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对信息化建设的认识。对信息化给档案管理服务理念带来的变革缺乏认识。信息技术对管理的影响分为三类，一是可以提高个人的工作效率和有效性；二是可以改变、提高单个部门的职能效率：三是提升组织效率。技术专家从技术角度出发，构造出精致的技术框架和信息模型，他们往往考虑如何配置、信息如何流动，而忽略用户获取、共享或应用信息的渠道方式及接受或提供信息时的心理感受；