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【摘要】目前，虽然很多高等院校做出了很多举措及改革来提升大学英语教学质量，然而，现有的教学实践中仍存在很多的问题及矛盾。应用型本科院校把培养应用型人才作为培养目标，应该意识到学生的综合应用能力有限与英语教学质量保障体系不完善之间的关系并尝试构建教学质量多元评价体系，以期为应用型本科院校教学质量的提高提供借鉴。
【关键词】教学质量；评价； 指标
【中图分类号】G434 【文献标识码】A
引言
提高教育质量是教育亘古不变的主题， 然而，自扩招以来，“质”与“量”的规模与发展并不同步，“质”逐渐引发了社会的更多思考。评价是高等学校监控教师教学质量和确保人才培养质量的重要手段。教育司副司长刘贵芹对近年来大学英语教学改革的总体评价为“成绩不小、问题不少、有进展、待突破”。[1]大学生英语综合应用能力不强，在很大程度上与当前的大学英语教学质量评价体系不够健全有很大的关系。建立健全教学质量评价体系已经成为高等教育发展的必然选择。
一、应用型本科院校质量评价体系现状
教学质量评价是大学英语课程教学的一个重要环节，它既是教师获取教学反馈信息、改进教学管理、保证教学质量的重要依据，又是学生调整学习策略、改进学习方法、提高学习效率的有效手段，教学管理部门可以及时了解课程指标的执行情况，改进教学管理，促进大学英语教学不断发展和完善。[2]
应用型本科指以应用型为办学定位，而不是以科研为办学定位的本科院校，现阶段一般包括所有的本科第二批、本科第三批录取院校。应用型本科院校的主要任务在于实施应用性本科教育，培养大量应用型人才。由于办学历史较短，质量保障体系建设相对薄弱，应用型本科院校的教学自我评价制度及质量改进机制尚不完善，特别是教学工作全过程跟踪调控机制和持续改进机制有待进一步健全。[3]。到目前为止国内尚没有统一公认的应用型本科英语课堂教学质量评价体系。大部分应用型本科院校尚未建立符合本校实际的、科学合理的教师课堂教学质量评价体系。很多高校并没有从自身的特点来进行设计，需要培养出什么样的人才，需要什么样的教学配置，需要什么样的课堂教学评价系统，而是盲目照搬其他院校的课堂教学评价指标、模式，课堂教学评价的结果只是流于形式，并未起到真正的促进和提高作用。[4]
湖南农业大学东方科技学院作为省属应用型本科院校，本着“体系科学，程序规范，客观公正，定量为主”的原则，采取学生测评（45%）、同行测评（20%）、教学效果测评（20%）专家测评（5%）以及日常教学环节管理（10%）等五部分作为教师的教学质量评价指标体系，考核评价等级分为四等：优秀、良好、合格、不合格。其中必修课优秀率占20%、良好率占30%；选修课优秀率占10%、良好率占20%。如在学生测评方面主要是从教学态度、教学行为、教学内容、教学艺术、学生听课情况等五方面进行评价，共计10个评价指標，如：为人师表，关心学生，注重社会主义核心价值观等思想道德教育；遵守教学纪律，按时上下课，不无故调课、缺课；讲课重点难点突出；精神饱满，教态得体；教学内容充实，反应学科前沿知识；掌握了该课程的基本理论知识，并能解决相应实际问题等等。虽质量评价体系历经三次修改，取得了不少进步，但仍存在以下问题：
（一）学生评价标准单一，缺乏灵活性和科学性
（二）教学质量评价指导思想
缺乏形成性，侧重于终结性评价，其目的主要是管理教师。
（三）评价指标略显片面
缺乏教学各因素之间互动效应的评价指标，尤其缺乏那些评价潜在因素（如创造性、主体性等）的弹性指标。
（四）轻教师自我评价的作用[5]
综上所述，我国应用型本科当前实施的教学水平评估在指标体系的选择上既没有按照院校共同的、基本的质量标准来确立，也没有按照分层、分类的标准来确定，而是存在一个“大一统”的、单一的评价指标。应用型本科英语课堂教学质量评价并不能反映教学质量的真实状况，无助于教学实践。
