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医院在医疗市场竞争日益激烈的形势下,只有不断提高服务质量,最大限度地满足患者需求,才能赢得患者认可而生存和发展.近年来,我院坚持以患者为中心,变被动为主动,适应"门诊、住院、出院"不同患者的需求,全面推行人性化服务,进一步密切了医患关系,患者满意率在96%以上.
推行人性化服务树立医院新形象
【摘 要】
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医院在医疗市场竞争日益激烈的形势下,只有不断提高服务质量,最大限度地满足患者需求,才能赢得患者认可而生存和发展.近年来,我院坚持以患者为中心,变被动为主动,适应"门诊、
【机 构】
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159医院
【出 处】
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实用医药杂志
【发表日期】
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2005年3期
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