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安全始终是煤矿生产的天字号大事。在当前的煤矿管理过程中,各级管理部门和人员为了加强煤矿安全管理,消除安全隐患,有效降低煤矿安全生产的事故率,采取了各种各样的方法和措施,均取得了一定的成效。但是就全国来看,煤矿安全事故仍层出不穷,屡禁不止。柴里煤矿为此在安全心智模式培训上进行了积极有效的探索,并取得了较好的效果,得到了同行业的肯定。
1 选题理由
柴里煤矿作为一个建矿52年的老矿,虽然在安全上采取了灵活多样的管理方式,也取得了一定的成效,其先进的管理经验在同行业之间进行推广应用,取得了较好的效果。但在安全管理的过程中,也发现部分员工“三违”现象、个别员工重复违章、安全意识薄弱,侥幸心理、图省事怕麻烦忽视安全管理的陋习依然存在。怎样才能根本上解决员工违章问题,使员工真正感悟到安全的重要性,使其达到“有人监督和无人监督一个样”?如何促使员工真正做到“要我安全”向 “我要安全”转变?柴里煤矿进行了深入探究。经反复调研论证,决定从改变员工的心智模式入手,从转变员工对安全管理的认知认可入手,以“双加”安全文化为指导,突出员工的主体地位;以常规性的安全培训内容为基础,强化安全行为的纠偏和管理水平的提升;以互动体验式培训为手段,把安全培训与改善心智模式相结合,运用典型案例、安全故事、感观冲击、互动游戏、亲情感化等形式,打动震撼学员心灵,促使其安全意识的养成,实现个人思想的转变、心理的矫正,进而转化成长为“安全诚信本安人”,切实让遵章作业、安全操作成为每个员工的自觉行为,真正实现矿井的长治久安。
2 实施过程
2.1 流程分析与计算
整个培训过程大体可以分为三个阶段,课时设计可依据参训人员的层次及专业进行适当调整:
2.1.1了解洞察阶段:培训师在对参训人员情况深入分析的基础上,制定相应培训方案,提高培训的针对性和实效性。
2.1.2互动转变阶段:通过系列课程设计,对参训人员进行意识矫正和行为纠偏,实现安全心智模式的转变,培育诚信本质安全人。
2.1.3跟踪回访阶段:对参训人员培训后的工作状态进行跟踪,查看转化效果,及时总结提升。
2.2 实施步骤和过程
利用拓展基地、实验室等场地开展教学活动,同时利用互动道具、沙盘、心理挂图、解压设备、多媒体教具及音响设施等分组学习体验。以“震撼—互动—反思—升华—转变”为主线,按“学员分类,定性分析――体验互动,心智转变――跟进回访,调研评定”设计整个培训流程。
2.2.1学员分类,定性分析
(1)根据学员的专业、层次、年龄,对学员进行分类、分组(视学员情况而定,一般每组5-10人)。
(2)按照性格分析学,对学员进行性格测试游戏,分析各类性格的人潜在的安全危险,便于培训师了解学员,让学员之间也互相了解。
(3)在分组的基础上,根据学员的违章情况及参培的原因,对学员进行安全信誉分级,在后续授课过程中,将依据不同等级采取适当培训模式。设置安全信誉A、B、C、D四个等级(安全信誉A级:能够充分认识遵章重要性,并且有信心和决心安全作业的人员;B级:参训班组长及管理人员;C级:新工人、转岗人员及普通员工;D级:“三违”人员、薄弱人物)。
2.2.2体验互动 转变心智
此部分将按照由感性认识到理性认知,由视觉冲击到心灵触动的顺序,安排课程及活动。
(1)心灵震撼 省视安全
安全无处不在,首先以广角镜头从全国发生过的重大安全事故及交通事故为切入点,过渡到发生在我们身边的案例。通过由远及近的事故案例及图片,使员工心灵产生巨大震撼,突出“安全就在你我身边”。
(2)情感交流 体验互动
人在最輕松时候,也是最容易接受知识和认可理念的时候。通过系列睿智故事和安全游戏,营造轻松和谐氛围,使员工从中体验到安全的重要,深知安全制度与规程对自身的保护,从而接受安全管理必须从严从细的观念。
(3)心理减压 轻松之旅