二、影响教师课堂教学质量评价因素分析
影响教师课堂教学质量评价的因素是多元的，它和教师学生两方面的因素相关性比较大。从教师层面来看，教师的教学水平和教学方法是最为直接的影响因子，教师备课是否充分，教学目的内容是否明确，教学过程中能否达到较好的教学效果，能否运用多媒体辅助教学，教学方法能否体现教学理念等细节都将影响教师的课堂教学质量评价；而从学生层面来看，学生的现有基础、评价态度及需求也是影响教学质量评价的重要因素。对于部分基础较差、学习动机缺失的学生，以及部分功利性较强只注重课程能否顺利通过、所获证书能否有用等目的的学生，则可能无法给出恰当的质量评价。因此建构应用型本科院校英语课堂教学质量多元评价体系是教育者及相关管理部门应逐步落实的改革方案。
三、应用型本科院校英语课堂教学质量多元评价体系的特点及其构建
（一）应用型本科院校英语教学质量多元评价体系具有以下特点
1.多元化的评价对象
质量评价体系中应改变以往的唯一评价对象的方式，质量评价不仅需要对教师进行评价，同时学生评价也是必不可少的，学生评价 教师评价才能真正从教学中评定教学质量，保证教学质量评价的公平合理。
2.多元化的评价指标
教学质量评价指标不仅应包含评价对象的素质、行为方式、知识技能获得等指标，还应包括评价对象的弹性指标如创造性、自主性、合作能力等，应充分考虑到动机、年龄、态度等因素。
3.多元化的评价主体
评价活动的主体也应注重其多元化。评价主体应包含学生本人、专家（ 督导、领导） 、任课教师、教师同行等，并各占一定权重。
4.多元化的评价方法
教育的发展与教育理念的植入促使很多教师意识到教育质量的评价方法不应该再以传统的终结性评价为唯一方法，应更多地采用形成性评价与终结性评价、自评与互评、定量与定性等多种方法相结合。 （二）应用型本科院校英语教学质量多元评价体系的构建
考虑到应用型本科院校的特点，我们拟确立如下几个一级指标：
教学态度：教学态度是制约学生学习的一个极其重要的因素，丰富的教学内容不仅可以加大输入量，还可以让学生对知识进行更多的建构与重组，从而实现教学的时效性。
教学方法与手段：课堂内恰当运用各种教学方法和手段能在一定程度上加大学生的输入及输出，有利于教学取得较好的效果。
教学效果：教师依据教学目标开展教学，最终实现预期教学效果，这是教学的出发点和归宿，对于应用型本科院校，课堂教学效果的衡量应结合课内知识的消化与否以及知识与生活工作建立的联系等。
在我们的4项一级指标中我们结合李小庆[6]和王蔷馨所提出的指标，得出以下10项教师评价二级指标和学生评价指标：
教师评价指标为：1. 讲课有热情，精神饱满，有感染力，能吸引学生的注意力；2. 为人师表，关心学生，遵守教学纪律， 形成融洽的师生关系；3. 教案、讲稿详实，认真执行教学大纲要求；4. 能因材施教，简练准确，重点突出，思路清晰，有启发性；5. 讲授容量合理，学生有思考、钻研的余地，注重能力和创造性思维的培养；6. 对学科保持敏感和热情，有较强的自我效能感，使教学充满感染力和影响力；7. 多渠道搭建理论与实践之间的桥梁，注意发展学生解决实际问题的能力；8. 具备良好的教学基本技能，教学应变能力强，显示解决问题和处理突发事件的能力和技能；9. 使教学难度略高于学生的最近发展区，向学生提出理智性挑战；10. 学生表现出持续的求知欲和学习愿望。
