办好事。
（四）抓好各项业务，创造一流的工作业绩。一是做好公文处理工作。按照公文处理的有关规定和要求，建立健全企业公文处理制度，研究创新公文管理模式，不断提高公文质量和公文处理效率。二是做好保密工作。不断强化涉密人员的保密意识，落实保密责任，完善保密制度，做好保密检查，杜绝失泄密事件的发生。三是做好信息编报工作。围绕中心工作和企业改革发展中的重点、难点和热点问题，加大信息编报特别是综合信息编报的力度，做到及时、准确、全面。要结合企业实际，完善信息工作机制，健全信息工作制度，加强信息调研，不断提高信息编报质量。四是做好档案工作。加强档案基础管理，抓好档案的归档、查询、编研等工作。加大档案信息化建设力度，不断提高档案管理为中心工作服务的能力和水平。五是以降本增效为切入点，切实做好各类会议、招待、办公、差旅费等非生产性支出的管理与控制工作，当勤俭节约的表率。六是做好信访维稳工作。确保信访维稳工作渠道畅通，协调处理好重大群体性上访事件，不断提高信访维稳工作质量和水平，为企业改革发展稳定提供保障。
（作者单位：中国能源建设集团有限公司办公厅）
一、立足于四个“下功夫”，充分发挥好中央企业办公室作用
（一）在增强主动性上下功夫。切实提高主观能动性，紧密围绕企业发展战略和中心工作，积极主动为领导、业务部门及基层单位提供服务、排忧解难。准确领会领导的意图和思路，及时掌握各项工作的进展和问题，主动提出合理化建议，确保实现常规工作自觉到位、突发情况主动补位。
（二）在提高规范性上下功夫。善于总结规律、把握规律，从重复性、程序性工作中梳理出内在规律并形成制度，规范业务流程，靠制度管人，按制度办事，克服盲目性和随意性。注重制度创新，根据形势的发展、环境的变化、业务的拓展，及时修订完善相关管理制度，使之更加科学和合理。
（三）在注重实效性上下功夫。力求做到文风朴实、会风务实、办事踏实，样样事情着眼于解决实际问题，各项工作做到组织领导实、目标任务实、工作措施实、责任制度实。传达部署工作、拟定工作计划坚持从企业生产经营的实际需要出发，突出针对性和可操作性。狠抓各项工作的落实，全力推动企业各项发展战略落地，确保企业发展跟上市场变化，灵活高效开展生产经营。
（四）在把握前瞻性上下功夫。既要着眼当前，又要谋划长远，做到提前思考、及早准备，考虑问题、安排工作尽可能“快半拍”。针对涉及全局、综合性强的工作，切实抓好信息汇总分析和预研预判，及早发现和报告倾向性、苗头性问题，提出有关工作建议，为领导决策部署提供支撑。
二、瞄准四个“一流”，扎实推动办公室工作取得新成效
（一）加强自身建设，构建一流的办公室队伍。一是加强办公室组织队伍建设。保障办公室工作组织到位、职责到位和人员到位。积极争取企业主要负责人对办公室工作的指导，帮助办公室解决工作中遇到的困难和问题，为办公室工作创一流提供组织保障。二是加强办公室人员队伍建设。积极适应企业发展的新形势，建立办公室人才培养、使用的长效机制，打造一支政治坚定、业务精良、作风过硬的高素质办公室队伍。三是加强办公室制度建设。立足本企业办公室定位与职责，进一步建立和完善相应的规章制度与管理流程，编制工作手册，确保做到管理有制度、工作有程序、做事有规范、检查有依据、考评有规则、责任有落实，努力为办公室工作创一流奠定制度基础。
（二）做好决策服务，发挥一流的参谋助手作用。一是加强调查研究。围绕企业经常性、规律性的工作，结合企业生产经营的重点和难点以及领导关注的热点、焦点，加强调研，及时发现工作中带有全局性、苗头性、倾向性问题，分析问题，研究对策，为领导决策提供真实的第一手资料和决策建议。二是加强政策研究。学习研究上级有关会议、文件精神，分析研究企业发展面临的新形势、新任务与新挑战，把握大势，超前谋划，为领导准确判断形势，作出决策和部署，提供信息，提出建议。三是做好督查督办。牢固树立大局意识、责任意识、执行意识，加大督查督办力度，全面、准确、及时地了解和反映各项工作的落实情况，报告问题，提出意见，为领导掌握情况、完善决策、改进工作提供依据。
（三）做好沟通协调，提供一流的综合协调服务。一是服务好领导。办公室在做好“服务发展、服务决策、服务落实”的同时，还要“想领导之所想、急领导之所急、供领导之所需”，为领导提供高质量的服务。二是协调服务好部门。充分发挥好“联系内外，沟通上下，协调左右”的作用，协调服务好各相关职能部门，保证机关的高效运转。切实搭结好领导与部门之间的桥梁、纽带，做到信息指令传达准确高效，反馈情况充分及时。三是密切联系服务好基层。办公室不仅是部门与领导沟通联系的桥梁与纽带，也是基层群众与领导沟通联系的桥梁与纽带。及时反映基层的呼声，为基层服好务，办好事。
（四）抓好各项业务，创造一流的工作业绩。一是做好公文处理工作。按照公文处理的有关规定和要求，建立健全企业公文处理制度，研究创新公文管理模式，不断提高公文质量和公文处理效率。二是做好保密工作。不断强化涉密人员的保密意识，落实保密责任，完善保密制度，做好保密检查，杜绝失泄密事件的发生。三是做好信息编报工作。围绕中心工作和企业改革发展中的重点、难点和热点问题，加大信息编报特别是综合信息编报的力度，做到及时、准确、全面。要结合企业实际，完善信息工作机制，健全信息工作制度，加强信息调研，不断提高信息编报质量。四是做好档案工作。加强档案基础管理，抓好档案的归档、查询、编研等工作。加大档案信息化建设力度，不断提高档案管理为中心工作服务的能力和水平。五是以降本增效为切入点，切实做好各类会议、招待、办公、差旅费等非生产性支出的管理与控制工作，当勤俭节约的表率。六是做好信访维稳工作。确保信访维稳工作渠道畅通，协调处理好重大群体性上访事件，不断提高信访维稳工作质量和水平，为企业改革发展稳定提供保障。
（作者单位：中国能源建设集团有限公司办公厅）