意识为行为的先导,及时洞察掌握人的意识状态,对于调整或改变人的行为具有极其重要作用,同时从意识形态入手,对员工进行潜移默化式的教育,可以最大限度的影响员工心智,往往会收到事半功倍的效果。
(4)感悟升华 转变心智
朋友的关怀最容易打动人,亲人的劝慰最容易让人接受。以朋友的真情、家人的亲情去感召、去影响、去拂动违章人员心底那柔软的弦,促使其心智转变。
3 取得的效果
3.1 社会效益
安全生产是煤矿企业日常工作的重中之重,不出现人身及设备的伤害事故,是社会稳定人民安康的基本保证。安全心智转变体验式培训,从内容上到形式上,适应新形势的要求,创新培训方法,提高了培训效果,更好地为煤矿企业安全生产服务。
在培训内容上, 针对煤矿工人文化程度低、素质不高的实际情况,采取案例教学法,运用搜集整理的大量的视频与图片形式展现出来的案例,既可以消除矿工对学习安全知识理论的畏难情绪,又可以尽快使其从单纯工作角色进入学习型角色,把已有的对安全知识模糊的感性认识上升为理性认识,提高矿工安全生产的自觉性。使大家真正理解“条条规程血染成,不可再用血验证”的含义。特别是在一线工人的培训班上采用案例法,更可以起到事半功倍的效果。
在培训形式上,对共性培训内容及个性培训特色做了大胆尝试与创新,比如对区队长或班组长这一层次的管理人员进行培训时,就融进了研讨式教学法,来自不同单位的学员聚集在这里,用开放、互动的方式亮出自己的观点和意见,畅谈自己的想法和做法,同大家一起探讨,与学友分享收获,听取别人的经验和体会,互相启发,互相学习。培训师与学员的关系由惯常的单向给予——双方都被动,转向了强调双向交流——双方都主动了,能更好的发挥成人学习的主体性。
3.2 经济效益
“安全是最大效益,事故是最大成本”。从这个角度来看,其经济效益是不可估量的。按照“海恩法则”,当一个企业有300个隐患或违章,必然要发生29起轻伤或故障,在这29起轻伤事故或故障当中,有一起重伤、死亡或重大事故。即在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故,还有300件潜在的隐患。事故的直接经济损失为人身伤害支出的费用和善后处理的费用。事故的间接损失包含停产、减产、工作损失、资源损失、处理环境费用及其他费用。而根据海恩法则的结论直接经济损失与间接经济损失的比例为1:4。
1 选题理由
柴里煤矿作为一个建矿52年的老矿,虽然在安全上采取了灵活多样的管理方式,也取得了一定的成效,其先进的管理经验在同行业之间进行推广应用,取得了较好的效果。但在安全管理的过程中,也发现部分员工“三违”现象、个别员工重复违章、安全意识薄弱,侥幸心理、图省事怕麻烦忽视安全管理的陋习依然存在。怎样才能根本上解决员工违章问题,使员工真正感悟到安全的重要性,使其达到“有人监督和无人监督一个样”?如何促使员工真正做到“要我安全”向 “我要安全”转变?柴里煤矿进行了深入探究。经反复调研论证,决定从改变员工的心智模式入手,从转变员工对安全管理的认知认可入手,以“双加”安全文化为指导,突出员工的主体地位;以常规性的安全培训内容为基础,强化安全行为的纠偏和管理水平的提升;以互动体验式培训为手段,把安全培训与改善心智模式相结合,运用典型案例、安全故事、感观冲击、互动游戏、亲情感化等形式,打动震撼学员心灵,促使其安全意识的养成,实现个人思想的转变、心理的矫正,进而转化成长为“安全诚信本安人”,切实让遵章作业、安全操作成为每个员工的自觉行为,真正实现矿井的长治久安。
2 实施过程
2.1 流程分析与计算
整个培训过程大体可以分为三个阶段,课时设计可依据参训人员的层次及专业进行适当调整:
2.1.1了解洞察阶段:培训师在对参训人员情况深入分析的基础上,制定相应培训方案,提高培训的针对性和实效性。
2.1.2互动转变阶段:通过系列课程设计,对参训人员进行意识矫正和行为纠偏,实现安全心智模式的转变,培育诚信本质安全人。
2.1.3跟踪回访阶段:对参训人员培训后的工作状态进行跟踪,查看转化效果,及时总结提升。
