给学科服务加个“围脖”

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整合营销传播(Integrated Marketing Communication简称IMC)通过为顾客提供意想不到的服务让其感到愉悦。就某种意义而言,作为一种需要图书馆全员参与的服务——学科服务是图书馆知识的整合营销传播。目前,学科服务的发展存在这样一个瓶颈——缺少与读者的互动。因此,提出在学科服务中引入"围脖"(微博客)来增强与读者的互动,让读者在接受服务的过程中也能为别人出谋划策,在被帮助与助人中体会到愉悦。
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