学生评价指标为：1. 精神饱满，教态得体，内容娴熟；2. 为人师表，关心学生，注重社会主义核心价值观等思想道德教育；3. 遵守教学纪律，按时上下课，不无故调课、缺课；4. 讲课语言清晰，生动流畅，发音标准；5. 对问题的阐述简练、准确，讲课思路清晰，重点、难点突出；6. 理论联系实际，注重学生能力培养，讲解有吸引力，课堂气氛活跃；7. 合理运用教学方法与手段，板書工整，课件精美；8. 能因材施教，简练准确，重点突出，思路清晰，有启发性；9. 讲授容量合理，学生有思考、钻研的余地，注重能力和创造性思维的培养；10. 学生表现出持续的求知欲和学习愿望，课内知识能适当运用到学生工作、生活中去。
每个指标下设五个选项，即：A = 完全同意，B = 同意，C = 一般，D = 不同意，E = 完全不同意。根据评价指标，我们可以将评价等级定为“ABCD”四个等级，即：A=优秀，B=良好，C=合格，D=不合格。学生评教可以采取网上评教、问卷、座谈会等方式； 教师可以在教务系统查阅评教结果； 课程教学质量最后评分由学生评价、专家督导评价和同行评教三部分组成。
四、结语
在大众化高等教育阶段，应用型本科院校只有不断更新教育教学理念，积极探索适合本院校的教改方案，才能真正适应社会需求及长远发展。大学英语多元教育教学质量评价体系作为学院教学改革的重要组成部分，需要自上而下的支持以及自下而上的建议及反馈。只有这样才能确保改革出实效，才能真正实现教育的终极目标。
参考文献：
[1]刘贵芹.高度重视大学英语教学改革 努力提升大学英语教学质量[J].外语教学与研究，2012（3）：279-282.
[2]杜鹃.大学英语教学质量保障体系研究[D].武汉理工大学硕士学位论文，2008（5）.
[3]李金莲，张莉，蔡之让，方雪梅.新建应用型本科高校完善教学自我评价体系及质量保障机制的探究———以宿州学院为例[J].宿州学院学报，2015（1）：103-109.
[4]王蔷馨.民办本科高校教师课堂教学质量评价体系的研究与实践——以三江学院为例[D].南京农业大学硕士学位论文，2013（6）.
[5]郑延福.本科高校教师教学质量评价研究[D].中国矿业大学博士论文，2012（12）.
[6]李小庆.基于现代教学质量观的高校教师教学质量评价研究[D].中国地质大学硕士学位论文，2013（5）.
作者简介：陈灿（1982-），女，汉族，湖南湘潭人，讲师，研究方向：二语习得，外语教学。
【关键词】教学质量；评价； 指标
【中图分类号】G434 【文献标识码】A
引言
提高教育质量是教育亘古不变的主题， 然而，自扩招以来，“质”与“量”的规模与发展并不同步，“质”逐渐引发了社会的更多思考。评价是高等学校监控教师教学质量和确保人才培养质量的重要手段。教育司副司长刘贵芹对近年来大学英语教学改革的总体评价为“成绩不小、问题不少、有进展、待突破”。[1]大学生英语综合应用能力不强，在很大程度上与当前的大学英语教学质量评价体系不够健全有很大的关系。建立健全教学质量评价体系已经成为高等教育发展的必然选择。
一、应用型本科院校质量评价体系现状
教学质量评价是大学英语课程教学的一个重要环节，它既是教师获取教学反馈信息、改进教学管理、保证教学质量的重要依据，又是学生调整学习策略、改进学习方法、提高学习效率的有效手段，教学管理部门可以及时了解课程指标的执行情况，改进教学管理，促进大学英语教学不断发展和完善。[2]
应用型本科指以应用型为办学定位，而不是以科研为办学定位的本科院校，现阶段一般包括所有的本科第二批、本科第三批录取院校。应用型本科院校的主要任务在于实施应用性本科教育，培养大量应用型人才。由于办学历史较短，质量保障体系建设相对薄弱，应用型本科院校的教学自我评价制度及质量改进机制尚不完善，特别是教学工作全过程跟踪调控机制和持续改进机制有待进一步健全。[3]。到目前为止国内尚没有统一公认的应用型本科英语课堂教学质量评价体系。大部分应用型本科院校尚未建立符合本校实际的、科学合理的教师课堂教学质量评价体系。很多高校并没有从自身的特点来进行设计，需要培养出什么样的人才，需要什么样的教学配置，需要什么样的课堂教学评价系统，而是盲目照搬其他院校的课堂教学评价指标、模式，课堂教学评价的结果只是流于形式，并未起到真正的促进和提高作用。[4]