2.2 实施步骤和过程
利用拓展基地、实验室等场地开展教学活动,同时利用互动道具、沙盘、心理挂图、解压设备、多媒体教具及音响设施等分组学习体验。以“震撼—互动—反思—升华—转变”为主线,按“学员分类,定性分析――体验互动,心智转变――跟进回访,调研评定”设计整个培训流程。
2.2.1学员分类,定性分析
(1)根据学员的专业、层次、年龄,对学员进行分类、分组(视学员情况而定,一般每组5-10人)。
(2)按照性格分析学,对学员进行性格测试游戏,分析各类性格的人潜在的安全危险,便于培训师了解学员,让学员之间也互相了解。
(3)在分组的基础上,根据学员的违章情况及参培的原因,对学员进行安全信誉分级,在后续授课过程中,将依据不同等级采取适当培训模式。设置安全信誉A、B、C、D四个等级(安全信誉A级:能够充分认识遵章重要性,并且有信心和决心安全作业的人员;B级:参训班组长及管理人员;C级:新工人、转岗人员及普通员工;D级:“三违”人员、薄弱人物)。
2.2.2体验互动 转变心智
此部分将按照由感性认识到理性认知,由视觉冲击到心灵触动的顺序,安排课程及活动。
(1)心灵震撼 省视安全
安全无处不在,首先以广角镜头从全国发生过的重大安全事故及交通事故为切入点,过渡到发生在我们身边的案例。通过由远及近的事故案例及图片,使员工心灵产生巨大震撼,突出“安全就在你我身边”。
(2)情感交流 体验互动
人在最輕松时候,也是最容易接受知识和认可理念的时候。通过系列睿智故事和安全游戏,营造轻松和谐氛围,使员工从中体验到安全的重要,深知安全制度与规程对自身的保护,从而接受安全管理必须从严从细的观念。
(3)心理减压 轻松之旅
意识为行为的先导,及时洞察掌握人的意识状态,对于调整或改变人的行为具有极其重要作用,同时从意识形态入手,对员工进行潜移默化式的教育,可以最大限度的影响员工心智,往往会收到事半功倍的效果。
(4)感悟升华 转变心智
朋友的关怀最容易打动人,亲人的劝慰最容易让人接受。以朋友的真情、家人的亲情去感召、去影响、去拂动违章人员心底那柔软的弦,促使其心智转变。
3 取得的效果
3.1 社会效益
安全生产是煤矿企业日常工作的重中之重,不出现人身及设备的伤害事故,是社会稳定人民安康的基本保证。安全心智转变体验式培训,从内容上到形式上,适应新形势的要求,创新培训方法,提高了培训效果,更好地为煤矿企业安全生产服务。
在培训内容上, 针对煤矿工人文化程度低、素质不高的实际情况,采取案例教学法,运用搜集整理的大量的视频与图片形式展现出来的案例,既可以消除矿工对学习安全知识理论的畏难情绪,又可以尽快使其从单纯工作角色进入学习型角色,把已有的对安全知识模糊的感性认识上升为理性认识,提高矿工安全生产的自觉性。使大家真正理解“条条规程血染成,不可再用血验证”的含义。特别是在一线工人的培训班上采用案例法,更可以起到事半功倍的效果。
在培训形式上,对共性培训内容及个性培训特色做了大胆尝试与创新,比如对区队长或班组长这一层次的管理人员进行培训时,就融进了研讨式教学法,来自不同单位的学员聚集在这里,用开放、互动的方式亮出自己的观点和意见,畅谈自己的想法和做法,同大家一起探讨,与学友分享收获,听取别人的经验和体会,互相启发,互相学习。培训师与学员的关系由惯常的单向给予——双方都被动,转向了强调双向交流——双方都主动了,能更好的发挥成人学习的主体性。
3.2 经济效益
“安全是最大效益,事故是最大成本”。从这个角度来看,其经济效益是不可估量的。按照“海恩法则”,当一个企业有300个隐患或违章,必然要发生29起轻伤或故障,在这29起轻伤事故或故障当中,有一起重伤、死亡或重大事故。即在一件重大的事故背后必有29件轻度的事故,还有300件潜在的隐患。事故的直接经济损失为人身伤害支出的费用和善后处理的费用。事故的间接损失包含停产、减产、工作损失、资源损失、处理环境费用及其他费用。而根据海恩法则的结论直接经济损失与间接经济损失的比例为1:4。