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研究探讨生产和服务提供过程在组织的应用。在产品实现的策划过程中组织要从生产流程中准确识别和确定需要确认的生产和服务提供过程。若组织没有需要确认的生产和服务提供过程，则可删减：否则需安排确认。在适用时，确认可包括：确定过程的评审和批准的准则；对过程所使用的设备进行认可，对人员资格进行鉴定；使用特定的方法和程序；有专门的记录；再确认的安排。规定确认方法，选择适宜的时机，保留相关证据，证实在规定的状态下能够实现所策划的结果，证实过程能力充分，确定工艺的合理性。在审核时，注重过程的确认和控制的有效性，注意取证途径