湖南农业大学东方科技学院作为省属应用型本科院校，本着“体系科学，程序规范，客观公正，定量为主”的原则，采取学生测评（45%）、同行测评（20%）、教学效果测评（20%）专家测评（5%）以及日常教学环节管理（10%）等五部分作为教师的教学质量评价指标体系，考核评价等级分为四等：优秀、良好、合格、不合格。其中必修课优秀率占20%、良好率占30%；选修课优秀率占10%、良好率占20%。如在学生测评方面主要是从教学态度、教学行为、教学内容、教学艺术、学生听课情况等五方面进行评价，共计10个评价指標，如：为人师表，关心学生，注重社会主义核心价值观等思想道德教育；遵守教学纪律，按时上下课，不无故调课、缺课；讲课重点难点突出；精神饱满，教态得体；教学内容充实，反应学科前沿知识；掌握了该课程的基本理论知识，并能解决相应实际问题等等。虽质量评价体系历经三次修改，取得了不少进步，但仍存在以下问题：
（一）学生评价标准单一，缺乏灵活性和科学性
（二）教学质量评价指导思想
缺乏形成性，侧重于终结性评价，其目的主要是管理教师。
（三）评价指标略显片面
缺乏教学各因素之间互动效应的评价指标，尤其缺乏那些评价潜在因素（如创造性、主体性等）的弹性指标。
（四）轻教师自我评价的作用[5]
综上所述，我国应用型本科当前实施的教学水平评估在指标体系的选择上既没有按照院校共同的、基本的质量标准来确立，也没有按照分层、分类的标准来确定，而是存在一个“大一统”的、单一的评价指标。应用型本科英语课堂教学质量评价并不能反映教学质量的真实状况，无助于教学实践。
二、影响教师课堂教学质量评价因素分析
影响教师课堂教学质量评价的因素是多元的，它和教师学生两方面的因素相关性比较大。从教师层面来看，教师的教学水平和教学方法是最为直接的影响因子，教师备课是否充分，教学目的内容是否明确，教学过程中能否达到较好的教学效果，能否运用多媒体辅助教学，教学方法能否体现教学理念等细节都将影响教师的课堂教学质量评价；而从学生层面来看，学生的现有基础、评价态度及需求也是影响教学质量评价的重要因素。对于部分基础较差、学习动机缺失的学生，以及部分功利性较强只注重课程能否顺利通过、所获证书能否有用等目的的学生，则可能无法给出恰当的质量评价。因此建构应用型本科院校英语课堂教学质量多元评价体系是教育者及相关管理部门应逐步落实的改革方案。
三、应用型本科院校英语课堂教学质量多元评价体系的特点及其构建
（一）应用型本科院校英语教学质量多元评价体系具有以下特点
1.多元化的评价对象
质量评价体系中应改变以往的唯一评价对象的方式，质量评价不仅需要对教师进行评价，同时学生评价也是必不可少的，学生评价 教师评价才能真正从教学中评定教学质量，保证教学质量评价的公平合理。
2.多元化的评价指标
教学质量评价指标不仅应包含评价对象的素质、行为方式、知识技能获得等指标，还应包括评价对象的弹性指标如创造性、自主性、合作能力等，应充分考虑到动机、年龄、态度等因素。
3.多元化的评价主体
评价活动的主体也应注重其多元化。评价主体应包含学生本人、专家（ 督导、领导） 、任课教师、教师同行等，并各占一定权重。
4.多元化的评价方法
教育的发展与教育理念的植入促使很多教师意识到教育质量的评价方法不应该再以传统的终结性评价为唯一方法，应更多地采用形成性评价与终结性评价、自评与互评、定量与定性等多种方法相结合。 （二）应用型本科院校英语教学质量多元评价体系的构建
考虑到应用型本科院校的特点，我们拟确立如下几个一级指标：
教学态度：教学态度是制约学生学习的一个极其重要的因素，丰富的教学内容不仅可以加大输入量，还可以让学生对知识进行更多的建构与重组，从而实现教学的时效性。
