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目的 探讨人性化护理在耳鼻喉手术患者中的价值。方法 收集我院耳鼻喉手术患者,手术类型为扁桃腺除手术,中耳手术,声带息肉,鼻内镜手术等。随机分为研究组和对照组。对比研究组和对照组对护士护理满意度及术后疼痛评分。结果 研究组和对照组对护士护理满意度及术后疼痛评分比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 通过人性化护理,可以改善耳鼻喉手术患者护理满意度,减轻术后疼痛。