【摘 要】
：
说起顾客投诉,许多企业的管理者可能会感到一阵头皮发麻.是的,一直以来“顾客投诉”是各企业十分头疼且忌讳的一个问题,因为一旦处理不当就可能爆发顾客纠纷,对企业造成严重
论文部分内容阅读
说起顾客投诉,许多企业的管理者可能会感到一阵头皮发麻.是的,一直以来“顾客投诉”是各企业十分头疼且忌讳的一个问题,因为一旦处理不当就可能爆发顾客纠纷,对企业造成严重的负面影响.尤其一些知名企业,在处理顾客投诉方面若是处理失误,可能“一石激起千层浪”,产生不堪设想的连锁反应,从而对企业造成十分恶劣的影响.
其他文献
随着科技发展,人口急剧增加,人类对自然资源过度索取,导致环境污染和生态迫害日益严重。自进入二十世纪,环境污染问题逐步恶化成为一个全球性问题。当今世界无论是发达国家还
最高人民法院前任院长肖扬自2001年提出现代司法理念并将“中立”置于现代司法理念之首后,又在2007年召开的第七次全国民事审判工作会议上作出“法官必须是中立的,必须是与当
面积40平方米、400余类商品、日销售额500元左右,是变化之前的中石油宣城销售分公司殷白加油站便利店.如今,分公司针对该站的陈列做“小手术、小文章、小动作”,实现了环境大
民国时期,重庆市先后作为四川省辖市、国民政府的战时首都和战后陪都,它的保甲人员的养成制度在全国来看是具有典型意义的。由于国民政府时期“有法不依”现象的普遍存在,规
2015年3月26日至29日，由中国工程建设培训协会主办，泰和安公司协办的GB 50016-2014《建筑设计防火规范》宣贯研讨会在上海市新民大酒店隆重召开。会议邀请了GB 50016-2014主要
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
李坤阳 ,男 ,四川省开江县人 ,1 93 7年 1 1月生。1 95 9年毕业于西南农业学院土壤农业化学系 ,同年分配至中国科学院综合考察委员会工作。后调云南省农业科学研究所 (现云南
砌体结构作为典型的复杂建筑体系之一,一直存在提升设计和施工效率的空间。随着近年来建筑信息模型(Building Information Modeling,简称BIM)技术在砌体上的应用,基于可视化
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生、测量监控等方面人手,介绍了S226海滨大桥
中国的发展越来越被世界所关注,中国的崛起已经成为不争的事实。但是,与之相伴随的是中国威胁论的甚嚣尘上。崛起的中国是否会对世界和平构成威胁这个问题也越来越引起外部世