教学方法与手段：课堂内恰当运用各种教学方法和手段能在一定程度上加大学生的输入及输出，有利于教学取得较好的效果。
教学效果：教师依据教学目标开展教学，最终实现预期教学效果，这是教学的出发点和归宿，对于应用型本科院校，课堂教学效果的衡量应结合课内知识的消化与否以及知识与生活工作建立的联系等。
在我们的4项一级指标中我们结合李小庆[6]和王蔷馨所提出的指标，得出以下10项教师评价二级指标和学生评价指标：
教师评价指标为：1. 讲课有热情，精神饱满，有感染力，能吸引学生的注意力；2. 为人师表，关心学生，遵守教学纪律， 形成融洽的师生关系；3. 教案、讲稿详实，认真执行教学大纲要求；4. 能因材施教，简练准确，重点突出，思路清晰，有启发性；5. 讲授容量合理，学生有思考、钻研的余地，注重能力和创造性思维的培养；6. 对学科保持敏感和热情，有较强的自我效能感，使教学充满感染力和影响力；7. 多渠道搭建理论与实践之间的桥梁，注意发展学生解决实际问题的能力；8. 具备良好的教学基本技能，教学应变能力强，显示解决问题和处理突发事件的能力和技能；9. 使教学难度略高于学生的最近发展区，向学生提出理智性挑战；10. 学生表现出持续的求知欲和学习愿望。
学生评价指标为：1. 精神饱满，教态得体，内容娴熟；2. 为人师表，关心学生，注重社会主义核心价值观等思想道德教育；3. 遵守教学纪律，按时上下课，不无故调课、缺课；4. 讲课语言清晰，生动流畅，发音标准；5. 对问题的阐述简练、准确，讲课思路清晰，重点、难点突出；6. 理论联系实际，注重学生能力培养，讲解有吸引力，课堂气氛活跃；7. 合理运用教学方法与手段，板書工整，课件精美；8. 能因材施教，简练准确，重点突出，思路清晰，有启发性；9. 讲授容量合理，学生有思考、钻研的余地，注重能力和创造性思维的培养；10. 学生表现出持续的求知欲和学习愿望，课内知识能适当运用到学生工作、生活中去。
每个指标下设五个选项，即：A = 完全同意，B = 同意，C = 一般，D = 不同意，E = 完全不同意。根据评价指标，我们可以将评价等级定为“ABCD”四个等级，即：A=优秀，B=良好，C=合格，D=不合格。学生评教可以采取网上评教、问卷、座谈会等方式； 教师可以在教务系统查阅评教结果； 课程教学质量最后评分由学生评价、专家督导评价和同行评教三部分组成。
四、结语
在大众化高等教育阶段，应用型本科院校只有不断更新教育教学理念，积极探索适合本院校的教改方案，才能真正适应社会需求及长远发展。大学英语多元教育教学质量评价体系作为学院教学改革的重要组成部分，需要自上而下的支持以及自下而上的建议及反馈。只有这样才能确保改革出实效，才能真正实现教育的终极目标。
参考文献：
[1]刘贵芹.高度重视大学英语教学改革 努力提升大学英语教学质量[J].外语教学与研究，2012（3）：279-282.
[2]杜鹃.大学英语教学质量保障体系研究[D].武汉理工大学硕士学位论文，2008（5）.
[3]李金莲，张莉，蔡之让，方雪梅.新建应用型本科高校完善教学自我评价体系及质量保障机制的探究———以宿州学院为例[J].宿州学院学报，2015（1）：103-109.
[4]王蔷馨.民办本科高校教师课堂教学质量评价体系的研究与实践——以三江学院为例[D].南京农业大学硕士学位论文，2013（6）.
[5]郑延福.本科高校教师教学质量评价研究[D].中国矿业大学博士论文，2012（12）.
[6]李小庆.基于现代教学质量观的高校教师教学质量评价研究[D].中国地质大学硕士学位论文，2013（5）.
作者简介：陈灿（1982-），女，汉族，湖南湘潭人，讲师，研究方向：二语习得，外语教学。